銀川市居民對宜居城市主觀滿意度評價

[摘要]文章以2017年銀川市調查問卷為基礎數據，從“出行便利性”“生活方便性”“居住舒適性”“環境健康性”“公共安全性”五方面著手，主要對宜居銀川總體水平進行了評價分析，得出了居民對本市城市宜居性的總體滿意度為7018，達到較好水平。另外，從不同的學歷、階層、年齡段、性別、收入水平等層次人群對銀川市城市宜居性的滿意度進行了評價。

[關鍵詞]宜居銀川；居民滿意度；評價

[DOI]1013939/jcnkizgsc201730019

1獲得數據和調查方法

11獲得數據

本文以銀川市興慶區、金鳳區、西夏區三個主城區的居民社區為調查范圍，按照社區人口密度分布，運用社會攔截、等距隨機抽樣和分層抽樣等方法，并結合2017年4月28日舉辦的“第九屆中國西部（銀川）房·車博覽會”展開了銀川市常住居民的問卷調查，共獲取調查問卷800份，其中有效問卷750份，有效率938%，如表1所示。

12調查方法

在問卷中要求居民對每項指標做出不同檔次的選項，并賦予不同分值，分別將不同檔次的選項記為n1、n2、n3、n4、n5、n6，計算出各級指標分值，即按公式1：

Sti=（n1×100+n2×80+n3×60+n4×30+n5×0）/（n1+ n2+ n3+ n4+ n5）

計算。其中“Sti”為各指標得分。

2不同視角下的居民對宜居銀川主觀滿意度差異性分析

21不同年齡的居民對宜居銀川滿意度分析

結合每個被訪問者對問卷所涉及每道問題的選項，得出了不同年齡段的居民對宜居銀川評價指標滿意度存在差異，見圖1。

由圖1可以得出，不同年齡段的居民對宜居銀川的主觀滿意度存在較顯著特征：30～39歲的青年人對銀川市生活方便性的主觀滿意度評價最顯著；30～39歲的青年人為銀川市居住舒適性也較為滿意，得分較顯著，其次是60歲及以上的老年人，而50～59歲的人群對銀川市居住舒適性和居住安全性的滿意程度降低；60歲及以上的老年人對本市環境健康性滿意程度最不顯著，得分最低。這說明銀川市在城市環境建設過程中還是不能夠滿足居民們對健康環境的需求。

22不同階層居民對宜居銀川滿意度評價

結合上述公式1，得出不同階層市民對宜居銀川的現狀得分，如表2所示。

由表2可知，白領階層和自由職業者對宜居銀川現狀最滿意。工薪階層的市民對本市宜居現狀的主觀滿意度略高。這類人群有相對穩定的工作，收入普遍較高，同時擁有良好的人際關系，具有城市社會優勢地位。低收入的打工族對銀川市宜居性評價最低，他們處在城市社會中的底層，與白領階層的居民形成了強烈反差，造成對宜居銀川現狀的滿意度最低。

23不同性別市民對宜居銀川的主觀滿意度評價

銀川市不同性別的市民對本市宜居性的主觀滿意度，如圖2所示。

圖2不同性別市民對宜居銀川主觀滿意度分布

從圖2可知，女性居民對宜居銀川的主觀滿意度普遍低于男性居民。這是由于女性和男性的性格特征存在差異，相比女性而言，男性安全感較強一些，因此，男性居民對本市居住安全性的主觀滿意度高于女性。而在生活方便性方面，男性對本市生活便利設施最滿意，得分最高。

24不同收入水平市民對宜居銀川的主觀滿意度評價

不同收入水平的居民對宜居銀川的主觀滿意度評價，如圖3所示。

圖3不同收入水平市民對銀川宜居性滿意度分布

收入水平在8000～9999元的銀川市居民對本市的環境健康性和居住安全性兩個方面變化波動最大，相對其他指標的得分滿意度達到最低，因此銀川的健康環境和居住安全環境需要進一步提高，以促進銀川市宜居整體現狀的發展。

25不同學歷的市民對宜居銀川主觀滿意性評價

不同學歷人群對銀川宜居度滿意性評價變化十分顯著，如表3所示。

銀川市不同學歷對本市宜居性滿意程度得分存在變化特征：初中及以下<高中及中專<大學及大專<碩士及以上。其中在生活方便性方面，不同學歷層次的市民對其最滿意，但對環境健康性不太滿意。這反映出多年以來銀川市在生活設施方面達到了較高水平，如醫療設施、中小學教育設施等，但還需要進一步提升銀川市的環境健康狀況。

3討論與結論

本文結合問卷調查法，對銀川常住居民的城市宜居性進行了調研，并分析了不同視角下的居民對宜居銀川的主觀滿意度差異進行評價，可以得出結論。

銀川市常住居民對本市宜居性的總體主觀滿意度評價達到了較好的水平，滿意度最高的兩個指標是居住舒適性和生活方便性，特別是反映在鄰里關系和周邊河湖景觀兩個方面，但銀川市的大氣污染和水污染現象比較嚴重，應不斷地減少這兩個方面的污染，加強本市的環境健康性。在公共交通設施建設方面，銀川市的居民們相對滿意，而市民們對本市居住安全性還需要進一步完善，如建立健全防災機制、加強城市應急火災的能力和提高市民的防災素質。

不同視角下的銀川市居民對宜居銀川的現狀滿意度不同。收入水平越高、學歷越高的人對宜居銀川的整體現狀滿意度越高，尤其在生活方便性方面，這部分人群滿意度最高，但他們對本市的環境健康方面還存在觀望態度。而30～39歲和40～49歲的居民特別關注銀川的宜居水平，因為他們希望良好的城市建設能夠為這組居民獲得更多的效益。

因此，根據不同居民對宜居銀川的不同需求，需要從多方面提升城市的宜居性：一是發展便利公共交通為首位，由于青年人和中年人對工作和學習等出行便利性的條件需求量比較大，是城市發展的必然選擇，也是宜居城市建設的基礎；二是提升宜居城市舒適性，為廣大居民，尤其是中老年人鍛煉身體、休憩提供健康的環境，在城市建設過程中不容忽視；三是銀川需要為居民創建安全的宜居社區，宜居銀川首先要考慮的就是安全，在城市化的發展過程中，經常會出現意外的事故，為了避免一些多頻率的突發事件發生，如交通意外、火災、緊急狀況等，這些都需要盡量挽救居民的生命，減少市民的財產損失，因此提出建設安全社區和加強安全教育宣傳和力度顯得尤為重要。

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[作者簡介]王茜茜（1988—），女，回族，寧夏石嘴山人，助教，碩士研究生，研究方向：城鄉規劃與房地產開發。endprint