利用專項(xiàng)調(diào)研引導(dǎo)提高新職員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)

周明

摘要：唐山機(jī)務(wù)段自2012年8月份開(kāi)始，逐年接入鐵路專職院校應(yīng)屆?？飘厴I(yè)生，至2017年8月份，在5年的時(shí)間里，共計(jì)招收新職鐵路專職院校?？茖W(xué)員900余名，在每年的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)過(guò)程中，這些新職工已逐步進(jìn)入班組參加工作，并逐批開(kāi)始了獨(dú)立作業(yè)，但通過(guò)日常生產(chǎn)的實(shí)際情況，結(jié)合走訪、座談了解的新職工的思想意識(shí)、技術(shù)素質(zhì)等，發(fā)現(xiàn)在管理層面有許多制約新職工學(xué)習(xí)、進(jìn)步的實(shí)際問(wèn)題存在，比如：班組基礎(chǔ)資料不齊全、技術(shù)培訓(xùn)不全面、實(shí)踐操作有時(shí)針對(duì)性培訓(xùn)方法單一等。本文從一起機(jī)車質(zhì)量問(wèn)題的專項(xiàng)調(diào)研開(kāi)始，到如何引導(dǎo)提高新職員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，總結(jié)歸納了一些簡(jiǎn)單的方法和經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)半年多的實(shí)踐，幫助職工提高了在DF7型機(jī)車?yán)鋮s系統(tǒng)的故障判斷和故障處理能力，得到了新職工的認(rèn)可和好評(píng)，同時(shí)也由此逐步引深到HXD型電力機(jī)車高級(jí)修領(lǐng)域，大力發(fā)揚(yáng)培養(yǎng)技術(shù)型人才、適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的道路上來(lái)，為努力提高段修程機(jī)車的整體質(zhì)量，打造服務(wù)一線、爭(zhēng)創(chuàng)一流、專業(yè)管理型科室奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：技術(shù)業(yè)務(wù)；培養(yǎng)；新職工；故障處理

一、緒論

（一）開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研的重要性

2017年3月16日唐山機(jī)務(wù)段DF7型6027機(jī)車，X02次修程，該車機(jī)統(tǒng)—28中提出。17日交車自負(fù)荷試驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)28提報(bào)中“中冷風(fēng)扇自動(dòng)控制時(shí)風(fēng)扇不轉(zhuǎn)”故障屬實(shí)。經(jīng)質(zhì)檢專業(yè)上車檢查，發(fā)現(xiàn)中冷風(fēng)扇的溫度調(diào)節(jié)閥2個(gè)風(fēng)管路接反，互換后自動(dòng)控制正常。在盤查詢問(wèn)時(shí)2名新檢修職工后，職工認(rèn)為2個(gè)風(fēng)管接反了不受影響，說(shuō)明新職職工不了解機(jī)車的基本結(jié)構(gòu)、缺乏理論知識(shí)。

（二）對(duì)各班組培訓(xùn)資料的摸排

針對(duì)該問(wèn)題，質(zhì)檢科進(jìn)行了對(duì)檢修車間班組、整備車間專修組新職人員的專題調(diào)研，共計(jì)對(duì)整備車間HXD2B專修組，檢修車間燃系組、調(diào)速器專職、制動(dòng)組、內(nèi)配1、內(nèi)配2、儀表、電配（含各個(gè)專修不同電器配件的職工）8個(gè)組、與新職職工座談的方式了解情況，除調(diào)速器專職有一本DF8B機(jī)車柴油機(jī)結(jié)構(gòu)原理書籍外（還是老職工從技術(shù)科個(gè)人借來(lái)的），其它所有班組均沒(méi)有相關(guān)的機(jī)車結(jié)構(gòu)原理的資料，現(xiàn)場(chǎng)只有工藝和作業(yè)指導(dǎo)書。

二、對(duì)各班組進(jìn)行實(shí)地調(diào)研

（一）各班組基礎(chǔ)資料、技術(shù)學(xué)習(xí)的實(shí)際情況

1.檢修電配組：老職工、新職人員非常希望段配給相關(guān)檢修配件的結(jié)構(gòu)原理資料，因?yàn)闆](méi)有該方面資料就不了解電器配件的間相互關(guān)系、也就沒(méi)法進(jìn)行修理和試驗(yàn)，在座談期間，正在修理輪噴HB-2D型的控制盒，因沒(méi)有相關(guān)資料，職工只能摸索，一旦修不了，只能領(lǐng)用新品。

2.調(diào)速器2名新職人員也非常需要該方面的技術(shù)資料，原因是工藝、指導(dǎo)書不能說(shuō)明一個(gè)部件的作用原理，也不能進(jìn)行故障處理，特別是象調(diào)速器這樣的配件檢修和故障處理，只能憑老職工帶經(jīng)驗(yàn)。

3.內(nèi)配組部分職工提出需要結(jié)構(gòu)原理書籍。

4.定修專修組所有機(jī)型書籍沒(méi)有，部分職工反映需要。

5. HXD2B專修組及檢修配件班組現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)部分新職職工從事自己所修的配件原理和基本作用，不回答的較多，說(shuō)明職工不了解。

（二）現(xiàn)有配備學(xué)習(xí)資料的實(shí)際情況

通過(guò)進(jìn)入一線工作場(chǎng)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在每個(gè)崗位都配備有工藝范圍文件和作業(yè)指導(dǎo)書，但工藝范圍和作業(yè)指導(dǎo)書只能起到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)方法的指導(dǎo)、約束和要求，不能說(shuō)明機(jī)車、部件的基本結(jié)構(gòu)原理，更不能說(shuō)明一個(gè)配件與其他配件的相互關(guān)系和作用原理。如DF7風(fēng)扇控制中包括了電路、風(fēng)路、水路、油路及配件五個(gè)方面的綜合控制，再加上配件的特出結(jié)構(gòu)原理，如果不了解基本的結(jié)構(gòu)原理，職工基本處理不了，只能等待專業(yè)人員處理，延長(zhǎng)了交驗(yàn)時(shí)間。這就造成很多職工“只會(huì)干不會(huì)說(shuō)”根本不知道為什么這么干，大部份新職工都是“師傅讓我這么干”的口吻。

另外受新職職工的增加（特別是唐山機(jī)務(wù)段HXD2B、HXD3等機(jī)車C4修程以來(lái)新分配近400名大學(xué)生），大部分職工有較強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)的要求，只有在了解機(jī)車、配件的基本結(jié)構(gòu)原理后，才能檢修機(jī)車和配件，以便更好的執(zhí)行工藝要求。

三、服務(wù)一線現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

（一）對(duì)DF7型機(jī)車?yán)鋮s系統(tǒng)原理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

針對(duì)DF7型6027修程質(zhì)量問(wèn)題，3月20日質(zhì)檢科組織本科室人員，根據(jù)機(jī)車結(jié)構(gòu)原理，編制了DF7型機(jī)車?yán)鋮s風(fēng)扇控制原理圖（如圖1所示）和故障判斷方法，并下發(fā)到生產(chǎn)班組，同時(shí)利用修程機(jī)車展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)講解，根據(jù)故障現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)處理方法，讓新職工比較直觀的了解原理圖與實(shí)際情況的區(qū)別，起到了理論聯(lián)系實(shí)際的作用。

圖1 DF7型機(jī)車?yán)鋮s風(fēng)扇控制原理圖

（二）DF7型機(jī)車車?yán)鋮s系統(tǒng)故障處理方法

1.運(yùn)用和檢修中的判斷方法

（1）自動(dòng)位沒(méi)有時(shí)，為電器故障，打到手動(dòng)位，風(fēng)扇正常時(shí)，一切正常

（2）手動(dòng)位沒(méi)有時(shí)，為溫控閥故障，轉(zhuǎn)換到緊急位，風(fēng)扇正常時(shí)，一切正常（注意觀察水溫運(yùn)行），如果還不轉(zhuǎn)為充油調(diào)節(jié)閥或偶合器故障，（帶有風(fēng)路轉(zhuǎn)換盒時(shí)可打故障位，風(fēng)扇正常時(shí)為溫控閥故障，可將風(fēng)路轉(zhuǎn)換盒打故障位運(yùn)行）。

（3）緊急位和擰緊故障螺栓時(shí)，風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)，說(shuō)明風(fēng)扇偶合器正常，可觀查水溫人為控制。

2.注意事項(xiàng)

（1）日常風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)風(fēng)表風(fēng)壓在250-400千怕時(shí)為正常數(shù)值。

（2）風(fēng)路轉(zhuǎn)換盒打到故障位時(shí)，風(fēng)是：低壓風(fēng)缸——電控閥——轉(zhuǎn)換盒——充油調(diào)節(jié)閥。

（3）緊急位時(shí)：百葉窗電控閥及緊急位電控閥同時(shí)得電。

（4）手動(dòng)位時(shí)：百葉窗電控閥得電，一路到百葉窗風(fēng)缸；一路到溫度控制閥。水溫由溫度控制閥自動(dòng)控制。

（5）緊急位不轉(zhuǎn)時(shí)：一是偶合器濾清器堵塞、濾清器止閥位置不對(duì)、油位低（屬乘務(wù)員）二是偶合器本身故障：油泵齒輪磨損、偶合器軸斷等機(jī)械損壞（打開(kāi)偶合器濾清器檢查有無(wú)金屬沫）

（6）帶有風(fēng)路轉(zhuǎn)換盒的機(jī)車，正常位置時(shí)在“運(yùn)轉(zhuǎn)”位；只有溫控閥在故障時(shí)打到“故障”位。

（7）機(jī)能試驗(yàn)時(shí)：應(yīng)先把2個(gè)風(fēng)扇打到“緊急位”，觀察風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以便判斷偶合器狀態(tài)。

（8）緊急位不轉(zhuǎn)時(shí)：打開(kāi)偶合器充油調(diào)節(jié)閥風(fēng)管，檢查是否有風(fēng)（同時(shí)按下緊急位電控閥）及校驗(yàn)風(fēng)管是否正確。如果還不轉(zhuǎn)，解體充油調(diào)節(jié)閥，再不轉(zhuǎn)更換偶合器處理。

四、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后取得的實(shí)際效果

（一）在生產(chǎn)過(guò)程中的作用

通過(guò)近2個(gè)月的修程及有火機(jī)車的專項(xiàng)整治，到2017年5月31日春鑒結(jié)束，消除了DF7型機(jī)車的因冷卻系統(tǒng)發(fā)生的機(jī)破、臨修故障，為暑專運(yùn)期間打下了良好的質(zhì)量基礎(chǔ)。同時(shí)也受到了檢修班組、各個(gè)運(yùn)用車間好評(píng)。通過(guò)此次服務(wù)型專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，一是鍛煉了科室專業(yè)的組織能力的培養(yǎng)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高；二利用這種靈活、實(shí)際的方式，達(dá)到了為科室服務(wù)一線的目的；三是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，增加了新職工的知識(shí)面和理論結(jié)合實(shí)際的工作思路，提高了新職工對(duì)故障發(fā)生的判斷、理解和處理能力，同時(shí)為落實(shí)工藝、范圍打好了理論基礎(chǔ)，消除了新職工以往“讓干啥、就干啥、不知為啥！”的尷尬局面。

（二）舉一反三拓寬思路繼續(xù)服務(wù)

1.發(fā)現(xiàn)新的質(zhì)量問(wèn)題和提出解決的措施

DF7型內(nèi)燃機(jī)車目前唐山機(jī)務(wù)段共計(jì)配屬23臺(tái)（其中A型4臺(tái)，B型19臺(tái)），通過(guò)近2個(gè)月的專項(xiàng)質(zhì)量整治，質(zhì)檢科人員發(fā)揮專業(yè)作用，消除了DF7型機(jī)車?yán)鋮s系統(tǒng)故障的慣性質(zhì)量問(wèn)題，但近期又發(fā)生該系統(tǒng)溫度控制閥故障的問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查DF7B型機(jī)車在大修、中修后，廠方將溫度控制閥來(lái)風(fēng)管改造在前臺(tái)車輪噴風(fēng)管的總風(fēng)缸風(fēng)管上。造成溫度控制閥模板上方壓力過(guò)高（設(shè)計(jì)風(fēng)壓500-550千怕，實(shí)際為750-900千怕），造成溫度控制閥中的使風(fēng)路開(kāi)通的溫包變形壓力（或初始動(dòng)作值）小于模板上方壓力，或溫包使用過(guò)程中老化一點(diǎn)后不能將模板頂起。致使風(fēng)路打不開(kāi)，造成風(fēng)扇上的充油調(diào)節(jié)閥不能充風(fēng)，引起風(fēng)扇自動(dòng)控制失效。

2.解決措施

逐臺(tái)改造該風(fēng)管，方案如下：（1）將前臺(tái)車的輪噴風(fēng)管經(jīng)調(diào)壓閥與輪噴電控閥間管路，增加三通管，將風(fēng)扇控制風(fēng)壓控制在500-550千怕間；（2）將低壓控制風(fēng)缸管路延長(zhǎng)到風(fēng)扇控制電控閥處；（3）段自制DF7型機(jī)車溫度控制閥試驗(yàn)臺(tái)；（4）反饋技術(shù)科，大修機(jī)車嚴(yán)禁將總風(fēng)管接到低壓風(fēng)路上；（5）今年唐山機(jī)務(wù)段已經(jīng)更換新品8個(gè)（低溫5個(gè)、高溫3個(gè)），單價(jià)1453元，合計(jì)11624元。下來(lái)的配件因不能修理，造成成本浪費(fèi)，實(shí)際檢修工藝簡(jiǎn)單，試驗(yàn)臺(tái)可以自制（一個(gè)風(fēng)管和一塊風(fēng)壓表即可），利用DF4、DF8B的改造可以實(shí)現(xiàn)。

五、新工作方法的推廣

（一）用專項(xiàng)調(diào)研引導(dǎo)人才培育

通過(guò)這次調(diào)研后，重新整理工作思路，從全段生產(chǎn)車間的角度入手，將服務(wù)型科室工作延伸到HXD型電力機(jī)車高級(jí)修領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)在新職職工中在HXD3、HXD3B、HXD3C等機(jī)型的 C1—C5修程中同樣存在“知道怎么干、不知道為什么這樣干”的問(wèn)題，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要問(wèn)題的他們沒(méi)有對(duì)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，只是做了現(xiàn)場(chǎng)操作技能、技術(shù)的作業(yè)培訓(xùn)，他們急需了解和掌握機(jī)車工作原理、故障判斷、解決措施等知識(shí)，所以建議在今后的工作中借鑒“用專項(xiàng)調(diào)研引導(dǎo)提高新職員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)”的工作方法，來(lái)不斷提高廣大新職工的技術(shù)、技能，逐步將新一代年青職工從實(shí)干型、操作型作業(yè)人員，培養(yǎng)成為技術(shù)型、創(chuàng)新型人才，為更快、更好的發(fā)展現(xiàn)代化生產(chǎn)模式儲(chǔ)備人才庫(kù)。

（二）多部門聯(lián)合創(chuàng)新培育機(jī)制

1.由車間負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分班組、分專業(yè)所需相關(guān)的書籍，段統(tǒng)一購(gòu)置，由班組統(tǒng)一管理（特殊職工也可以購(gòu)買），車間制定日常管理辦法。

2.段圖書館增加該方面的書籍，便于職工日常借閱。

3.車間可以成立專用職工學(xué)習(xí)室，集中購(gòu)置各個(gè)專業(yè)書籍，制定管理制度，專人負(fù)責(zé)日常管理（可由各車間因身體不好的職工管理），正確引導(dǎo)職工自覺(jué)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，或增加計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)多媒體（或?qū)I(yè)知識(shí)課件）培訓(xùn)，以便不斷提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)。

4.高度重視和培養(yǎng)新畢業(yè)的本科、?？萍靶氯肼返哪贻p職工，他們有較高的求知欲和干好本職工作的熱情，如何利用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際和機(jī)車結(jié)構(gòu)原理專業(yè)知識(shí)的提高，在短期內(nèi)達(dá)到一名合格的高級(jí)檢修職工是我們每個(gè)單位不斷探討的課題。

5.質(zhì)檢科在盯控現(xiàn)場(chǎng)檢修、整備質(zhì)量的同時(shí)，不斷和職工、班組溝通，解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，特別是承擔(dān)HXD2B、HXD3系列C4、C5修后，把提高職工專業(yè)知識(shí)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)完成。

六、結(jié)束語(yǔ)

本文只利用一個(gè)具體實(shí)例來(lái)證明了“用專項(xiàng)調(diào)研引導(dǎo)提高新職員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)”的可行性，對(duì)期間的實(shí)際操作情況未做具體的表述與傳達(dá)，只是透過(guò)實(shí)例、舉一反三、延伸引用，對(duì)培育方向、培育課題等方面未做具體剖析。而在實(shí)際生產(chǎn)中還存在不少培育跟不上生產(chǎn)的問(wèn)題，比如：配件內(nèi)部結(jié)構(gòu)原理、電器內(nèi)部結(jié)構(gòu)、傳動(dòng)方式原理等都沒(méi)有實(shí)物或圖紙。這些問(wèn)題還需要多部門的配合協(xié)作，只有在不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新中、不斷落實(shí)科室服務(wù)一線的要求，苦身苦心的分析研判生產(chǎn)中的理論制約生產(chǎn)的實(shí)際問(wèn)題，有針對(duì)性的組織培訓(xùn)，才能達(dá)到提高職工素質(zhì)的目的，才能更好的為將來(lái)提供創(chuàng)新型、技術(shù)型人，為機(jī)車檢修業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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（作者單位：北京鐵路局北京科學(xué)技術(shù)科研所）