人性化服務在婦產科護理中的應用探究

●邱乃佛

人性化服務在婦產科護理中的應用探究

●邱乃佛

目的：人性化服務在婦產科護理中的應用探究。方法：給予對照組患者常規護理干預，實驗組在對照組的基礎上給予患者人性化護理干預，主要包括：環境護理、心理護理、健康教育、人性化護理的實施等。結果：對照組患者總有效率為24（75.00）%，實驗組患者總有效率為30（93.75）%，實驗組患者總有效率明顯高于對照組患者的總有效率（P＜0.05），具有可比性。結論：運用人性化護理干預對患者進行護理干預，能夠有效的提高此次治療的有效率，有效提高患者對此次護理干預的滿意度，減少了醫患糾紛的發生率，值得臨床推廣應用。

人性化服務；婦產科；護理；應用；探究

隨著現代社會的不斷發展，醫學發展也隨之不斷的進步，患者對醫療工作的要求也有了新的要求，婦產科是醫院較為特殊的一個科室，患者的健康質量和心理狀況能夠直接的對患者家庭產生影響，人性化護理是一種以患者為本的護理干預方法，對患者的治療效果有很大的影響，為此此次實驗研究運用人性化護理干預對患者進行護理干預，選取我院產科2016年8月～2017年3月共收治的64例患者作為此次實驗研究的研究對象，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院產科2016年8月～2017年3月共收治的64例患者作為此次實驗研究的研究對象，將64例患者平均分為兩組，分為對照組與實驗組，對照組患者32例，年齡21～40歲，平均年齡（28.41±3.94）歲，妊娠合并癥5例，產婦15例，月經不調6例，子宮肌瘤2例，宮頸炎4例。實驗組32例，年齡22～41歲，平均年齡（28.16±3.05）歲，妊娠合并癥6例，產婦14例，月經不調7例，子宮肌瘤1例，宮頸炎4例。兩組患者均符合此次實驗研究的入選標準，兩組患者均簽署相關知情同意書同意參加此次實驗研究。兩組患者年齡、患病類型等一般資料比較差異無統計學意義（P＜0.05），具有可比性。

1.2 方法

給予對照組患者常規護理干預，實驗組在對照組的基礎上給予患者人性化護理干預，主要包括：環境護理、心理護理、健康教育、人性化護理的實施等。具體方法如下：①環境護理：患者入院后護理人員需要帶領患者熟悉醫院內的環境，讓患者能夠有效的完成自身的生活需要，醫院內的患者可以直接的對患者心理產生影響，護理人員需要對病房內的環境進行合理的布置，可以將病房內的燈光換成暖色，并擺放有益的植物，可以在病房內播放合適的影視作品，還可播放舒緩的音樂，盡量給予患者一個舒適溫馨的環境。②心理護理：由于多數的患者會對疾病的預后產生擔心，容易出現不同程度的心理壓力和不同程度的負面情緒，護理人員應該多于患者進行溝通了解患者的想法，然后根據患者的自身情況對患者制定有效的心理護理計劃，并根據心理護理計劃對患者進行有效的心理護理干預，護理人員需要多鼓勵患者面對自身的疾病，使患者能夠積極的配合此次治療和護理工作。③健康教育：由于多數的患者對自身疾病并不是很了解，護理人員應該一對一的對患者進行健康教育，在對患者進行健康教育時不可使用過多的專業術語，避免患者出現聽不懂或誤解的情況，在對患者進行健康教育后可以讓患者提出自己的疑問，護理人員應及時有效的對患者進行講解。④人性化護理的實施：科室的管理人員應該整頓護理人員的服務態度，讓護理人員能夠主動地與患者進行溝通，讓護理人員學會換位思考，按照制度對患者進行有效的護理干預。

1.3 觀察指標

對比兩組患者經此次護理后的效果，如：顯效、較顯效、有效、無效，顯效率+較顯效率+有效率=總有效率。對比兩組患者經此次護理后的滿意度，滿意度可分為：非常滿意、滿意、較滿意、不滿意，非常滿意率+滿意率+較滿意率=總滿意率。

1.4 統計學方法

應用SPSS16.0軟件對數據進行統計學分析。計量資料采用均數±準差（±s ）表示，多組均數之間比較行方差分析，均數之間兩兩相比較行LSD-t檢驗。P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 對比兩組患者經此次護理后的效果

對照組患者總有效率為24（75.00）%，實驗組患者總有效率為30（93.75）%，實驗組患者總有效率明顯高于對照組患者的總有效率（P＜0.05），具有可比性，見表1。

表1 對比兩組患者經此次護理后的效果[（n（%）]

2.2 對比兩組患者經此次護理后的滿意度

對照組患者總滿意度為23（71.87）%，實驗組患者的總滿意度為31（96.87）%，實驗組患者的總滿意度明顯高于對照組患者的總滿意度（P＜0.05），具有可比性，見表2。

表2 對比兩組患者經此次護理后的滿意度[（n（%）]

3 討論

婦產科是臨床醫學四大主要學科之一，主要研究女性生殖器官疾病的病因、病理、診斷及防治，妊娠、分娩的生理和病理變化，高危妊娠及難產的預防和診治，女性生殖內分泌，計劃生育及婦女保健等。現代分子生物學、腫瘤學、遺傳學、生殖內分泌學及免疫學等醫學基礎理論的深入研究和臨床醫學診療檢測技術的進步，拓寬和深化了婦產科學的發展，為保障婦女身體和生殖健康及防治各種婦產科疾病起著重要的作用。為此此次實驗研究運用人性化護理干預對患者進行護理干預，結果表明：對照組患者總有效率為24（75.00）%，實驗組患者總有效率為30（93.75）%，實驗組患者總有效率明顯高于對照組患者的總有效率（P＜0.05），具有可比性。綜上所述，運用人性化護理干預對患者進行護理干預，能夠有效的提高此次治療的有效率，有效提高患者對此次護理干預的滿意度，減少了醫患糾紛的發生率，值得臨床推廣應用。

（作者單位：平湖市第二人民醫院婦產科）

[1]王曉玲.人性化服務在婦產科護理中的應用分析[J].今日健康,2015,14(12):239.

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[3]符進.淺談護士人性化服務在產科護理中的價值探討[J].齊齊哈爾醫學院學報,2012,33(18):2560.

[4]張金玲.73例產科患者給予人性化護理的臨床效果分析[J].中國實用醫藥,2013,(3):201-202.