互聯網+時代少兒圖書館信息資源建設與服務

李宏

【摘 要】本文論述了互聯網+時代給少兒圖書館工作帶來的變化，闡述了網絡環境下少兒圖書館文獻信息資源建設的現狀及發展趨勢，分析了信息資源建設與共享中存在的主要問題，并提出了相應的解決措施，進一步探索了少兒圖書館信息資源建設與服務的方式和手段。

【關鍵詞】網絡環境；少兒圖書館；信息資源

Internet Plus the Environment of Children's Library Information Resource Construction and Service

LI Hong

（Lanzhou children's Library，Lanzhou Gansu 730030，China）

【Abstract】This paper discusses the changes of Internet plus age brings to the children's library，this paper expounds the present situation and development trend of literature information resources construction of Children Library under the network environment，analyzes the main problems existing in the construction and sharing of information resources，and puts forward the corresponding measures，to further explore the construction and service of information resources in the way of children's Library and means.

【Key words】Network environment；Children's library；Information resources

0 前言

互聯網+是指在計算機技術、互聯網和多媒體技術等結合的基礎上，構建的廣域、高速、綜合的各種各類的數字式應用網絡環境。在網絡環境中，傳統的信息提供與獲取方式已徹底改變，讀者更習慣通過互聯網查找自己需要的文獻信息資源，既便捷又快速，這對傳統圖書館的管理、服務模式產生了巨大影響，同時也給少兒圖書館信息資源建設帶來了機遇和挑戰。因此，在互聯網+的大背景下，少兒公共圖書館如何認清當前形勢，明確自身在網絡環境下的建設定位和發展方向，借助現代信息技術在網絡環境下對信息資源進行建設，深化和拓展少兒圖書館的服務，是當前少兒圖書館界亟待探索的課題。

1 網絡環境下信息資源的變化

1.1 信息資源載體的電子化、網絡化

網絡環境下圖書館館藏文獻的載體形式是多樣的。印刷書刊文獻是傳統圖書館的物質基礎和重要資源，但必須看到，電子信息資源的增長幅度已遠遠超過了印刷型文獻，且印本資源與電子資源的增長比率繼續向后者傾斜。傳統圖書館的不少館藏印本文獻早已已開始進行數字化轉換，并將繼續向電子化、網絡化方向轉化。同時，隨著互聯網的迅速擴展，其已成為世界上覆蓋面最廣泛的全球信息網，蘊藏著極其豐富的信息資源，據不完全統計，目前在Internet通過約50000個大型圖書館和文獻庫運載著天文數字般的電子信息資源，涌現了一大批有重要影響的網上文獻數據庫。信息資源已成為圖書館的重要組成部分，信息資源建設成為衡量圖書館實力的重要指標。信息資源建設是圖書館賴以存在的物質基礎和保證，信息資源的質量和體系建設的優劣直接影響著圖書館信息服務的水平和效率，現階段，圖書館信息資源建設主要包括文獻資源建設、數據庫建設和網絡信息資源的開發與組織等方面，其對于圖書館的建設非常有必要。

1.2 信息資源服務的網絡化

傳統的信息服務是以館藏文獻的開發和利用為主要方式，但這種傳統方式和手段管理的圖書館已不能很好地為讀者提供其所需要的信息資源，必須要進行變革。

美國圖書館協會（ALA）曾在全美進行了一次民意調查，在調查報告《在互聯網時代使用公共圖書館》中指出：“僅在書架上存放圖書已不能充分滿足網絡時代圖書館用戶的需要，……68%的應答者相信從公共圖書館聯網存取信息將很有價值。……在逐漸演進的互聯網時代，公共圖書館正變得更像一種服務概念”。這個例證表明，少兒圖書館不僅要保持原先傳統的信息服務，而且更應實現由傳統信息服務向網絡化信息服務的轉變。互聯網+時代中，少兒圖書館應積極參與信息財富的組織和管理工作，使廣大兒童讀者充分享用這些財富，并且再創造數量更多，質量更高的信息資源，以提供給讀者，從而達到全、準、精、快、便的服務效果。

2 網絡環境下的信息資源建設

2.1 優化調整信息資源載體結構

目前，少兒圖書館的困境體現在五個方面：一是圖書館經費開支的有限增長不僅趕不上文獻量爆炸性的增長，更抵消不了其價格上漲的幅度；二是傳統印刷文獻體積較大，存貯密度低的弱點使圖書館空間不足；三是印刷文獻壽命有限，加大了保護的開支與難度；四是少兒圖書館經費不足，購買的書刊品種數量增幅有限，藏書結構有待于更加合理化；五是長期“重藏輕用”，藏書利用率偏低，信息服務手段落后，形式單一，且不能實現資源共享。少兒圖書館所提供的信息往往是教科書式的過時信息，對少兒讀者缺乏足夠的吸引力，而不能充分滿足他們的需要。而電子出版物在這些方面具有自己的優勢，能較好地解決這些問題。

但是必須強調的是，這不能就此認為印刷型出版物就可完全被電子文獻所替代，應該說，二者是優勢互補的。好的作法是：將電子文獻與印刷性全文期刊結合起來訂閱，這樣效果較佳。就現階段來說，我們可從藏書量比例、經費比例、讀者使用率等因素來考慮，確定印刷型文獻與電子出版文獻收藏結構比例，逐步增加電子文獻的數量。endprint

2.2 加強信息資源建設，尤其是各類數據庫建設

信息資源是因特網最重要的資源，一般可以理解為“通過計算機網絡可以利用的各種信息資源的總和”。信息資源建設的核心是數據庫，數據庫建設包括書目數據庫、文摘數據庫、索引數據庫、全文數據庫和混合數據庫等。這是館藏建設的組成部分，也是基礎性工作。少兒圖書館間的交流與協作，應走“分散建庫，集中聯庫，分散服務，資源共享”的聯合建庫之路，這樣可以節省人力，降低成本，避免重復勞動。在具體過程中應該堅持執行統一的標準規范，這些標準有英美編目條例（AACRZ），國際圖聯（ILLA）名稱規范系統，中文機讀目錄通訊格式（CNMARC）等。

由于經費開支的相對不足以及圖書價格的不斷上漲，大部分少兒圖書館圖書采購品種數量不斷削減，單靠一館已無法滿足少兒讀者需要。因此在網絡環境下，應積極開展館際互借和文獻服務，實現資源共享，從而彌補各館資源的不足，達到滿足少兒讀者對文獻信息服務的需求。文獻傳遞可借助網絡以電子郵件、文件傳遞協議（FTP）、流媒體、數據庫文件等方式將有關信息資源傳遞給計算機終端的文獻需求者。由于文獻傳遞的電子化，其具有可重復、多用戶、強時效性，從而極大提高了文獻保障能力，解決了少兒圖書館經費有限的矛盾，實現了大范圍的資源共享。因此在訂購書刊時，要合理規劃館藏結構，對利用率高的書刊予以訂購，而對價格高、利用率低的一些工具類書刊則可改為利用文獻傳遞獲取，以降低成本。這樣就可使信息資源在較少的經費條件下具有最大的效用性。

2.3 充分利用虛擬資源，對網上信息進行選取和組織

網絡環境下的圖書館館藏概念比傳統圖書館館藏概念大大地擴充了，它既包括圖書館實際擁有的印刷型文獻與電子型文獻，同時又涵蓋了虛擬館藏，即網絡化信息資源，這些虛擬文獻信息資源也成為重要的館藏文獻。少兒圖書館應積極開展虛擬文獻信息資源建設，深入知識單元做好數字資源的整理、排列和組合，按照統一規范和標準建構聯合數據庫存儲機制，并建立一個異構平臺，使館藏文獻與網絡發展、網絡用戶增加的情況相適應，為數字數據庫的建立創造良好的條件。

由于種種原因，少兒圖書館在網上信息資源建設方面不盡人意，這與我國擁有人口四分之一的少年兒童的國情是極不相稱的。因此，加快少兒圖書館信息資源建設，為少年兒童提供方便快捷的網上服務，是少兒圖書館的職責和使命。值得指出的是，由深圳少兒圖書館牽頭，全國幾家少兒圖書館共同建設的“中國少年兒童網上信息大世界-數字圖書館”，在這方面作了有益的嘗試，給少兒圖書館向網絡化發展帶來質的飛躍。開展虛擬文獻信息資源建設。隨著網絡應用日漸廣泛及網絡用戶的逐年增加，

3 信息資源的服務

3.1 信息服務向電子化、網絡化方向發展

網絡環境下，對圖書館地位的衡量，不再僅僅是以館舍、館員、館藏的規模多少為標準，而是取決于信息服務，少兒圖書館必須進行觀念創新，特別注意發揮多人次、多項目、交互式、同步化網上服務的功能。比如說主頁上就應設立“網絡導航”，“讀者查詢”，“書目查詢”，“數據庫”等欄目，使少兒讀者點擊便可獲取信息，從而大大節省查詢時間，充分發揮了網絡優勢。

3.2 關注少兒讀者信息認知能力的培養

作為少兒圖書館服務對象的少年兒童，其心理和求知興趣與成人不同。他們接受知方式比較注重新奇，有趣，特別是對以圖像結合的動畫、電影、網絡游戲等信息服務更加喜愛。但同時他們又對網上的不良信息辨別能力不強。網上信息泛濫無序的今天，我們必須清醒地認識到為少兒讀者進行信息服務的特殊性，充分利用網絡環境這一有利條件，使少兒讀者具備較好的信息認知能力。這種能力培養應包含以下幾個方面：①對傳統圖書館文獻的利用能力；②一定的計算機操作和網絡應用能力；③能有效地使用和交流各類信息；④有能力處理信息；⑤能夠利用正確的信息作出決策或將事情完成得更好；⑥能夠對不良信息具有分辨和批判能力。少兒讀者信息認知能力的培養是少兒圖書館的一個新課題，完成得好，就可以從少年時代就為讀者樹立良好的信息意識，激發信息需求，為其終生可持續發展打下良好基礎，從而也推動了少兒圖書館信息服務事業的發展。

3.3 開展新的信息服務方式和手段

互聯網既給我們帶來了極其豐富的信息資源，也衍生出了新的服務方式和手段：①采用各種交互手段。如微信公眾號、微博、門戶網站等。少兒讀者可隨時隨地向圖書館提出咨詢，由圖書館專設的信息服務部門進行解答并傳遞給用戶；②利用聯機公共目錄查詢（OPAC），在網絡上實現館藏文獻的查詢和借閱，用戶可在網上續借、預約、預借，真正實現24小時全天侯服務；③電子公告版系統。在少兒圖書館主頁建立公告版服務，設立讀者論壇等衍生服務；④文獻傳輸。通過FTP等網絡傳輸協議使圖書館與讀者可進行資料的雙向電子傳遞；⑤用戶點播服務。用戶通過這種方式直接獲取圖文信息資料，使少兒讀者通過網絡向圖書館下設的信息服務中心發出請求，隨意選擇所需的各種圖文資料。

3.4 自建專題數據庫

網絡中的信息資源遍布于世界各地的服務器中，通過遠程檢索，讀者然能夠獲取自己所需的信息。但目前網絡中仍然存在許多問題，諸如網絡信息污染嚴重、網絡信息堵塞、網絡信息組織不完善等，這為用戶檢索遠端的網絡信息設置了重重障礙。少兒圖書館在此即可發揮積極的作用，根據不同的需求下載網絡信息資源，并加以專業化的整理和組織；根據不同的專題組建各種本地數據庫，并及時跟蹤網絡信息的變化，定期對數據庫內容進行更新和補充等。（下轉第155頁）（上接第157頁）采用這些措施，少兒讀者就不會面對無序的信息而感到無所適從，從而在較短的時間里快速尋找到既準確又具有時效性的信息，更重要的是避免了網上不良信息對他們的侵害。

4 結語

總之，計算機網絡化、數字化管理和服務是未來少兒圖書館的發展方向，互聯網環境下所擁有的豐富信息資源為少兒圖書館的工作提供了諸多的便利，也為開創新的服務方式和手段創造了前未有的條件。圖書館網絡化擴展了其信息服務能力，但網絡上信息資源的紛繁復雜，給組織管理和有效的查詢帶來了較大的困難，廣大少兒圖書工作者應開拓思路，不斷分析、了解網絡環境下少兒圖書館信息資源的特點，并對其組織管理技術指引庫的建設等加以科學地研究，有效地提高信息資源建設質量，實現信息服務的創新，促進少兒圖書事業的更大發展。

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