探析感染科護理人員焦慮狀況調查與對策

丁玉芳

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）10--01

感染科相對于其它科室來說具有一定的特殊性，護理工作必須面對傳染病患者、家屬、醫生、其他輔助科室及后勤行政人員，復雜的人際關系，決定了感染科護士必須承受比其他科護士更多的職業風險壓力，而這些壓力也給感染科護理工作帶來重大影響，導致多數護理人員出現焦慮甚至抑郁癥狀[1]，嚴重影響護理工作的效率。因此，有效地應對措施顯得尤為重要。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇高淳區某院感染科護理人員16名作為觀察對象，觀察時間為2016年1月至2017年12月，16名護理人員年齡分布在20至50歲之間，平均年齡為28歲，工齡為1至30年。

1.2 方法

調查方式：實施焦慮自評量表的問卷調查了解護理人員的焦慮情況，并針對護理人員的焦慮情況實施相應的心理、健康干預對策，主要為：（1）心理干預：管理人員應重視感染科護理人員的心理干預，正確引導護理人員處理工作壓力，提高護理人員的心理素質，組織崗前培訓及強化訓練，定期對護理人員進行考核，幫助護理人員盡快適應崗位，關心護理人員心理變化，給予針對性的詢問及疏導，緩解其焦慮心理；（2）定期進行健康體檢：醫院應免費為護理人員實施每年的健康體檢，建立護理人員的健康檔案，提高護理人員對自身健康的重視程度，定期組織血常規檢查，針對存在健康問題的護理人員應叮囑其注意休息，加強營養，待患者恢復健康后重回崗位；（3）合理配置人力資源：醫院應針對感染科護理工作的特殊性合理進行人力資源的配置，調整科室各人員之間的配備，結合感染科的實際問題解決護理人員短缺的問題，避免超負荷工作，合理進行輪班及排班，保證一個月安排護理人員有充足的休息時間，避免出現超負荷工作對護理人員造成的精神應激現象。

1.3 療效判定

觀察干預前后的焦慮評分、幸福感指數評分、對工作安排的滿意度及抑郁發生率。幸福感指數評分[2]總分120分，分數在73分以上屬于主觀幸福感較高，分數越高，幸福感越強。

1.4 統計學分析

采用spss21.0軟件進行處理，當P小于0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 焦慮評分、幸福感指數評分

2.2 滿意度及抑郁發生率

3 討論

經過對感染科護理人員焦慮情況的調查發現，工作強度及工作量越大，護理人員的焦慮現象越嚴重，主要是由于感染科護理人員配置不合理及護理人員短缺等現象導致護理人員工作強度及工作量大等現象；護理人員出現焦慮等情緒的主要影響因素為護理人員心理知識較為匱乏，缺乏較好的情緒調節能力，且較為年輕、工作經驗不豐富的護理人員焦慮情況較有經驗的護理人員嚴重[3]，主要是由于工作經驗不足及護理操作技術不足等現象導致的。因此，醫院管理者應針對感染科護理人員的焦慮情況實施相關的心理及健康方面的干預，建立合理的休息制度及培訓制度，提高護理人員的專業性，減輕護理人員的焦慮現象[4]。

綜上所述，針對感染科護理人員實施針對性心理、健康等方面的干預能一定程度上減輕護理人員的焦慮評分，提高護理人員的幸福感指數。

參考文獻

徐珊，余昆容，段麗麗等.感染科護士焦慮癥狀影響因素調查研究[J].護理管理雜志，2010，10（7）：496-497，502.

職紅，周建榮.應用焦點小組訪談法探討感染科護士交流困難[J].中國實用護理雜志，2014，30（26）：67-69.

彭開君.感染科護士焦慮抑郁分析[J].中國社區醫師（醫學專業），2012，14（4）：370-371.

王麗春，葉麗花，胡慧群等.聚焦解決模式在感染科護士心理干預中的應用[J].護理與康復，2012，11（5）：403-404，407.endprint