PDCA循環管理對兒科護理質量的作用研究

陳秋香

（互助縣人民醫院，青海 海東 810500）

PDCA循環管理對兒科護理質量的作用研究

陳秋香

（互助縣人民醫院，青海 海東 810500）

目的研究PDCA循環管理對兒科護理質量的作用。方法 選取我院2016年3月～2017年3月以來200例患兒為觀察組，使用PDCA循環管理方法進行護理；另外選取2014年5月～2015年5月來我院就診的100患兒為對照組，使用常規的護理方法。比較觀察組與對照組之間的護理質量、護理滿意程度、質量評分。結果 觀察組的兒科護理質量高于對照組的兒科護理質量，觀察組的護理滿意程度優于對照組，觀察組的護理質量評分也明顯高于對照組。結論 在兒科護理過程中使用PDCA循環管理可以明顯提高兒科護理的質量，保障患兒的康復環境。可以在兒科護理工作工廣泛使用PDVA循環管理方法。

PDCA循環管理；兒科護理質量

在兒科護理的工作中，護理質量影響著患兒的身體健康。美國管理學家提出了PDCA的管理方式，PDCA循環管理是一種程序化、標準化、科學的全面質量管理方法。研究PDCA循環管理在兒科護理質量中的作用，具體分析內容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年3月～2017年3月以來200例患兒為觀察組對象，其中男性患兒為120例，女性患兒為80例，年齡5個月～4歲，平均為1.29歲，病程是5～28 d，平均為12.56d，；另外選取2014年5月～2015年5月來我院就診的200患兒為對照組，其中男性患兒105例，女性患兒95例，年齡8個月～6歲，平均為2.34歲，病程為4～30 d，平均12.14d。觀察組和對照組的患兒在年齡與病程沒有顯著的差異，P＞0.05，沒有統計學意義，具有可比性[1]。

1.2 方法

觀察組患兒使用PDCA循環管理方法進行護理，對照組患兒使用常規護理方法。

1.2.1 計劃階段

對人員進行分組：根據質量管理工作內容將我院的醫護人員分為多個兒科護理質量管理小組，使全體的醫護人員都能夠參與到兒科護理質量管理工作中來。通過此次的實驗研究加強醫護人員的責任心，培養醫護人員的團隊協作能力。在實驗過程中分析問題產生的原因，對兒科護理管理資料進行收集，將影響兒科護理質量的因素進行詳細的記錄，制定出提高兒科護理質量的方案，根據兒科護理管理工作中存在的問題，確定護理控制的目標，找出解決具體的實施方案、實施后的預期效果以及進度的安排等等。

1.2.2 實施階段

根據制訂目標和計劃進行有序的實施，滿足時間、數量、質量等各個方面的要求，對每個醫護小組的成員進行護理管理培訓，提高醫護人員的兒科護理水平。

1.2.3 檢查階段

護士長在計劃實施過程中進行實時的審查，將醫護人員完成的結果與預期的結果做對比，對各個小組之間的工作目標以及完成力度進行檢查，檢查各小組之間的工作質量，對于檢查中發現的問題要及時的提出，并進行糾正。護士長應該確保兒科護理質量管理能夠順利的實施，減少工作實施過程中出現的失誤。

1.2.4 處理階段

護士長對兒科護理質量管理工作中存在的問題進行總結，將各個小組之間出現的問題列出來，使所有的醫護人員共同討論和交流，總結在此次護理管理工作中中的經驗。對于此次活動中還沒有解決的問題，可以等到月底評價時再進行探討和確定下一個月的工作目標，在不斷的工作研究中提高兒科護理管理工作的質量。

1.3 評價標準

采用問卷調查的方式對觀察組和對照組兩組的醫護人員護理滿意度進行調查。再對兩組醫護人員的PDCA循環管理能進行評分制，對基礎護理管理、急救物品管理和消毒隔離管理等內容按照《護理質量控制標準》進行評定。

1.4 統計學方法

此次研究使用了統計學SPSS 13.0對以上研究數據進行分析和處理，計量數據采用（±s）表示，組間比采取t檢驗；百分比表示計數資料，數據對比采用x2檢驗。對比P＜0.05，具有統計學意義[2]。

2 結 果

2.1 兩組患兒對護理的滿意度對比

觀察組的醫護人員通過一個月左右的持續改進，發現護理質量得到很大提升。見表1。

表1 兩組患兒對護理質量的滿意度情況比較

2.2 兩組患兒的護理質量評分對比（見表2）

表2 兩組患兒的護理質量評分對比（±s）

表2 兩組患兒的護理質量評分對比（±s）

組別 n 護理質量評分觀察組 200 89.30±5.50對照組 200 62.80±5.70 t 57.947 P＜0.001

3 討 論

在兒科護理質量管理工作中有很多影響兒科病房護理質量的因素，醫護人員對兒科護理的質量管理缺乏正確的認識，沒有一個積極的工作態度，在進行兒科病房護理管理時不夠仔細。觀察組使用PDCA循環管理方法對整個護理的環節進行了有效監控，及時發現問題并進行糾正，將兒科護理質量管理工作落實到每個護理人員的身上，提高了護理工作的綜合質量[3]。

綜合上述內容，發現使用應用PDCA循環管理不僅保證了兒科護理的質量，還提高醫護人員的工作積極性，促進了護士長的管理工作。

[1]王 芳.PDCA循環管理對兒科護理質量的作用研究[J].護理實踐與研究,2016,13(1):116-117.

[2]周如女,羅 玲,周 嫣,等.應用PDCA循環管理提高護理滿意度的效果[J].解放軍護理雜志,2013,30(11):48-51.

R473.72

B

ISSN.2095-8242.2017.40.7841.02

本文編輯：吳玲麗