基于項目管理視角的信息系統研發效率研究

李超

[摘 要]信息系統利用其發達的網絡技術，為企業的管理人員提供了準確的數據資料，為決策層做出正確決策提供了依據，提高了企業的管理水平和經濟效益。在世界經濟不斷發展的今天，各個企業對信息系統的需求越來越強烈。本文從信息系統產業的概述出發，簡要敘述了其對信息系統研發效率研究的意義與價值。較為詳細地從成熟的軟件能力和項目管理知識體系的研究與應用2方面，介紹了信息系統相關的項目管理理論，詳細闡述影響項目管理視角信息系統研發效率的因素，并簡略提出了一些解決方案。

[關鍵詞]項目管理；信息系統；研發效率；體系模型

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.20.042

[中圖分類號]TP315；F49 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）20-00-02

信息系統是一門新興的科學，相關人員利用計算機網絡技術的優勢，可對相關的數據資料進行整合匯總，為企業的發展做出指導。但信息系統的研發效率較低，特別是對于大中型的信息系統來說，研發效率是個大問題。本文從項目管理的視角，對信息系統研發效率進行相關研究，提高信息系統的研發效率，以便更好地為經濟服務。

1 信息系統產業概述

1.1 信息系統產業發展概述

計算機網絡技術是信息系統的根本技術，其產業核心就是軟件。我國2012年軟件行業的產值，相比2011年增長了31%，達到了2.47萬億元，這是我國軟件行業產值第1次突破到兩萬億元，這標志著軟件行業的產值達到了新的發展階段，更意味著軟件行業的收入占電子收入的百分比提高到22.7%。

1.2 信息系統研發的價值

一個信息系統的項目管理是否研發成功的標準是：這個研發的信息系統的研發成本沒有超過預定成本，且達到了它的預定價值。這個價值是沒有經過實際檢驗的價值，最終的價值是為客戶提供了什么，為客戶創造了多少利益，為世界創造了多少價值。

2 信息系統相關的項目管理理論

2.1 成熟的軟件能力

2.1.1 CMMI模型

CMMI軟件模型的主要用途是，在企業一些工程研發中起到一定程度的完善與管理作用，進一步提高軟件企業的研究和開發能力。在1994年，SEI首次公開了CMMI，又根據CMMI開發了與采購、工程等方面的成熟的模型設計。在2010年，SEI在CMMI 1.2版本的基礎上深度改進，發布了CMMI 1.3版本，主要增加了成熟度的5個等級對應的過程域（見表1，本文只列出了2～5級對應的過程域）。

2.1.2 CMMI模型在國內外的應用

CMMI軟件模型的大規模運用源于美國，隨著軟件、社會的不斷發展逐漸全球化。歐美地區使用CMMI軟件模型在提高研發軟件質量的同時，大大降低了開發成本，為企業創造了豐厚的利潤。

國內對CMMI的運用起步較晚。以前國內軟件企業的管理較為混亂，這樣的項目管理必然會造成軟件研發的耗時長、成本高，但質量低。國內的軟件企業想要發展，就必須采用一種規范化、制度化的項目管理流程。

2.2 項目管理知識體系的研究與應用

2.2.1 PMBOK理論

PMI對項目管理所需的技能、知識以及工具進行概括性的描述，就形成了PMBOK理論。2012年，《PMBOK指南》發布了第5版，包括5大過程組、10大知識領域、47個過程。

2.2.2 項目管理知識體系的國內研究與應用

項目管理知識體系的國內研究起始于1994年。清華大學等5所國內知名高校，在1994年組成了一個項目管理團隊，這標志著國內的項目管理知識體系初步建立。體系的建立是一個過程，從2005年，倪曉茹 等3人提出的信息系統與項目管理的研究建設分析，到2012年殼冬提出的建設科學、合理的信息系統管理體系。

3 影響項目管理下信息系統研發效率的因素

影響信息系統研發的主要因素有過程管理因素、組織結構因素、項目計劃因素、需求管理因素等，這幾方面對項目管理下信息系統研發效率的影響較大。

3.1 信息系統研發的過程管理因素

3.1.1 資源類因素

一個軟件企業要研發大中型的信息系統，如果沒有豐富實踐的高級管理資源和熟悉過程管理流程理論，那么這個研發項目有很大的可能不會成功。只有擁有了豐富實踐的高級管理資源和熟悉過程管理流程理論，才能保證整個系統設計的流程合理、可靠。

3.1.2 管理類因素

管理類因素又叫選擇合適的生命周期模型，它決定了系統開發過程中的管理流程。出生到死亡是萬事萬物都必須經歷的，軟件系統也一樣，從預研、生產、發展、完善到最后消亡，這就是軟件系統的生命周期。

3.1.3 工具類因素

軟件的開發離不開工具的運用，使用完善的管理工具能大幅度提高系統的開發效率，提高軟件質量，節省成本。強大的綜合管理功能，能夠實現多項目同時瀏覽與數據的分類統計，其依據是不同的管理層權限。實現項目管理工具的理想化，必須將多種管理部分綜合于一體，即產品、項目、組織、文檔、質量以及事物，并能夠將項目管理的流程全部包含在內，功能也十分健全。

3.2 信息系統研發的組織結構因素

企業提高信息系統研發效率的方法之一是，建立一個科學的內部組織結構，使人員的安排達到最優，進而提高整個研發團隊的執行力。在實際中，影響項目管理的關鍵因素是，進行實質性工作的工作人員，其他的一些與研發相關的人員有時也會有一定的影響。

3.3 信息系統研發的需求管理因素

軟件需求是整個信息系統軟件研發的基礎，是項目管理建設過程中的基石。在信息系統的研發過程中，返工的出現不可避免，但如果不及時處理、不正確理解軟件需求，就會導致返工費用直線上升。

4 結 語

在信息化時代，世界經濟在飛速發展的同時，各行各業對計算機軟件系統的需求依賴也越來越大。軟件產業是關乎國計民生的國家戰略性產業，因此，國家也應對軟件產業的發展提供巨大的人力、物力支持。

主要參考文獻

[1]張蕾.某證券公司客戶關系管理信息系統的設計與實現[D].南昌：江西財經大學，2016.endprint