“互聯網+”背景下的工會工作創新思考

戚寧

摘要：在信息技術發達的時代，互聯網已經在我們社會生活中的方方面面發揮其重要作用。在“互聯網+”時代背景下，對工會工作模式進行創新，已經是大勢所趨。在新時期，對于工會組織而言，怎樣借助互聯網來提高工作水平和服務職工群眾的水平，這是我們需要研究的課題。

關鍵詞：互聯網+；工會工作；創新

近年來，互聯網、大數據和云計算，這些詞成為二十一世紀的時髦的詞匯。“互聯網+”思維就是在這樣的大背景下誕生的。其對于市場、產品和商業生態都產生了較大的影響。對于各行各業來講，應當轉變思考方式，將互聯網與本行業的工作進行較深層次的融合，這樣才能使行業生態實現更好的發展。

一、互聯網的發展特點以及對工會工作的影響

在信息技術飛速發展的過程中，互聯網對人們的生活和學習產生了越來越重要的影響，也給工會工作帶來了一次發展的機會。首先，互聯網使信息的傳播渠道得到拓展了。互聯網變得更加開放，使工會工作的活動空間增大，從而使工會工作的社會化程度提高。其次，互聯網使工會工作的方式方法更加多種多樣。報紙、廣播和電視等這些傳統媒體，跟互聯網相比，存在較大的劣勢，而依靠互聯網，就能夠使工會工作的內容和方式更加豐富。再次，互聯網能夠為工會民主參與提供一個新的途徑。借助互聯網，可以更加徹底地了解到職工群眾的思想動態，也可以為我們進一步決策提供參考依據。

二、“互聯網+”背景下的工會工作創新思考

工會組織是黨與職工群眾之間的紐帶，不但能夠使企業職工的積極性得到提高，還能夠促進職工的創造能力的提升，從而使他們學會如何更有效率地開展工作，促進企業的快速穩定發展。本人認為，“互聯網+工會”創新工作可以從以下幾個方面入手：

（一）企業工會工作者要切實轉變思維，將“互聯網+工會”落到實處

在互聯網的背景下，將“互聯網+工會”落到實處，需要從用戶思維和服務思維兩方面入手。將傳統的垂直管理模式轉變為適應互聯網發展的扁平化的模式，實現更加柔性化的管理，使服務更加具有靈活性。在管理模式方面，也要實現一定的改變。比如，以前是以人為主，現在以信息數據管理為主。在工會保障職工權益資源配置中，信息的主導作用是非常重要的。

（二）企業工會管理體制要改革現有管理模式，激活“互聯網+工會”活力

根據目前的很多企業的工會情況來看，管理理念陳舊的現象非常普遍，往往是行政色彩比較濃厚。企業工會脫離群眾的現象比比皆是。對于很多企業基層工會來講，盡管工作開會布置多，但是下基層進行具體指導的非常少，這樣就難以提高基層的工作效果。對于很多單位而言，“互聯網+工會”這個概念只是處于理論階段，真正要實施起來，就會遇到很多問題，這樣就很難形成大數據的管理模式。因此，我們需要在信息技術和數據挖掘方面進一步探索與思考。所以，從企業工會當前的情況來看，應當廣泛吸納一批年輕有為的青年干部，培養創新思維能力，提升工會工作的效率，鼓勵他們廣泛參與到工會的各項工作中去。所以，還要對工會干部進行一些必要的培訓，不管是在語言溝通能力，還是在新媒體運用能力，都需要進行提升。

（三）企業工會要積極運用互聯網新媒體技術，全面打造“互聯網+工會”工作新格局

第一，在工會的信息化建設方面，工會職工需要更好地掌握新媒體傳播方式，通過互聯網，打造工會的生態圈，借助互聯網，加強組織與機構之間的溝通。第二，在“互聯網+工會”開展的過程中，可以通過網絡的多種方式來進行溝通與交流，具體的方式有微博、微信和其他移動客戶端等。通過這些方式，實現線上和線下的互動融合，從而使服務的時間延長，更好地為職工群眾服務。另外，在職工參與方面，要充分調動他們的積極性，讓他們參與到協商和決策的過程中來，給予他們更多的知情權和監督權。第三，打造“互聯網+工會”工作管理平臺。在辦公方面，可以鼓勵工會職工充分熟悉和掌握智能化的辦公硬件和軟件；面對有服務困難的職工，需要為他們做好信息整合平臺的建設；在勞動模范的管理方面，對于他們的檔案需要進行歸類整理，將信息化管理系統有效應用于工作中。總之，就是要通過“互聯網+”，更好地為職工群眾服務。事實上，在“互聯網+”工會實施之后，很多企業工會不僅在管理效率上得到了提升，而且在人力和財力方面的浪費都有所降低。這是因為工作流程變得更加簡單了，而且很多時候工作是通過計算機來實現的。在很多情況下，計算機出現錯誤的概率要比人工出現錯誤的概率低很多，從而使資金運作的有效性和安全性都得到了增強。

三、小結

隨著互聯網的發展，工會跟互聯網之間的關系越來越密切。在工會工作中，借助互聯網，可以使現實生活的很多工作效率得到提升。另外，互聯網由于傳播性和便捷性優勢非常明顯，可以為職工群眾提供更加人性化的服務，促進工會工作效率的提高。

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（作者單位：國網杭州供電公司）