淺談人性化護理在內科護理管理中的應用

●楊倩

淺談人性化護理在內科護理管理中的應用

●楊倩

目的：通過分析人性化護理對內科護理管理的作用。方法：2015年1月-2016年12月期間醫院72例患者，進行科學分組，對照觀察，對比不同的護理效果。結果：人性化護理的觀察組來說，滿意度較高，對患者的治療有較明顯的效果。結論：通過人性化護理可以明顯的看出干預效果，提高醫院的治療水平，減輕患者的疼痛。

人性化護理干預；內科；護理管理

隨著生活水平的提高，醫院衛生服務更加普及化，醫院的人性化護理也成為了服務事業的一部分。護理服務的范圍比較大，所需的護理知識面比較寬，與其他的臨床有些許差別，對護理人員的要求也比較高，不僅要有豐富的知識，更要有服務意識[1-3]。但目前的醫院人性化護理在對內科患者護理的過程中出現較多的問題，由于患者身體在治療的過程中恢復比較慢，容易出現治療的不良反應，極大地影響了患者的生活質量，有必要探討人性化護理對內科護理管理的作用，為發展國內醫院的護理發展有指導意義[4-5]。通過調查結果分析，取得了滿意的效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 基礎資料

選取2015年1月-2016年12月期間，在醫院治療的72例內科患者，其中，100例患者間除了患有內科病之外，都沒有其他干擾調查的并發癥，排除行為不便，語言不通的患者，將72例患者平均劃分成每組均為36人的兩個小組，保證對照組與觀察組患者的數量保持一致，盡量讓調查內容排除年齡的差別，減少其他影響調查研究的因素影響（P＜0.05）。

1.2 方法

對比組:此組起對照作用，只進行一般的護理方法來幫助患者治療，不進行其他的護理干預措施。

觀察組:這是研究的重點對象，通過人性化護理治療來修復幫助內科患者盡快恢復。除了對該組患者進行對比組的治療外，還應進行心理上的輔導。作為一名心理護理醫護人員，需要及時、準確觀察患者的心理動態，真誠地與患者進行溝通，才是作為心理護理醫護人員應盡的義務。醫院也應營造健康向上的環境，保持醫院清潔衛生，嚴格消毒，避免病毒感染情況，讓患者感覺受到重視，專門針對患者進行心理健康疏導，高度重視對患者的心理素質鍛煉，為今后的治療提供有利的基礎。同時，還應進行胃腸道的護理，提高患者的飲食質量，增加攝入的能量，鼓勵患者加強身體鍛煉，進行必要的飲食護理工作，及時與患者進行溝通。此外，還應定期檢查身體恢復情況，講解生活常識，保證愉悅的心情，并加強患者自身的心理輔導作用，減少消極應付的情況發生。

1.3 觀察指標

通過記錄好兩組對象的治療有效率，以及在治療過程中發生的不良反應概率，采用問卷形式來收集患者的滿意程度等。并通過觀察患者是否改善了食欲、身體狀態、內科治療反應等情況是否得到緩解，對精神狀態進行測評等。

1.4 統計學處理

運用統計學軟件SPSS18.0來對兩個分組進行統計計算，計量資料采用卡方檢驗，各組間的數據對比有較大的差異P＜0.05，具有統計學意義。

2 結果

2.1 患者的人性化護理效果

通過下表[4]得知，觀察組的治療總有效率很顯然比對照組具有優勢，兩組之間存在的對比差異具有統計學意義(P＜0.05)。

兩組患者的人性化護理效果對比[n(%)]組別 例數 顯效 有效 無效 總有效率對照組 36 10（27.28） 18(50.0) 8（22.22） 28(77.78)觀察組 36 24（66.67） 10（27.28） 2(5.56) 34(94.4)

2.2 患者的對護理滿意度

在護理方面對照組的滿意度低于觀察組的護理滿意度，兩組之間存在的對比差異具有統計學意義(P＜0.05)。

兩組患者的護理滿意度對比[n(%)]組別 例數 非常滿意 滿意 不滿意 滿意度對照組 36 14（38.89） 16(44.44) 6（16.67） 30(83.33)觀察組 36 30(83.33) 5(13.89) 1（2.78） 35（97.22）

3 結論

隨著生活水平和生活質量的提高，內科病逐漸闖入了人們的生活，如果不采取有效的措施來治療，將會威脅到人的生命健康，影響到人們的正常生活。而較多的內科患者在心理上比較脆弱，容易產生不良的心理情緒，威脅到患者身體的恢復，更多的患者沒有正確認識到健康問題的嚴重性。因此，必須要采取有效的人性化護理措施來強化患者的健康意識，要從健康教育宣講的角度出發，改善患者的意識，加強醫院護理人員與患者的交流，進一步改善患者的飲食習慣，提高患者對內科疾病的認識，要充滿信心能戰勝疾病，這對于醫院的臨床治療有很大的幫助。要想發揮好人性化護理對內科護理的干預效果，就必須從以下幾個方面出發，在日常治療的基礎上要強化患者的護理意識，加強醫生與患者間的交流。（1）用藥指導：護理人員每天提醒內科患者進行日常檢查，合理地控制好日常的進藥量，一旦出現治療不良反應、呼吸不暢等情況，必須要及時采取相關治療辦法進行治療，根據病情來合理配比藥劑的劑量，減少發生不良反應的可能性，護理人員要實時對患者進行觀察，并作相關的記錄，及時調整用藥。（2）飲食指導：考慮到患者的自身特點，對于一些不易消化的食物要進行處理或者選擇更加容易消化的食物，多吃新鮮的水果和蔬菜，改變平時不良的飲食習慣。（3）適當的運動：除了飲食、藥物上的治療外，要經常進行運動，減少身體的僵硬程度，多呼吸室外的新鮮空氣，多喝酸奶等有助于消化的食品，確保擁有好的睡眠質量。（4）健康教育講座：要想進一步強化健康教育的作用，力圖在治療疾病的過程中發揮更大的作用，定期為患者進行健康教育，普及婦科腫瘤化療疾病常識，通過心理輔導樹立戰勝疾病的信心。

綜上所述，內科患者在人性化護理的干預下還是有明顯的效果的，必須要提高對醫院護理的要求，采取措施加強醫院護理管理，提高對患者的護理水平，通過應用人性化護理等措施來提高護理水平，建設一個穩定、強大的護理隊伍，保證護理人員的職業修養得到實質性的提高，全面提高對患者的護理服務質量。

（作者單位：樂山職業技術學院）

[1]王想欽.人性化護理在內科護理管理中的應用研究[J].世界最新醫學信息文摘,2017,(11):198+203.

[2]王秋平.論人性化護理在內科護理管理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘,2016,(75):344+342.

[3]胡容.人性化護理管理在內科護理中的應用分析[J].大家健康(學術版),2016,(14):2-3.

[4]李碧玉.人性化護理在內科護理管理中的應用[J].中醫藥管理雜志,2015,(12):73-74.

[5]楊冬梅,趙霄霞,劉海英.人性化護理在內科中的實施及其效果分析[J].當代醫學,2011,(04):11-12.