信息時代市場營銷專業高職生學習方式淺析

吳進

[摘 要] 在分析信息時代市場營銷專業高職生學習現狀的前提下，進一步對高職生的學習方式偏好進行分析。在此基礎上提出重構信息時代市場營銷專業高職生學習方式的建議，內容包括采用項目學習方式時注重操作性、采用“互聯網+”學習方式時注重資源庫建設、加強教學管理和及時反饋學習效果。

[關鍵詞] 信息時代 高職 學習方式

引言

信息時代給高職營銷專業教師帶來了新的挑戰，互聯網、移動網絡及智能手機的普及沖擊了多個行業。從教學領域來看，學生獲得知識、信息的途徑被拓寬了；學生的行為方式更傾向于互動交流式；智能手機與網絡的結合使學生能夠獲得海量的信息，學生的注意力及興趣發生轉移。在互聯網及智能手機環境中成長起來的一代，其心理、行為等新的特點給高職教師帶來新的課題。

一、市場營銷專業高職生學習現狀

（1）學習積極性不高

高職學生的來源包括普通高考、中職升學和單考單招，其入學分數普遍不高。在進入高職學習以后，學習積極性不高的特征比較明顯，尤其是隨著年級的升高學習興趣在下降。從我校市場營銷專業學生的學習狀況來看，進入大二以后，在多門課程的學習中學生興趣不高、主動性不足，能夠認真參與學習的人數不足班級的三分之一。在教師應用多種方法進行教學時，時常也出現效果不明顯的情況。比如開展項目教學，但是并不意味著這些項目與任務能引起學生的興趣。常見的情況是學生在課堂上討論不積極、角色扮演不投入，最終小組提交的作品內容粗糙，或者提出的方案沒有理論深度，這些現象都說明一部分學生并沒有被任務真正地驅動。而在采用翻轉課堂時，一般要求學生在課前完成一定的學習任務，比如看微視頻、預習知識點等。因高職學生在信息環境下理易受外界信息、游戲等的干擾，所以在課堂中，問題的探討、任務完成就很被動。

（2）課堂玩手機普遍

針對目前的90后及今后的00后來說，智能手機已經成為了其隨身攜帶的必備物品。因能夠便利地完成同學間的交流、家長的聯系、信息的獲取及各種娛樂資源的獲取，使得智能手機對學生有著極大的吸引力。由于高職生本身自控力弱等原因，課堂上常會出現較多的學生在使用微博、微信，或者玩手游看視頻等現象。這使得教師很難良好地完成教學任務，在教學活動中，會出現提問卻有多人不會回答、小組任務變成了個別同學的任務、參與討論不積極，角色扮演成了個別幾位同學的“獨角戲”。從劉小斌的調查結果來看，在被調查的學生中，每天用手機上網時間在2小時以上的學生占63.16%，手機上網主要是用來聊天和瀏覽網頁，而用來下載學習資料的只占20.24%。對于課堂玩手機的現象，單純采用堵的辦法，常常效果不好，如果將手機變為一個學習的工具將是一個思路。

（3）學習目的多樣

根據筆者的調查，市場營銷專業的學生在學習目的上即存在模糊性也存在確定性。近20%的學生，目的不明確，學習隨意性大。或者是因為分數低等原因，被動進入本專業進行學習。近80%的學生有一定的學習目的，但呈現出了多樣性，包括考慮就業、工資水平、個人興趣、性格、家庭背景影響等。從這一現象看，營銷專業的學生大部分存在明確的學習動機基礎，如果能有合適的學式方式、教學模式來激發其學習行為，可以改善營銷專業學生的日常學習表現。

（4）已接觸多種教學形式

信息技術的發展使多種教學工具進入課堂。常見的如微課、翻轉課堂等；利用手機開展微博教學、微信公眾號教學，也有利用手機的相關應用軟件如“藍墨云班課”開展教學；利用互聯網開設在線課堂等。在校企合作方面，常見的有“一課雙師”、訂單班、頂崗實習等。在教學模式上以項目化教學為主，以學生為主體，以學生的行動為導向，強調在“做中學、學中做”，教、學、做、評要一體化，教師為主導。

二、高職生學習方式偏好

（1）學習方式偏好分析

根據劉松林的研究結果，高職生在學習偏好應用型的學習方式，不喜歡理論型的學習方式。應用型的學習方式是指通過實踐、操作來學習知識、技能與態度，是在實踐與應用中來完成學習任務。理論學習方式是主要通過觀察、邏輯思辯和理性思考等方式來學習。總體來看，高職學生偏好動作操作的學習、項目學習、案例學習、合作式學習，以及接受式學習、運用實物進行學習；同時不擅長背誦、記憶及發現式學習，不喜歡一個人獨慎式學習。在學習方面缺乏主動性、計劃性和持久性。

（2）對移動學習的接受性分析

從劉小斌的調查結果來看，大部分高職學生愿意接受移動學習這種新方式，僅有極少部分不愿接受（占0.81%）。超過一半的學生認為移動學習適合課前預習、課后復習及師生討論；學習內容的有用性受關注的程度最高；希望獲得的移動學習資源包括網絡視頻、專業素材、題庫、課件庫及案例庫。從教學視頻的時長偏好來看，時長在10-20分鐘的視頻最受歡迎。

三、信息時代市場營銷專業高職生學習方式重構建議

目前的高職生已經身處一個被網絡、移動設備、各類電子信息包圍的時代，新科技的發展經人們帶來便利、提高效率的同時，難免也會存在一定的負面作用。高職生由于本身學習主動性不足、不適應傳統的理論學習方式，所以更易被網絡中的各種無關信息、娛樂內容吸引，從而導致課堂學習情況存在較多問題。根據對以上情況的分析，提出以下高職學習方式重構的建議。

（1）采用項目學習方式時注重操作性

讓高職學生通過完成一個項目來學習時，項目與實際工作的接近程度或者說項目的真實性較為關鍵。高職生的學習目的常以就業為主，學生現在所學的內容是否可以在今后的工作中重現并起到重要作用，這對激發其學習熱情與行為影響較大。同時，項目的完成應注重期間動手進行操作的方式，可通過充分利用實物模型、實訓室、沙盤及參與實踐等方式讓學生在實際操作中來進行知識、技能及態度的學習。對于必需的知識點，仍然可以采用部分時間進行講解，原因是高職生較適應接受式的學習。

（2）采用“互聯網+”學習方式時注重資源庫建設

移動端或PC端的學習都需要相應的網上學習資源，能否為學生提供優質的網絡資源也在一定程度上決定了“互聯網+”學習方式的效果。一方面學校要提供良好的軟件硬件環境，另一方面應對教師的工作給予支持，比如開發資源庫所需的時間保證、待遇的改善等。資源庫的內容包括適用于移動端和PC端的各種電子資源，如視頻庫、專業素材庫、試題庫、課件庫及案例庫等。視頻受學生的歡迎程度最高，在資源庫建設時可以加強對視頻庫的建設，通過視頻應用多種、豐富的表現形式來傳授知識和技術技能。從教學實際情況來看，單個視頻的時長控制在10分鐘左右較合適。

（3） 加強教學管理

由于高職學生并不適合發現式的學習方式，因此在提供豐富、優良的網上學習資源時，教師加強對學生的學習管理也是一個重要的因素。高職學生雖然有一定的學習目的，但對未來的就業行業與崗位、要掌握的知識與技術技能仍認識模糊。在實際的學習過程中，容易放松自己、易被無關信息干擾、易被娛樂信息吸引，也很容易沉溺網絡游戲，從而導致學習任務無法完成。在整個學習過程中任課教師、班主任及班干部要能夠配合，共同做好學生的學習管理工作，積極引導和督促全班同學完成學習任務。

（4）及時反饋學習效果

高職學生存在學習動力不足的情況，但大多數學生仍然對學習結果較為關注。從筆者的實際經驗看，及時地對學生的學習結果進行點評、評分并進行公布，能夠激發學生的學習熱情。這種做法在學生間形成一種優劣的競爭氛圍，促使學生期望獲得優于他人的成績，用以體現自身的價值。

四、小結

學習方式需不斷優化才能適應高職學生的要求和學習規律，在信息時代高職生學習動機、學習表現、學習方式偏好仍是研究的方向。同時，由于高職生多存在學習主動性差等問題，因此教師對課堂的管理方式、考核方法及對非動機類的影響因素的應用同樣不可忽視。如何結合高職生的學習動機、學習方式、考核方法、課堂管理及非動機類因素在信息條件下構建一套教學模式并進行實踐檢驗是值得進一步研究的領域。

參考文獻：

[1]劉小斌.移動互聯網時代高職學生移動學習需求調研及發展策略研究[J].2015（2）

[2]劉松林.高職學生學習方式的偏好研究[J].首都師范大學學報（社會科學版）.2014（3）

[3]劉益青.“互聯網+”時代高職學生學習方式的調查研究[J].常州信息職業技術學院學報.2016（10）

（作者單位：浙江長征職業技術學院）