國(guó)有企業(yè)“90后”新員工培訓(xùn)存在問題及對(duì)策

湯新虎

[摘 要]近幾年一些國(guó)有企業(yè)都在招聘一些“90后”的新員工，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)后再上崗，但仍有很多國(guó)有企業(yè)存在著“90后”員工紛紛離職的現(xiàn)象，不但浪費(fèi)國(guó)有企業(yè)的人力和財(cái)力，還影響國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，因此本文就對(duì)國(guó)有企業(yè)“90后”新員工的培訓(xùn)進(jìn)行了分析。

[關(guān)鍵詞]國(guó)有企業(yè)；員工；培訓(xùn)；90后

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.20.053

[中圖分類號(hào)]F272.92；F276.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）20-00-02

目前，很多國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)新員工時(shí)，依然采用傳統(tǒng)集中授課的方式來進(jìn)行培訓(xùn)，讓新員工來掌握企業(yè)的發(fā)展概況、崗位技能等，然而這樣的培訓(xùn)對(duì)于追求自我的“90后”新員工來說，無法滿足其根本所需。培訓(xùn)的結(jié)果是企業(yè)花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力來對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，很多“90后”在提高自身專業(yè)素養(yǎng)后，離職跳槽，使國(guó)有企業(yè)人才流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，影響國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。

1 培訓(xùn)相關(guān)概述

1.1 培訓(xùn)的定義

關(guān)于培訓(xùn)，并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，有的專家認(rèn)為培訓(xùn)就是一個(gè)獲得技術(shù)、知識(shí)的過程，用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)。還有的專家認(rèn)為，企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的計(jì)劃或者方案，來提高員工的工作水平，就叫培訓(xùn)。總的來說，從廣義上可以將培訓(xùn)定義為人力資源開發(fā)的核心環(huán)節(jié)，狹義上來說，就是通過制訂相應(yīng)的計(jì)劃，實(shí)施相應(yīng)的步驟，來提高員工的工作水平和工作能力，增加其知識(shí)儲(chǔ)備的過程。

1.2 培訓(xùn)體系

1.2.1 培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)體系首先要有培訓(xùn)需求，通過分析了解企業(yè)希望員工掌握什么樣的知識(shí)，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，掌握了這些所需，才能確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等。由此可以看出，有了準(zhǔn)確的需求分析，才能確認(rèn)培訓(xùn)的重點(diǎn)和培訓(xùn)的目標(biāo)，進(jìn)而保證培訓(xùn)效果。

1.2.2 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

在掌握培訓(xùn)需求后，需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案一定要科學(xué)、合理，內(nèi)容要包括培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員及培訓(xùn)內(nèi)容等，并在設(shè)計(jì)過程中，預(yù)估培訓(xùn)成效，再進(jìn)行調(diào)整，這樣才能設(shè)計(jì)出完善的培訓(xùn)方案。

1.2.3 培訓(xùn)課程開發(fā)

在培訓(xùn)需求分析和設(shè)計(jì)完培訓(xùn)方案以后，企業(yè)就需要開發(fā)培訓(xùn)課程。首先，要按照一定的邏輯順序，來合理地安排培訓(xùn)課程；其次，要確定培訓(xùn)人數(shù)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)，培訓(xùn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)師等，以此來保證培訓(xùn)效果。

1.2.4 培訓(xùn)實(shí)施管控

開發(fā)完培訓(xùn)課程就需要實(shí)施培訓(xùn)管控，主要對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行管控，保證培訓(xùn)的課堂氣氛、培訓(xùn)的效果、培訓(xùn)的內(nèi)容有意義，以及各個(gè)部門員工的參與度。因此，為了有效地實(shí)施管控，沒條件的可以由HR直接負(fù)責(zé)培訓(xùn)事宜，有條件的可以去一些專門的培訓(xùn)學(xué)校，或者聘請(qǐng)專業(yè)的、資歷比較深的教師來企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。

2 國(guó)有企業(yè)“90后”新員工培訓(xùn)存在的問題

2.1 缺乏對(duì)“90后”新員工培訓(xùn)的重視度

目前，很多國(guó)有企業(yè)在對(duì)“90后”新員工培訓(xùn)過程中，沒有給予足夠的重視，雖然制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，建立了培訓(xùn)制度，但是隨意性比較大，培訓(xùn)內(nèi)容跟實(shí)際內(nèi)容也存在著嚴(yán)重不符的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響企業(yè)的培訓(xùn)效率。如對(duì)于“90后”新員工的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間規(guī)定為三天，但在實(shí)際培訓(xùn)時(shí)，僅是一天半，這樣會(huì)使新員工到了陌生環(huán)境后無法盡快熟悉各部門的具體情況，導(dǎo)致今后的工作出現(xiàn)不必要的麻煩。并且，很多國(guó)有企業(yè)的管理人員還害怕新員工學(xué)會(huì)了跳槽，因此不愿意將有限的資金投入到培訓(xùn)方面，從而使培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)比較緊張，培訓(xùn)沒什么效果。

2.2 培訓(xùn)形式不夠多樣化

目前，很多國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)形式方面以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)和面對(duì)面授課為主，但是對(duì)于“90后”新員工來說，這種培訓(xùn)方式比較呆板無趣。“90后”都比較年輕，大多數(shù)都有極強(qiáng)的求知欲望，他們接受新事物的能力也非常高，因此隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)遠(yuǎn)程教育新的培訓(xùn)形式也有了一定的需求。因此，企業(yè)應(yīng)使培訓(xùn)形式多樣化，利用網(wǎng)絡(luò)開展培訓(xùn)，讓員工在自由的時(shí)間，隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.3 培訓(xùn)后無反饋與跟進(jìn)

很多國(guó)有企業(yè)新員工培訓(xùn)，不但內(nèi)容不豐富、脫離實(shí)際，缺乏技巧，培訓(xùn)方式單一，而且培訓(xùn)后也沒有做到有效跟蹤和反饋，導(dǎo)致企業(yè)管理者也無法知曉新員工的培訓(xùn)效果。長(zhǎng)此以往，培訓(xùn)部門會(huì)將其看作是一種簽到，只是走形式的錯(cuò)誤理念，因此必須及時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)效果。

3 完善國(guó)有企業(yè)“90后”新員工培訓(xùn)的對(duì)策

3.1 加強(qiáng)對(duì)“90后”新員工培訓(xùn)的重視程度

首先，國(guó)有企業(yè)的管理人員應(yīng)該從思想上重視“90后”新員工的培訓(xùn)，為培訓(xùn)提供必要的人力資源和組織保障，還要制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并且落實(shí)具體的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。在挑選培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人方面，一定要選擇有工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，讓他們充分認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，并進(jìn)行宣傳，讓大家看到良好的培訓(xùn)風(fēng)氣。企業(yè)也要通過培訓(xùn)讓“90后”新員工了解其經(jīng)營(yíng)理念，了解其最近的發(fā)展動(dòng)態(tài)、盈利狀況等，強(qiáng)化其經(jīng)營(yíng)理念，提高員工的融入度和自豪感，才能讓“90后”們?cè)敢飧冻龈嗟臅r(shí)間和精力在工作上，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

3.2 豐富培訓(xùn)形式，開發(fā)遠(yuǎn)程教育

鑒于目前國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)形式不夠多樣化，應(yīng)開發(fā)遠(yuǎn)程教育，來豐富員工的培訓(xùn)形式。因?yàn)槟壳昂芏鄦T工都表示對(duì)遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn)有需求，希望可以開展這種形式的培訓(xùn)，因此本文認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該在保留目前培訓(xùn)形式的前提下，開發(fā)遠(yuǎn)程教育，改變枯燥的教學(xué)方式，并利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，為“90后”新員工提供更加便捷的培訓(xùn)方式。

3.3 跟蹤檢查員工的培訓(xùn)效果

如果培訓(xùn)后沒有考核和跟進(jìn)，那培訓(xùn)的效果就難以保證，也無法制訂下一階段的培訓(xùn)計(jì)劃，因此企業(yè)應(yīng)該設(shè)立培訓(xùn)的專職部門、專職人員，負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間等。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行事后跟蹤，通過檢查、提問、考核等方式進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)，使培訓(xùn)工作從計(jì)劃、實(shí)施到鞏固跟進(jìn)形成一整套系統(tǒng)化的項(xiàng)目。國(guó)有企業(yè)可以采用定期檢查的方式，讓負(fù)責(zé)人對(duì)“90后”新員工定時(shí)抽查，以此來幫助員工鞏固其所學(xué)的知識(shí)，也可以由培訓(xùn)部組織檢查小組（小組成員均有各部門員工組成），對(duì)員工進(jìn)行檢查、監(jiān)督，因此要想保證培訓(xùn)效果，就必須跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果，才能使國(guó)有企業(yè)“90后”新員工的培訓(xùn)得到完善。

4 結(jié) 語

由于“90后”新員工的特殊性，必須做好對(duì)“90后”新員工的培訓(xùn)工作，才能保證國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而目前很多國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀卻不容樂觀，不但缺乏對(duì)“90后”新員工培訓(xùn)的重視程度，還沒有為其提供更多的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并且培訓(xùn)的內(nèi)容也比較陳舊、培訓(xùn)形式也比較單一。此外，培訓(xùn)后也沒有就培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和跟進(jìn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不是很理想。因此本文認(rèn)為，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)“90后”新員工培訓(xùn)的重視程度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，開發(fā)遠(yuǎn)程教育，跟蹤檢查培訓(xùn)效果，來完成國(guó)有企業(yè)對(duì)“90后”新員工的培訓(xùn)，以獲得良好的培訓(xùn)效果，增強(qiáng)“90后”新員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。

主要參考文獻(xiàn)

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