新媒體下如何做好輿論監督報道

魏巍

摘要：新媒體的優勢較之傳統媒體，有其自身的迅速、快捷、傳播面廣等特點。輿論監督是新聞媒體擁有運用輿論的獨特力量，幫助公眾了解政府事務、社會事務和一切涉及公共利益的事務，并促使其沿著法制和社會生活公共準則的方向運作的一種社會行為的權力。新媒體時代，輿論監督報道面臨新的思考。

關鍵詞：新媒體 輿論監督 工匠精神

新時期下，以傳統媒體輿論監督報道反觀新媒體的輿論監督，人們獲得新聞的渠道變得多元，有助于提升了媒體的輿論監督作用，但也產生了不少網站、網民隨意篡改消息轉發，一些新媒體人員過度追求時效性而出現把關不嚴，出現紕漏等一系列問題。

筆者認為，新媒體下的輿論監督報道，我們每一個從業者們特別需要擁有一種工匠精神，除了要專注自己做新媒體的同時，還需要嚴謹敬業，力爭把手中的新聞產品做到“完美”。

一、新媒體輿論報道需要正確的輿論導向

近年來，“江歌案”、“王寶強前經紀人宋喆被抓”、“莆田系醫院曝光”、“杭州保姆縱火案”……一個個率先通過網絡、微博、微信公眾號傳播的輿論監督報道引發公眾高度關注。從以上案例不難看出，公眾對一些社會熱點的輿論監督報道關注度極高，讀者對事件中的人和事都深表同情，引發了相關部門的重視。我們從中思考的是，這樣的事件發生后，我們到底采訪誰，采訪各方時是否熟悉法律法規。新媒體報道后，問題如何解決？輿論監督的新聞報道后，往往會讓人對事件的一方感到不滿，有人持續關注事件后續進展，還有人從中產生共鳴，作出對黨和國家的偏激言論。不同于報紙、電視等傳統媒體，新媒體可以廣開言路，很多人會在新媒體的網絡、微信上留言，更好地與新聞媒體的微信公眾號、網站進行互動。

因為新媒體的受眾面廣，每個受眾的學歷和理解各不相同，所以難免有個別人的留言存在偏激、不客觀的發帖，這就需要新媒體從業者要把關，不要為了追求那一點點粉絲關注和市場效應，而忽視了新媒體的正確輿論導向。

誠然網友的評論我們可以在后臺程序中刪除，可是我們的輿論監督的報道卻不能，所以我們要求新媒體從業人員，采寫、編校、刊發整個過程都需要我們對文章仔細推敲，稍有紕漏，就會釀成不必要的錯誤。筆者認為，任何一篇輿論監督報道不管通過傳統媒介傳播，還是在新媒體上傳播，都不能違背新聞從業人員的職業道德，不能超越法規，不能脫離真實，更不能脫離群眾，否則就不是好新聞作品。

二、新媒體要堅持公正的報道態度

筆者認為新媒體的輿論監督應該是促使社會事務沿著法制和社會生活公共準則的方向運作，而不是帶著個人感情色彩去判斷事件的對錯。

今年11月初，銀川市某小區的業主向筆者反映，買房多年后，辦了不動產證后發現，土地使用年限意外“縮水”29年！當筆者來到銀川市國土資源局表達采訪意向時，該局相關科室的人員表示，他們工作存在把關不嚴，正在調查，后來沒人出面接受接受采訪。經過筆者反復調查取證，一篇關于此事的輿論監督報道順利見報，相關部門表態愿意幫助400戶業主解決使用權年限問題。可是有些業主擅自把筆者的文章更改，通過網絡和微信公眾號轉發文章，讓一些讀者誤以為此事遲遲沒有解決，引起警方注意，后來要求相關業主刪除不屬實文章。還有個別微信公眾號，沒有經過審核第一時間刊發了業主刪改發的帖子，激化了社會矛盾。

輿論監督報道很難做，相關部門回避，一些群眾急于處理事情，采取不當手段和方式激化矛盾，一個公平、公正、合理、合法報道需要大量采訪和專業知識的支撐。這對新媒體的輿論監督提出新的要求，需要新聞人不只是簡單的轉發，而是要不停地了解情況，進行持續關注。

三、新媒體從業人員要提高自身素養

有研究者表明，新媒體近乎于零費用的信息發布，對受眾多為免費，這對傳統媒體的新聞制作造成挑戰。例如倫敦爆炸案，市民用手機拍攝照片，在朋友的博客上以近乎于圖片直播的方式報道了這場災難的現場。這些照片很快流入了各大電視網的新聞頭條，而傳統媒體刊發后已經是第二天了。所以新媒體的從業者要利用自身的優勢，不斷提升自我素養，對專業知識進行加固加深。

很多傳統媒體記者在新傳播環境下改變了工作方式。以前只要采訪結束，完成稿件就可以。現在記者會在新聞事件現場利用微信、微博發表新聞。傳統媒體在安排一篇輿論監督時，前方有記者部主任策劃，后方有編輯、校隊、副總編、總編輯層層把關，很難出錯。新媒體則不同，新媒體從業人員只要通過電腦、手機、博客、互聯網以及播客密切配合，將新聞編輯后刊發即可。但是輿論監督報道，第一時間內往往不可能獲得報道事情的全部。因此，新媒體人員也要從寫作水平、法律法規、行業政策下工夫，確保輿論監督的報道的完整和整個推送的作品真實可靠。

結語

構建和諧社會，媒介應發揮輿論監督作用，而作為傳統媒體的報紙，以其無可比擬的公信力與權威性在輿論監督中依然占據主流地位。

新媒體的誕生，豐富了信息傳播的手段和渠道，使得信息的傳播更加廣泛、快捷，滿足了人們對于信息的需求。新媒體亦為大眾提供了言論自由的平臺，使得人們能夠更加自由的表達自己的觀點和意見，更好地去實行自身的權利與義務，使得輿論監督不再局限于媒體而是真正普及到大眾。但是其無序性、匿名性和難掌控的特點致使其在輿論監督的過程中產生諸多負面問題。這就要求新聞從業者對輿論監督稿件進行嚴格把控，把好審核關，學習工匠精神，嚴格要求自己，應對各種挑戰。

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（作者單位：寧夏新消息報）