金太陽：以互聯網教育為抓手，實現跨越式發展

李萬強

摘要：金太陽教育集團創建于1996年，至今已經走過了21年的發展歷程。21年來，經歷了創業發展的艱辛、跨越發展的喜悅以及市場競爭和品牌塑造的洗禮。如今，金太陽已經成為一個專注于教育出版和教育服務、專業化規模化的企業。公司的產業有版塊涉及教育圖書出版與發行、傳媒教育與文化、網絡教育、基礎教育咨殉與培訓四個領域，金太陽教育集團高速發展的背后，離不開每一個金太陽人的努力奮斗。

關鍵詞：民營書業 現代企業 分配機制 服務體系

近年來，民營書業發展非常迅猛，已經產生了一批有規模、有特色、有影響、有追求的民營出版發行企業，取得了較好的社會效益和經濟效益。中國的國民經濟發展，民營經濟的成分占很大部分。這個行業需要由傳統向現代化轉變，讓民營書業脫離原始的初級發展軌道，使其成為出版產業的一支生力軍。江西金太陽公司即是其中的一個代表。金太陽公司成立二十周年，擁有1954名職員，業務覆蓋圖書、報紙、期刊策劃發行、教育培訓和互聯網教育等五個業務板塊。2016年銷售碼洋22億元，銷售收入8.7億元，其中圖書銷售16.2億碼洋，報紙銷售4.7億碼洋，雜志銷售1.1億碼洋，網絡教育收入3000萬元。2016年比2015年碼洋凈增7億元，銷售收入增長2億元。金太陽高速發展的背后，有以下措施做支撐。

一、改善企業治理結構，建立現代企業制度

建立一套適合企業規模和文化特征的治理體系，適當實現企業所有權、經營管理權的分離，是實現企業規模化發展的前提。一個大小事都攬在自己手里，事無巨細都過問的企業，永遠成不了大氣候。作為業內人數最多的企業，金太陽的經營團隊完全由職業經理人組成，并建立了一套完備的授權、激勵和監督機制，股東參與決策的比例不超過百分之一二，參與經營的比例幾乎為零，真正實現了所有權和經營管理權的分離。這不僅僅是把權利下放下去了，更多地是把責任、壓力都下放下去了，極大激發了高層管理人員的責任意識和積極性，構成了企業大增長大發展的前提。

金太陽企業文化建設，經歷了三個階段：一是從形式人手，搭建企業文化基礎，采用多種多樣的活動形式，對員工的職業素養和品質進行綜合培養。二是從形式上升到思想理論，全面塑造合格的企業人，將金太陽的誠信、學習、創新、服務的企業理念貫徹到每個人并變成每個人的自覺行動。三是從關心人的發展到關心社會的進步，努力為社會創造效益。多年來，公司始終把企業文化競爭力作為第一競爭力來培育，不僅強化了傳統管理的一些功能，而且還具有很多傳統管理不能替代的功能，如導向、凝聚、激勵、規范等功能，通過這些功能的發揮，直接或間接地提升企業核心競爭力。

二、改善分配機制，激活增長動力

在金太陽公司，并不特別強調員工的所謂忠誠，因為員工的忠誠是企業培養出來的。一方面通過讓員工看到、感受到企業蓬勃向上發展，來增強員工對企業的信心，另一方面是通過讓員工共享發展成果，來增強員工的凝聚力。金太陽始終堅持兼顧“企業利益、社會責任和員工利益”的經營原則，及“讓老師更輕松地教，讓學生更有效地學”的企業使命，在為客戶提供最優產品服務的同時，努力塑造優秀的員工隊伍，創造有益于社會進步的企業文化。

2015年至2016年，企業全方位地進行了收入分配機制改革，其核心是“穩定存量收入，改革增量收入分配”，簡稱“增量改革”。基本要點是“增量收入員工多拿，存量收入企業多拿”，員工增量收入“一部分通過獎勵形式讓員工及時拿走，一部分留存到下年度轉化成工資增長”。不容易進行成果量化的崗位采用積分晉升，提高收入水平。此外，大膽嘗試企業內部創業機制。這些措施極大激發了員工積極性，工作爭先恐后，熱情高漲。在企業連續三年利潤不增長、連續兩年業務不增長的情況下，2016年實現了爆發式增長。

三、完善產品服務體系，營造創新氛圍

為了更好地應對教材多元化、高考地方化，特有服務體系的確立對金太陽教育的未來發展至關重要。金太陽的用戶絕大多數是學生，因此教育服務能力是構成核心競爭力不可或缺的組成部分。經過多年完善，打造了以互聯網信息平臺為依托的“定制化營銷，到校到班分揀，點對點配送”精準的產品售前服務能力，構建了“走出去，請進來”的售后服務體系。2016年企業為各類學校講學、示范上課和培訓達到2400場，參加人數達五萬之多，接待前來公司教研交流的人數達八千名。強大的服務能力，使用戶變得忠誠可持續，良好的美譽度，更形成了客戶影響力。

金太陽教育研究院，擁有一支五百多人的策劃編輯團隊，若干年以來，大家僅僅是在完成本職工作而不是在策劃高質量的產品，創新活力不足。2016年，除了對各產品項目組進行了“增量改革”為內容的分配機制改革外，還建立了創新激勵和創新成果分配機制。除了名目繁多的創新獎勵外，還建立了“項目合伙”制和創新“終身分配”制。各研發部門之間打破產品界限，只要有人愿意給你銷售，你就可以干。形成了新點子天天都有，新選題層出不窮，爭搶研發機會，創新活力四射的可喜局面。新產品銷售份額占到20%以上，有力支撐了企業發展，并為未來幾年的發展儲備了產品資源、技術資源和創新資源。

四、以互聯網教育為抓手，助力產業升級

金太陽數字出版和網絡教育的定位是：成為中國教育數字出版資源提供商。在探索教育數字出版產業模型方面，金太陽教育走過了建立專業數據庫、建設網絡平臺和終端市場開發等三個階段。以互聯網技術和互聯網經濟為依托，金太陽也積極探索傳統出版產業升級，打造了互聯網商務、互聯網內容服務和智慧課堂三個互聯網平臺。其中智慧課堂平臺2016年實現3000多萬營業收入，并以年均50%以上的速度遞增。

在提高企業競爭力方面，最重要的是使企業成為一個學習型和知識型組織。企業核心競爭力歸根結底是人的能力，應使企業成為一個學習型組織，既要不斷地通過組織和個人學習獲取企業創新和發展所需要的支持，又必須通過與外部交流發揮和利用外部知識，學習外部先進經驗，進而形成企業獨到的核心競爭力。金太陽主要的做法有以下幾個方面。

第一，準確把握顧客需求，創新服務模式。近幾年，金太陽公司針對圖書分銷網絡的運作出現了庫存巨大、回款不及時、呆賬嚴重等問題，憑借對營銷網絡的各個環節如渠道構建、渠道管理、物流配送、渠道信息化、渠道服務方面進行了獨特的探索，形成了以信息化為支撐，郵政BtoC物流配送，定制研發，訂單式生產市場服務模式，這些服務手段使企業實現了產品零庫存，經濟效益大幅度提升，競爭對手難以模仿。

第二，潛心專業化。金太陽在關注核心業務，搞好主業的基礎上，形成以核心競爭力為指南，進行同心多元化經營，走集約化道路的發展戰略。

第三，堅持持續創新。企業的長期成功必須依托于創新能力：一是不斷地更新技術；二是營造激勵創新的文化氛圍；三是制度創新，建立更科學、更合理、更規范、更現代化的現代企業制度；四是堅持以知識創新為根本，對知識資本不斷地進行積累、管理、運用和更新。

第四，培植優秀的企業文化。企業文化不僅能強化傳統管理的一些功能，而且還具有很多傳統管理不能替代的功能，如導向、凝聚、激勵、規范等功能，通過這些功能的發揮，直接或間接地提升企業核心競爭優勢。

第五，提升企業治理機制問題。許多企業發展到一定規模、發展到一定程度，就像過山車一樣，迅速下滑，甚至衰亡，原因之一就是企業的治理機制沒有隨著企業的發展與時俱進。金太陽注重從企業治理機制人手，打造企業和員工共同發展、共同成長的平臺。

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視文化建設，為民營文化企業開辟了廣闊的發展空間，全國卓越優秀的民營文化企業大量涌現。在這里，我代表全國民營文化產業廣大從業者，做兩點呼吁：一是呼吁政府認真研究制約民營文化企業發展的準人性、限制性政策，以及不平等的各種發展條件，進一步為民營文化企業發展松綁；二是呼吁各級行業管理機構，重新審視、審定教材教輔定價標準和管理辦法，這些標準是幾十年前制定的，早已不適合目前的社會發展水平和經濟結構了。endprint