淺談0A系統在醫院中的應用

李曉思

摘要：現今，OA系統已在各項重要領域發揮著不可或缺的作用。以醫院系統為例， 在醫院內部，OA系統是醫院信息系統（ Hospital Information System，HIS）的重要組成部分，需要利用計算機網絡和信息技術更加有效地挖掘、利用和共享醫院醫院信息資源，最大限度地實現醫院信息資源共享，有效挖掘和利用醫院現有資源，不斷提升醫院管理水平。

關鍵詞：OA系統；醫院管理信息化；辦公自動化

中圖分類號：TP274 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2017）08-0235-02

OA系統的英文全稱是：Office Automation System，意為辦公自動化系統。隨著信息技術的不斷發展，信息網絡化已在各行各業成為常態，我國政府正大力推進各個領域及行業的信息網絡建設，OA技術的盛行及發展是我國技術發展重大戰略之一?，F今，OA系統已在各項重要領域發揮著不可或缺的作用。以醫院系統為例， 在醫院內部，OA系統是醫院信息系統（Hospital Information System，HIS） （以下簡稱HIS系統） 的重要組成部分，需要利用計算機網絡和信息技術更加有效地挖掘、利用和共享醫院醫院信息資源，最大限度地實現醫院信息資源共享，有效挖掘和利用醫院現有資源，不斷提升醫院管理水平[1]。

1 醫院OA系統應用的意義

伴隨著科學技術的快速發展，醫療體制逐步改革，醫院診療、護理、科研、教學、管理、后勤等工作的不斷深入，醫院管理逐步走向規范化、制度化、信息化、現代化和決策科學化[2]。

1.1 提高效率，注重質量

當前社會，醫院管理層越來越重視各級管理的辦公效率和質量。 在這個前提下，利用高科技的信息系統完成醫院內部的管理就變得尤為重要。同時，OA系統的實施，可以使醫院各科室人員打破時間、地點的界限，實現協同工作，簡化了流程，提高了效率，改善了質量。

1.2 節省成本，提高效益

采用OA系統辦公，充分節省了人力成本及耗材使用成本等，使醫院大大縮減了成本支出，提升了經濟效益。

1.3 職責明確，責任到人

根據OA系統中的業務流程劃分，醫院每名職工都可以通過系統查到自己的明確的責任權限，這種形式更加透明、科學及規范，可以減少工作中人為的錯誤，使執行力度大大提高。

1.4 促進交流，協同發展

OA系統以協同操作、協調運行為技術支持。一方面，根據不同工作需求，如科室領導交付給個人的任務、院領導交付給多個科室聯合完成的任務、上級機關交付給醫院完成的任務等，都可以通過OA系統實現人與人之間、科室與科室之間的信息傳遞，實現協同辦公。另一方面，在OA系統中，還設立的信息共享模塊，包括政策發布、技術交流、職工園地、討論留言、學術探討等模塊，為大家提供了良好的學術交流平臺，豐富了職工的業余生活，增強了工作人員的積極性，提高了醫院的整體凝聚力。

1.5 增強監控，留有痕跡

OA系統能及時有效地監控院內各個科室的日常工作，科室成員的日程安排、業務進度等方便，還能掌握院內會議室、車輛及辦公用品的使用情況，并且根據業務流程進度，還增設了催辦、督辦和自動提醒的功能，既有利于領導的全局監控，還可以防止工作漏辦、誤辦的情況發生。

2 醫院OA 系統的設計

醫院應充分意識OA系統在落實醫院管理理念、提高辦事效率、固化辦公流程方面的重要性[3]。應遵從以下幾個設計準則：

2.1 系統準備

在設計醫院的OA系統時，應對醫院的各個科室進行充分的考察，如醫院行政科室、臨床科室、后勤科室等。充分了解各個不同科室的職能權限、業務類別及工作流程等，以此為依托，做好準備工作，提出可行性方案。設計時應充分立足醫院目前的運行狀態和今后的最大發展空間，按照醫院的不同發展方向及需求，制定設計方案。

2.2 數據調整

在日常應用中，需要按上級要求不定期的進行科室及人員的調整，這就要求醫院OA系統必須能根據實際情況，提供適當的變化及調整。OA系統具自定義工具，上級管理員可在系統中進行調整或定義工作。系統具有自主的信息發布系統模塊，可根據不同的需要發布相應的信息。系統的設計還尤其重視用戶界面的視覺性。力求做到簡潔大方、功能齊備、美觀實用、提示準確。

2.3 數據安全維護

醫院OA系統里存儲了大量的醫院管理數據，如醫院職工數據、入院患者數據、門診病人數據、醫保業務數據等。這就要求系統必須是可靠且穩定的，不會因為異常事件導致數據損毀或丟失。

2.4 構建模型

OA系統的構建框架如圖1所示。

3 醫院OA系統應用中存在的問題及解決辦法

3.1 認識欠缺

目前，OA系統在醫院的應用中仍處于初始階段。部分人員思想守舊、老化，接受新生事物能力較差。在業務的辦理上，時常按照老方法來處理，隨意性較強。對于這類職工，應對其加強學習培訓，不斷強化OA系統的先進理念，使其從思想上逐步轉變，不斷提高認識。

3.2 信息孤立

因目前我院人事部門、財務部門、統計部門等均有自己的獨立的信息系統，所使用的財務軟件、人力資源管理系統、統計軟件等沒有與OA系統結合，因此，產生了信息重復的操作，既增加了職工的工作量，又不利于信息資源的集成。要解決此問題，必須將OA系統和其它業務系統的緊密無縫的結合在一起。

3.3 系統的擴展性

隨著醫院自身不斷發展和調整變化，初始的OA系統并不能完全滿足醫院的業務需求，因此對OA系統的功能需求也不斷提出了新的要求。職能科室的職責不斷明確、細分，科室分布及流程管理等方面將不能滿足科室的實際需要。OA系統的需求不可能是一成不變，最好的解決方案是在現有的OA系統上進行擴展和完善，我們不可能簡單對現有的系統進行更換。因此，OA系統的擴展性和二次開發能力是OA系統的生命力之所在，OA系統能夠長久的使用，并對變化調整的功能需求有著很好的適應性，是和其擴展性緊密相關的。

4 結語

綜上所述，OA系統將成為社會發展的重要趨勢。借由此系統，可以有效提高醫院的管理效率，實現辦公管理的自動化，醫院不同科室間可以實現快速互動交流，并且時事信息共享。雖然在有些方面，還存在著一些問題，但隨著技術的成熟，都將一一改進。因此，伴隨著科學技術的進一步發展，OA系統在醫院的醫用將越來越廣泛，越來越好。

參考文獻

[1]丁昌青，馬元頡.對國內OA軟件發展的一點思考[J].河海大學常州分校學報，2004，（3）：35-36.

[2]高超.醫院OA辦公自動化系統的應用[J].現代醫院管理，2008，10（5）：68-70.

[3]裴樹軍，孫名松.基于NOTES的 OA辦公自動化系統[J].信息技術，2002，（6）：4-5.endprint