手術室優質護理服務的實踐分析

陳雪婷+烏日娜

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）10-0-01

隨著現代科技的發展，優質的護理服務在國家衛生事業中的重要性在不斷提高，其價值不但體現在單純的技術操作上面，而且還貫穿在整個手術進行的全過程中。優質的護理服務不但能夠使患者在生理、心理上得帶滿足感，還能感受到來自相關護理人員的尊重。對于醫護人員來說也能提升其成就感，有效促進衛生事業的發展。本文就優質護理服務在手術室中的實踐效果分析展開調查，以下問具體報告內容。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對象為我市某院2016年—2017年手術室的相關醫護人員和收治的患者各32例。此院現有手術室15間，床位有1500多個，每年收治的患者數以千萬計，我們得研究對象是從中人隨機選取的，其中男性患者有19人，年齡在16到43歲之間，平均年齡為36.3歲；女性患者有13人，年齡在18歲到39歲之間，平均年齡為34.5歲。各個科室都有相應的規章管理制度，通過實施優質護理服務，在各級科室都取得了較為良好的效果。

1.2 方法

通過研究對比分析在實施優質護理服務前后相關醫護人員和患者的滿意程度來評判護理服務實施的效果，實施優質護理服務前采取常規的護理服務，即其內容包括術前檢查備血情況，通過皮試進行備皮、術中配合醫師護理、術后觀察患者情況等基礎護理。具體實施優質護理服務內容如下：

1.2.1 術前訪視 在即將進行手術前，相關護理人員應該到患者病房進行訪視工作，在訪視過程中應該詳細了解并且核實患者的相關資料，告訴患者在手術前該注意的事項，提醒患者在術前8小時內不能飲食喝水等。一般在手術進行之前，患者的心理都表現出焦慮、緊張、恐懼等消極情緒，相關護理人員應該就患者的心理情況來緩解患者的不良情緒，例如安慰患者別緊張、告訴患者手術的成功率也是比較大的、教患者通過深呼吸等方法來緩解緊張情緒等等[1]。

1.2.2 術中舒適護理 在將患者推進手術室之前，應該保證手術室有一個較為舒適安靜的環境，室溫應該控制在22～25度左右的常溫、濕度保持在45%～50%左右以保證患者的適應性。在將患者放置在手術臺上時，應該給予患者生理上舒適的感覺，可以在患者后背位置墊一個靠背，以減輕患者在體位上的不適性，同時注意避免患者在血管和神經方面受到壓迫。在整個手術過程中應該注意患者私密部位的保護措施，及時為患者進行遮掩、減少暴露[2-3]。

1.2.3 術后舒適護理 在手術結束的時候，及時用溫和的鹽水將患者身上留下的消毒液和血跡擦除干凈，用關切的語氣詢問患者的狀況，并告知患者手術已經順利完成率；再將患者推往病房的過程中應該盡量平穩些，以免由于震動給患者的傷口帶來拉扯版的疼痛感；將患者推入病房后要及時告知患者及其家屬術后的注意事項，可以增加運動鍛煉來促進患者的康復[4]。

1.3 評判指標[5] 將相關醫護人員滿意度和患者滿意度分為非常滿意、較滿意、滿意、不滿意四個等級。滿意度是通過在手術室結束后讓其填寫的問卷調查表得出的。90分以上為非常滿意、75—90分為較滿意、60—75分為滿意、60分一下為不滿意。

1.4 統計學方法 對于所得數據采取統計學相關軟件SPSS20.0進行處理，以P<0.05為差異性有實際統計意義。

2 結果

通過統計可以發現，在優質護理服務的作用下，護理工作質量得到有效提升，患者護理滿意度在實施后顯著優于實施前P<0.05，詳見下表1.

3 討論

手術室屬于醫院最為重要組成部分，為綜合保障手術治療對綜合效果，在對治療方案持續進行完善的同時，更需要對護理工作加以重視，為手術順利性、成功性奠定基礎。在醫療需求量持續提升的情況下，患者對于該方面護理工作綜合質量也越發重視。

通過此次手術室優質護理服務的實踐分析，優質的護理服務不但能夠提升醫務人員和患者的滿意，并且還能有效的調動醫護人員積極主動為患者服務的工作熱情、從而提升了醫護人員的專業素養；同時可以有效地減緩患者焦急、緊張、恐懼等的不良情緒，增強患者對于醫護人員的信任感，更好地配合手術的進行，從而提升臨床效果。所以優質的護理服務具有較高的臨床價值，值得推廣與應用。

參考文獻：

程江萍.細節化手術室優質護理對手術室安全管理與護理質量的效果及對滿意度的影響國際護理學雜志[J].國際護理學雜志，2017，36（11）：121—122.

王春燕，孫玉霞.手術室優質護理服務的實踐效果分析[J].養生保健指南，2017，21（15）：98—99.

楊春鑫.手術室全程優質護理在減少術中應激反應中的作用[J].中國醫藥指南2015，41（9）：36—37.

李冬梅.手術室全程優質護理在減少術中應激反應中的效果分析[J].中國衛生標準管理2015，64（23）：45—46.

張娜.手術室優質護理的實施與體會[J].養生保健指南2017，65（16）：75—76.endprint