新生代知識型員工激勵及其管理研究

張熙

摘要：現階段我國企業新入職的多為90后的新生代知識型員工，不僅給企業的發展帶來了新鮮的血液和豐富的人力資本，也給企業的管理提出了新的要求。在管理的過程中對他們采取的激勵原則，如公正性、正激勵與負激勵相結合的原則、精神激勵原則，其中精神激勵是非常值得注意和提倡的激勵方法，它具有及時性和針對性的特點，強調對精神的鼓勵與肯定，對他們工作能力進行肯定的同時給予情感上的溝通。

關鍵詞：新生代知識型員工；企業管理；激勵方式

一、新生代知識型員工的人格與價值觀分析

（一）新生代知識型員工五維度人格描述分析

通常來說個體員工的行為特征與群體績效之間的關系是不可分割的，所以在對知識型員工進行激勵時應該結合個體的層面。人格是個體對他人的反應方式和交往方式的總和，本文結合五大人格理論，對知識型員工的人格進行解讀。

第一，外傾性。外傾性主要包含的內容有熱情、樂群性、忙碌、尋求刺激、獨斷性、積極情緒等。新生代知識型員工生活的環境大多比較優越，而且多獨生子女，由于受到西式教育的影響而比較善于表達自我，具有較強的溝通和社交能力。

第二，隨和行。隨和性主要包括幾個維度，如信賴、利他、順從、謙虛和慈善等。在日常的生活中，新生代知識型員工自我優越感比較強以及自我決斷的欲望比較強，不能進行換位思考，常常以自我為中心。但是他們的思想比較獨立，善于獨立的行動。善于用比較科學的手段獲取信息和資源。

第三，責任性。新生代知識型員工不僅有較高的學歷，而且經過學校的學習之后有較強的實踐動手能力。在學校教育中，進行歷史責任感的教育，被寄予厚望。之后受到就業的影響，積極的尋求社會實踐的機會，在鍛煉中磨練和他們的意志和責任感。

第四，情緒穩定性。新生代的員工常常被稱為溫室里的花朵，抗挫折的能力比較差。在日常的生活中很少和父輩進行溝通，發泄心情的途徑多是微信、微博等社交手段，同時希望得到別人的足夠關注，表現出內心脆弱的一面。而且，新生代知識型員工的就業壓力和來自家庭的壓力比較大，極容易產生負面的情緒。

第五，經驗的開放性，由于成長環境的不同，新生代知識型員工的視野開闊，思維多元，包容性也更強。在接受教育的過程中，不僅接受傳統的儒家思想的教育，而且接受西方思想的影響。創新能力強，容易接受新鮮事務，思想開放。

（二）價值觀分析

第一，主體意識比較強。新生代知識型人才比較重視個人的發展，對自己的人生目標有充分的信心，他們看不慣辦公室的不公平氣氛，對自己的發展前景比較關心，而不重視集體合作的重要性。希望通過各種各樣的學習機會來發展自己，對自身的職業生涯有長遠的規劃。

第二，新生代知識型人才的功利性比較強，很少考慮集體和團隊的利益，對報酬的渴望比較高，是衡量績效的一個重要的指標。但同時，他們認為工作不是生活的全部，也不會僅僅因為高額報酬選擇一份工作。他們的功利性體現在強烈要求實現自我價值上。

第三，缺乏面對挫折的勇氣。新生代知識性人才大多是獨生子女，家庭給予的關注度高，但是，過高的關注度使他們成長過程極為的順利，對生活的自理能力比較差，抗壓能力也比較若。在工作中的反應就是遇到困難時缺乏抗爭的勇氣和不怕困難的精神。

第四，希望工作并快樂的生活。在進行職業的選擇的時候對經濟的要求比較高，對利益選擇總是猶豫不決，很難取舍。在進入工作崗位之后，希望氛圍是輕松的、快樂的，猶如享受生活狀態般的工作。可以說，很好的教育背景使他們更加懂得生活和工作之間的區別，因此對快樂的生活有著更高的要求，如果對工作不滿意的話就可能離開工作而尋找更好的發展機會，甚至在還沒有做好準備尋找下一份前就貿然辭職。新生代知識型員工的個人奉獻精神沒有前幾代的強烈。

二、對新生代知識型員工的激勵

對新生代知識型員工的激勵原則主要有以下幾種：

第一、公平性原則。新生代知識型員工的主體意識比較強，在享受快樂工作的同時情緒不太穩定，對組織的公平性有更高的要求，如果不能滿足的話很可能考慮離職。

第二，目標一致原則。新生代知識型員工更加重視個人能力的發展，對組織沒有較強的忠誠度。

第三、正激勵與負激勵相結合的原則。新生代知識型員工需要很多的關注，如果對他們進行公開的獎勵之后會鼓舞他們的斗志。為了維護他們的自尊，在進行批評和懲罰時應該單獨進行。

第四、精神激勵的原則。由于獨生子女的關系，新生代知識型員工有著較好的家庭經濟基礎，希望快樂的工作，對精神激勵的渴望要高于物質獎勵。

三、對新生代知識型員工的管理

（一）情景領導

新生代知識型員工的工作時間比較短，是職場的新人。行為學家保羅·赫塞和肯·布蘭查德提出了著名的領導情境理論，該理論認為正確的領導風格是成功的關鍵，如果當一個員工對某項任務抗拒時，這時領導就應該為下屬提出明確的指示；如果下屬沒有能力完成但是主觀意愿是想要完成，這時領導應該表現出高責任心。

（二）團隊領導

新生代知識型員工要面對更多的工作團隊，而且隨著工作團隊數量的不斷增加，領導者的作用就會越來越重要。管理者在進行團隊領導過程中通過學習新的理論和技能來不斷提高自己的能力，特別是對員工的關注。

（三）其他的領導方式

首先，對新生代知識型員工的領導方式應該有所不同，對他們應該給與更多的關注，更加重視他們的人際關系建設，在工作之余的時間多與他們進行交流。其次，在企業中建立社團組織，讓新生代知識型員工在組織中滿足被需求和關注的要求。再次，管理者為新生代知識型員工提供愉快的工作環境和和諧的組織氛圍。

參考文獻：

[1]馬俊生.論新生代知識型員工的激勵與管理[J].山東社會科學，2016（2）：184—187.