淺析檢驗和護理溝通對分析前質量控制的影響

黃 祿

（河南省中醫院，河南 鄭州 450000）

淺析檢驗和護理溝通對分析前質量控制的影響

黃 祿

（河南省中醫院，河南 鄭州 450000）

目的本研究是將檢驗與護理溝通應用在檢驗科的日常工作中，觀察其對分析前質量控制的作用。方法 本研究的研究資料是本院檢驗科在2014年12月～2016年12月收集符合標準的檢驗標本共計有300例，將全部研究資料按照時間前后分為兩組：對照組與觀察組，每組有150例，對照組沒有加強檢驗與護理溝通工作，觀察組則加強了檢驗與護理溝通工作，經過干預后統計不合格的標本數量。結果 在對照組中不合格的標本有20例，不合格率為13.3%，在觀察組中不合格的有5例，不合格率為3.3%，兩組結果比較，有顯著的統計學差異（P＜0.05）。結論 在臨床檢驗科中加強與護理人員的交流和溝通工作，不斷提升標本檢驗分析的質量控制質量，有利于提高檢測結果的準確性，值得在臨床中推廣應用。

檢驗；護理溝通；分析前質量控制；影響

在醫院中檢驗科是醫院眾科室的重要組成部分，檢驗科工作質量的高低直接影響到檢驗準確性的高低，對臨床的診斷治療也會產生直接的影響。要想不斷地提升檢驗科的工作質量就一定要抓好整個檢驗環節的質量控制，特別是在分析前的質量控制工作是比較關鍵的[1]。檢驗科的分析前工作內容是比較復雜繁多的，這個階段需要醫生和護士積極配合與參加[2]。本文將檢驗和護理溝通應用在分析前工作過程中，對分析前質量控制會產生有利的作用。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究的研究資料是本院檢驗科在2014年12月～2016年12月收集符合標準的檢驗標本共計有300例，其中主要包括：分泌物、體液、血液等標本。

1.2 方法

給予對照組應用常規的標本送檢流程實施送檢，觀察組在分析前加強護理溝通，標本送檢工作是由檢驗科與護理部門一起監督實施的，詳細的方法如下。

1.2.1 對送檢的標本進行嚴密的監督

成立標本監督小組，小組成員要定期與不定期對標本是否合格情況進行檢查，篩選出不合格的標本并記錄數量，然后由醫生與護士以及檢驗科工作人員一起對不合格標本的原因進行分析，并應用相應的有針對性的措施來應對。

1.2.2 建立并不斷完善管理規章制度

醫院要根據本院的實際情況制定相關的檢驗科的規章制度，并根據實際情況的變化不斷完善規章制度，要求檢驗科工作人員在實際工作中要嚴格按照規范操作，體現操作的專業性、規范性。

1.2.3 不斷地加強工作人員的崗前培訓

檢驗科的工作人員要求具有較高的專業性，因此要定期安排護士學習標本管理的一些規章制度，也可以對此開展講座不斷地提升護士的知識儲備，開展一些培訓工作，讓護士意識到檢驗工作的重要性，提高認識，熟練掌握操作技巧，按照規定工作。

1.2.4 加強協調與溝通

檢驗科護士、標本運送護工、責任護士應該在分析前加強溝通聯系，另外臨床醫生、患者與檢驗科也要保持聯系，這樣能夠更加便利地開展檢驗工作，提高工作質量。

1.3 不合格標本的評價標準

如果患者的臨床癥狀與檢驗結果差距較大，檢驗結果中的數值是不可能出現的數值（太高或者太低），這些情況均屬于不合格標本情況。

1.4 統計學處理

本次研究中，我科室的醫護人員采用SPSS 19.0軟件對本次研究獲取的數據進行統計分析，其中計量資料（均數±標準差）實施t檢驗；P＜0.05表示對比差異顯著。

2 結 果

在對照組中不合格的標本有20例，不合格率為13.3%，在觀察組中不合格的有5例，不合格率為3.3%，兩組結果比較，觀察組標本不合格幾率顯著低于對照組的，有顯著的統計學差異（P＜0.05）。見表1。

表1 比較兩組標本不合格情況

3 討 論

臨床檢驗科的主要工作是實驗室檢驗工作，主要的工作職責就是為臨床診斷、治療疾病提供準確的科學數據，所以說檢驗結果的準確性是十分關鍵的，而分析前的質量控制工作對于檢驗質量的控制產生了直接的影響，已經成為影響檢驗結果準確性的重要因素。本研究將加強檢驗和護理溝通應用到分析前質量控制中，大大降低了標本檢驗不合格率，為臨床診治提供可靠的依據。通過本次研究發現：在諸多的影響檢驗結果的因素中，比較重要的是護士操作情況，例如：在采集標本的過程中護士穿刺技術不佳，血清離心分離、血液混勻的過程中過度用力都會造成標本溶血情況，所以護士要不斷提升自己的操作技能，完善自己的專業知識，在工作中要嚴格按照規范的要求操作，不斷提升檢驗科的工作質量[3]。本研究成立了標本監測小組，主要職責就是在標本采集、標本送檢整個過程中嚴密監督標本情況，要根據醫院實際情況制定標本管理規章制度，不斷地提升工作規范性。另外，檢驗科的人員也應該加強和護士的溝通與交流，詳細了解標本的采集方法、時間等情況，確保檢驗結果的準確性。

總之，在臨床檢驗科中加強與護理人員的交流和溝通工作，確保檢測結果的準確性，為臨床診治疾病提供可靠的依據。

[1]李 嫦.臨床檢驗結果與醫療護理溝通的重要性探討[J].中國繼續醫學教育,2014,6(2):110-111.

[2]楊雅馨,盛福德.論檢驗醫師與臨床護士溝通的關系及重要性[J].臨床合理用藥雜志,2014,7(8):123.

[3]徐 軍,王步云,余艷琴,等.血液臨床檢驗分析前階段標本準備的質量管理[J].包頭醫學院學報,2012,28(2):103-105.

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ISSN.2095-8242.2017.40.7849.02

本文編輯：吳玲麗