高職院校市場營銷專業學生職業素養的培育

摘 要：培育職業素養對高職院校市場營銷專業學生來說意義重大，作者分別從顯性職業素養、隱性職業素養培育的途徑進行了闡述，顯性職業素養可通過線上線下課程、技能競賽、校內外專業活動進行培育；隱性職業素養除了上述途徑外還可通過人際交往、榜樣標桿、專業文化給予潛移默化的影響方式來培育。

關鍵詞：高職院校；市場營銷專業；學生；職業素養；培育

一、職業素養內涵

“素質冰山理論”將職業素養看成是一座冰山：浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、知識、職業技能等方面，是顯性的職業素養，而隱藏著水面以下的部分占整體的7/8，它包括職業意識、職業道德和職業行為習慣三方面，是隱形的職業素養。

二、高職院校市場營銷專業學生培育職業素養的意義

1.提升市場營銷專業學生就業競爭力

重視在校期間培育學生的顯性、隱性職業素養，有助于本專業學生在就業階段更易被企業發現，更有機會到更好的企業工作，為學生職業生涯發展提供有優勢的起跑線。

2.推動市場營銷專業學生職業生涯發展

本專業學生一旦擁有更好的職業素養，在其進入公司后會在人際交往中、工作過程中體現出來，所有的企業都渴望人才，都愿意給人才提供更多的升職加薪機會，而作者以為這里說的人才，其實就是具有更好職業素養的人。

3.促進國民素質的提升

職業素養是國民素質的一個重要組成部分，培育學生的職業素養，推動其在校期間養成良好的職業素養并內化為自身堅定的信念，將有助于促進國民素質的提升。

三、高職院校市場營銷專業學生培育職業素養的途徑

（一）培育顯性職業素養

具體而言，本專業的顯性職業素養包括具有親和力、干凈養眼的外在形象；通曉市場營銷專業基礎理論知識；具有能勝任市場類崗位、銷售類崗位、客戶服務類崗位、策劃類崗位工作的基礎知識；具有線上線下渠道上產品服務的市場調查技能、銷售技能、客戶服務技能、策劃技能。這些形象、知識、職業技能等方面的素養可以通過以下途徑培育：

1.線上線下課程培育

通過市場營銷專業人才培養方案中開設的各類線上線下的專業必修課、專業選修課來培育學生的顯性職業素養。教師通過現場示范、課堂講授知識、提供線上教學資源觀摩、引導學生完成課程項目、引導學生完成實習實訓等來進行培育。

2.技能競賽培育

通過每年校內例行的市場營銷專業技能競賽培育學生的顯性職業素養。每年專業與企業進行深度合作舉行技能競賽，競賽內容包括策劃、調查、銷售實戰等。競賽覆蓋專業在校的每一位學生，有效鍛煉學生顯性職業素養。為了激勵優秀的學生，更會從中選撥素質優異的學生參加高等級的職業院校市場營銷專業技能競賽，使學生得到更強有力的訓練。

3.校內外專業活動培育

通過開展校內外專業活動培育學生的顯性職業素養。每年專業要舉行企業營銷人員講座、進企業參觀、參與企業沙龍、商務禮儀展示、企業營銷人員指導實習實訓等活動來培育學生的顯性職業素養。

（二）培育隱性職業素養

具體而言，本專業的隱性職業素養包括以下三個方面；首先是職業意識（服務意識、團隊意識、競爭意識），其次職業道德（誠信、敬業），最后是職業行為習慣（善溝通、有耐心、勤學習、能反思、重時間、有條理）。

隱性職業素養的培育較顯性職業素養的培育要困難，需要系統持續的給學生施加影響，更多地是一個潛移默化的、逐步內化的過程。

隱性職業素養中的部分素養可以與顯性職業素養以同樣的途徑培育，但還有以下途徑：

1.人際交往培育

市場營銷專業學生在校期間人際交往頻率較高的對象包括：班主任、科任教師（公共課、專業課教師）、同學、學校職能部門工作人員（后勤部門、學工部門、財務部門、醫務室等工作人員）、學校各級領導、校內外商業企業人員、頂崗實習及兼職地點工作人員等。學校需要從頂層設計層面引導教師、職能部門工作人員、校內商業企業人員建立強烈的職業意識、良好的職業道德、典型的職業行為習慣，并與接納學生頂崗實習或兼職人數較多的企業進行協商，為學生營造好的氛圍。使得學生在人際交往中認識到任何職業都需要具備好的隱性職業素養，并在人際交往中得到正向的潛移默化、逐步內化的影響。

2.榜樣標桿培育

學校、專業每學期需要舉行有具備隱性職業素養的校內外人員參與的職業素養養成記系列沙龍活動。通過發掘校內優秀專業教師、學生，邀請校外優秀企業營銷人士，以自己的經歷與同學們探討隱性職業素養的養成，以榜樣標桿的力量對學生產生潛移默化、逐步內化的影響。

3.專業文化培育

專業在學院支持下通過人才培養方案制定、競賽方案規則制定、專業活動設計、課程教學內容設計、課程考核方式內容設計、實習實訓內容設計、實習實訓考核方式內容設計，鼓勵學生表現專業倡導的職業意識、職業道德、職業行為習慣，并通過每次的活動、考核不斷強化，逐步形成專業特有的文化，對學生產生潛移默化、逐步內化的影響。

參考文獻：

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[2]李曉琳.高職營銷專業學生職業素養培育對策研究[J].船舶職業教育，2014（11）：1-5.

[3]易正偉.當代中國營銷人員職業素質評價方法探索——基于高職院校市場營銷專業人才培養視角[J].職教通訊，2015（26）：21-25.

作者簡介：

陳玉娥（1982—），女，湖北宜都人，碩士研究生，講師，主要研究方向：市場營銷。endprint