自媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情特性研究

馬建軍 董元

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是高校學(xué)生對(duì)校內(nèi)外各種現(xiàn)象或問題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播所發(fā)表的各種情緒、態(tài)度、意見的總和。隨著自媒體時(shí)代日新月異的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活乃至其人生觀世界觀價(jià)值觀產(chǎn)生了深遠(yuǎn)而巨大的影響。文中通過(guò)對(duì)自媒體信息傳播特性的研究，探索分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情特性。

【關(guān)鍵詞】高校；網(wǎng)絡(luò)輿情

1 引言

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到50.3%，也就是半數(shù)的中國(guó)人已接入互聯(lián)網(wǎng)。截至2015年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.20億，即90.1%的網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、普惠、便捷、共享等特性，使其快速而廣泛地滲透到公共服務(wù)領(lǐng)域，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新的社會(huì)生活形態(tài)。高校大學(xué)生作為較高層次人才，網(wǎng)絡(luò)普及率更是接近100%，便捷的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代對(duì)高校大學(xué)生思想生活也產(chǎn)生了巨大的影響。把握自媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情，做好社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)尤為重要和必要。

2 自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息傳播特性

自媒體是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞信息的新媒體的總稱。簡(jiǎn)而言之，就是用戶用以發(fā)布信息的載體，如博客、微博、微信、論壇等。自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情傳播具有以下特性：

2.1 傳播活動(dòng)主體大眾化

自媒體網(wǎng)絡(luò)信息傳播不再是由主流媒體主導(dǎo)發(fā)聲，它是廣大自媒體用戶主動(dòng)性的信息傳播活動(dòng)。傳播用戶是所有自媒體使用者，只要接入互聯(lián)網(wǎng)，有移動(dòng)終端和自媒體載體，使用者就可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布自己所感所想、所見所聞，信息不再是傳統(tǒng)媒體的點(diǎn)對(duì)面式的傳播方式，而是無(wú)數(shù)個(gè)點(diǎn)對(duì)無(wú)數(shù)個(gè)點(diǎn)的傳播方式。傳播活動(dòng)也不是傳統(tǒng)的由一個(gè)特定組織進(jìn)行，傳播信息的“點(diǎn)”的參與者變成了廣大無(wú)序可循的自媒體使用者，這種主導(dǎo)特性使得廣大參與者更熱衷于自媒體信息傳播。同時(shí)，用戶沒有學(xué)歷身份等要求和限制，各個(gè)階層的人們都可以參與到信息傳播之中，這也在一定程度上決定著信息的多樣性。

2.2 信息私密性和公開性相結(jié)合

用戶可以通過(guò)選擇信息公開方式，對(duì)信息進(jìn)行完全公開或半公開或私信給特定對(duì)象。廣大用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵字查詢到信息發(fā)布者發(fā)布的公開化的信息或狀態(tài)；也可以通過(guò)添加“關(guān)注”或“好友”等，接受網(wǎng)絡(luò)自己推送的信息或狀態(tài)；也可以通過(guò)私信收到對(duì)方特定發(fā)給自己的信息，這使得自媒體信息的傳播具有公開性和私密性兩種特性。

2.3 信息內(nèi)容無(wú)序性形式多樣性

用戶發(fā)送信息內(nèi)容可以是自己的真實(shí)所見所聞，也可以是自己當(dāng)時(shí)的心情，也可以是自己虛擬的想象，這使得信息內(nèi)容無(wú)序可循，信息內(nèi)容真實(shí)和虛幻相結(jié)合。自媒體也給信息傳播提供多種版面工具，可以通過(guò)編輯在網(wǎng)絡(luò)上推特文字，語(yǔ)音短信、視頻、圖片等，制作自己的特屬的“媒體”，使得信息表現(xiàn)形式多樣，受到廣大用戶的歡迎和追捧。

2.4 交互性強(qiáng)傳播速度快

網(wǎng)絡(luò)信息傳播沒有時(shí)間和空間的限制，信息從發(fā)布到對(duì)方接收的速度是報(bào)紙、傳統(tǒng)電視等媒體無(wú)法比及的，而且自媒體能夠迅速地將信息傳播給受眾人，受眾人也可以通過(guò)自媒體對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行反饋，以名人微博為例，短短幾分鐘往往就有萬(wàn)條回復(fù)，千條轉(zhuǎn)發(fā)，這種交互性強(qiáng)傳播快的特性也是傳統(tǒng)媒體無(wú)法達(dá)到的。

3 自媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿情特征

自媒體網(wǎng)絡(luò)信息傳播特性決定著高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播同樣具有上述特性。同時(shí)，由于高校大學(xué)生群體的特性，又具有其自己的特性。

3.1 輿情內(nèi)容相對(duì)比較集中

高校大學(xué)生作為年輕的受過(guò)系統(tǒng)教育的一代，對(duì)社會(huì)具有一定的責(zé)任心和使命感，往往對(duì)一些社會(huì)負(fù)面新聞具有較強(qiáng)烈的反應(yīng)。對(duì)這些負(fù)面的信息，大學(xué)生通過(guò)自媒體發(fā)聲，表達(dá)自己的想法和態(tài)度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)部門，為這些社會(huì)問題的解決聲援。對(duì)于大學(xué)生日常生活中出現(xiàn)的管理或其他問題，部分大學(xué)生也通過(guò)自媒體提出來(lái)，希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情壓力對(duì)自己的問題得到解決或回復(fù)。故而高校輿情內(nèi)容基本涉及大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活利益，社會(huì)熱點(diǎn)問題等，相對(duì)比較集中。

3.2 輿情主客體及擬態(tài)環(huán)境對(duì)輿情影響大

讓個(gè)體充分發(fā)聲，對(duì)于大學(xué)生來(lái)講存在一定的網(wǎng)絡(luò)輿情安全隱患。不是所有大學(xué)生都能理智地看待問題分析問題，并通過(guò)正常的反饋形式去解決問題。隨時(shí)隨地隨心所欲地發(fā)表自己所感所見，有些信息沒有經(jīng)過(guò)甄別就進(jìn)行傳播和評(píng)論，這些會(huì)給大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)傳播信息的可信度造成一定負(fù)面的影響。部分社會(huì)不安定分子抓住大學(xué)生血?dú)夥絼偟奶匦裕縿?dòng)大學(xué)生參加到一些網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，夢(mèng)想著以學(xué)生潮輿情壓力擾亂社會(huì)正常秩序等。參與傳播的大學(xué)生當(dāng)時(shí)的狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，都影響著高校網(wǎng)絡(luò)輿情的導(dǎo)向。

3.3 高校網(wǎng)絡(luò)輿情有預(yù)防機(jī)制但不完善

高校思想政治管理者越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性，能通過(guò)官方自媒體或思想政治管理人員的交互平臺(tái)向?qū)W生宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營(yíng)造積極向上的文化氛圍，并且大部分高校都應(yīng)運(yùn)建立了預(yù)防干預(yù)機(jī)制，但是由于大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)輿情經(jīng)驗(yàn)缺乏，而信息傳播擴(kuò)散又速度過(guò)快，輿情監(jiān)控和管理難度比較大，預(yù)防和干預(yù)機(jī)制尚不完善。

3.4 缺乏網(wǎng)絡(luò)輿情法制教育和制度監(jiān)管

高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管以維護(hù)學(xué)生集體利益為基本原則，大部分高校只是在預(yù)警階段，沒有系統(tǒng)地對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行相關(guān)法制教育，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情警覺性，也沒有建立相應(yīng)的學(xué)生管理制度對(duì)不法或不當(dāng)網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行約束，這使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作浮于表面，缺乏依據(jù)。

（通訊作者：董元）

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作者簡(jiǎn)介

董元，碩士學(xué)位。現(xiàn)為西安郵電大學(xué)講師。

作者單位

西安郵電大學(xué) 陜西省西安市 710121