淺析小學班主任班級管理中的溝通技巧

高雅娟

摘要：素質教育的發展，促進了當前教育管理觀念的轉變。小學班主任工作有效溝通是因材施教和以人為本的教育管理理念的充分體現。當前，全面分析小學生班主任工作有效溝通存在的問題，探索有效溝通的方法策略，是提升小學班主任管理工作質量的重要渠道。本文針對素質教育背景下小學班主任工作有效溝通的實踐性策略進行了闡述。

關鍵詞：小學班主任；班級管理；溝通藝術

小學生是一個正處于身心發展的特殊時期的群體，因此，小學班主任的班級管理工作是小學教育工作順利開展的重要保證。此外，班主任還是聯系學校、家庭和學生的重要紐帶，這意味著小學班主任必須掌握管理工作中的溝通藝術。下文，我們就此提出一些管理方法：

一、關愛學生，融洽相處

小學班主任應該樹立正確的教學態度，發自內心的熱愛工作、關愛學生才能提高溝通的成效。只有發自內心的熱愛教師工作，將學生當做孩子一樣教育，學生才會切實的感受到班主任的感情，進而對班主任敞開心扉，與班主任成為朋友。如果只是為了完成教學任務而去了解學生，則這種溝通是片面而無效的，班主任與學生之間存在的隔閡也不能真正解開。因此，班主任應該真心實意的去關心愛護學生的成長，真正了解學生的需要和想法，讓學生了解教師的良苦用心，并且建立起良好的溝通反饋體系。這樣班主任就能發現學生在生活中的問題，對學生犯下的錯誤進行糾正，促進學生的身心健康發展。班主任真心關愛學生不僅體現在溫柔和藹的語氣態度上，也體現在平等和諧師生關系的建構上。如果班主任在溝通中將學生放到與自己也同樣的位置上，則兩者之間的溝通往往是高效而愉悅的，學生會更愿意主動向班主任吐露心聲。在交流過程中，學生也會更加積極地發表自己的看法，敢于發揮自身的想象力和創造力，這對于培養小學生的綜合素質具有非常積極的意義。

二、敞開心扉，心靈互動

班主任與學生的心靈互動主要體現在如下三個方面。第一，班主任要與學生有共同語言，這就要求班主任要掌握全面知識，上通天文，下曉地理，文學藝術樣樣精通。無論和學生談論什么都難不倒自己。第二，班主任與學生共心情，共愛好。學生喜歡的、愛好的，班主任也要盡可能去喜歡學生欣賞的，班主任也盡量從正面去理解它。第三，班主任與學生心靈共振。學生對班主任好，班主任要及時回應。即使是學生今天給你笑臉你沒看見，他問你看見沒有，你要說看到了，因為學生心底里希望得到你的回應。小學生對此類小事也會表現的特別敏感和高興。在學生眼中這不僅是一種信息的傳遞，更是一種心靈的溝通和互動。當學生感覺班主任不理解自己時，就會失望、沮喪，對班主任的信任程度降低，向班主任敞開心扉的愿望會很快消失。因此，班主任要與學生進行必要的心靈互動。

三、激勵為主，微笑贊美

（一）保持微笑：微笑是世界上最生動的語言，它比任何語言更有說服力。班主任每天要面對一個班集體幾十個學生，如果總是板著一副冷面孔和學生照面，必然得不到良好的溝通效果，試問，有誰愿意整天對著一副這樣的面孔，有誰愿意和這樣的面孔心與心的交流。所以，老師應該更多的保持微笑，每天多一點笑容，小孩子他們沒有足夠的能力去理解別人的歡樂悲傷，但是卻可以從一個人的臉上去觀察你是高興還是生氣，因此他們也愿意更多的看到老師的笑臉。還有句話說“笑一笑，十年少”，多笑一笑不僅沒什么壞處，對于一個人保持愉快的心情也是很有幫助的。班主任在管理班級時，必須和學生有效交流溝通，然而微笑就是有效交流溝通的第一步。

（二）學會贊美學生：有時候相比責怪，激勵更能激發一個人的斗志，更有助于學生的發展。批評教育和高壓政策是很多班主任推崇的管理方法，或許他們自己心里也明白，這樣做可能會導致學生只是從表面上服從管理安排，實際卻打心底產生逆反心里，要么就是使學生徹底喪失信心、一蹶不振。鑒于這種情況老師應該更多的表揚學生，更多的贊美學生。老師贊美學生的時候可以幫助學生樹立自信心，促使學生和自己站在同一戰線上，學生自覺的和老師站在一起，集體感，榮辱感有所增強，班主任開展班級管理活動時就能更加順利、有效。所以老師不應該吝嗇于贊美，有時候你的一個贊美換來的就是學生的一個個驚喜。

四、善待錯誤，學會寬容

在小學班級管理過程中，班主任要注意培養自己的親切感，少一點嚴肅和威嚴，在學生出現錯誤時要給予理解，用寬容的態度對學生進行耐心開導，以朋友的身份跟學生進行深入交談，只有這樣，學生才會愿意把自己的真實想法告訴老師，也才可能會在老師面前流露真實的情感。假如學生一犯錯，班主任立刻對其進行責備，則會容易引起學生的恐懼和反感，久而久之師生之間就會產生情感隔閡，學生遇到問題時再不會跟老師如實反映。所以，在對待小學生的錯誤上，班主任須持寬容的態度，用科學合理的方法循循善誘，慢慢啟發學生，使其認清自己的不足并積極主動進行改正。

五、保持寬容，循循善誘

小學生年紀尚幼，在學習生活中不免會犯錯，也可能會影響到正常的教學秩序。而班主任作為班級的管理者，既應該體現一定的威嚴，組織好正常的教學，也應該對學生采取寬容的態度，允許學生改正錯誤。當學生犯錯的時候，班主任應該用溫和的方式提醒學生，使學生認識到自己的錯誤，并且給予適當的引導，幫助學生通過其他方式來彌補錯誤。這樣學生才不會因為犯錯后的害怕情緒拒絕與班主任進行溝通，也才能夠學會正確對待自己的錯誤和他人的錯誤。如果過于嚴苛，學生會畏懼班主任而不敢將自己的想法表露出來，這樣班主任也就沒有辦法找到學生犯錯的原因和相應的解決辦法。因此，班主任應該在溝通中保持寬容的態度，采取循循善誘的方法教導學生。

總之，班主任工作的有效溝通是一門重要的學問，有利于提高小學班主任管理工作質量和效率，促進小學生全面健康的成長。在素質教育背景下，小學班主任要掌握有效溝通策略，學會角色互換，采用多種溝通技巧，拓寬溝通渠道，進行積極有效溝通，不斷推動小學班主任管理的成效。

參考文獻：

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