老年公寓護理人員護理水平的研究

張敏娜

西安外事學院，陜西西安 710077

老年公寓護理人員護理水平的研究

張敏娜

西安外事學院，陜西西安 710077

目的了解城市老年公寓護理人員護理水平，為推進我國養老事業發展提供科學依據。方法對西安市10個老年公寓的護理人員進行問卷調查。結果老年公寓護理人員年齡偏大、學歷偏低，基本的醫學及護理知識欠缺，護理水平較差。結論建議各方面共同努力，通過提高福利待遇，加強現有人員教育培訓，引進高水平護理人員等方式，加快養老護理人員護理水平的提高，促進國家老齡事業的快速發展。

老年公寓；護理人員；水平；調查

民政部《2015年社會服務發展統計公報》：截至2015年底，全國60歲及以上老年人口2.22億，占總人口16.1%；全國各類養老服務機構和設施11.6萬個，且比上年增長23.4%[1]。隨著人口的老齡化和養老機構的迅速增加，養老機構的護理人員數量和質量的提高是亟待解決的問題。護理人員的文化素質、專業技能直接關系到入住老人的生活品質以及養老機構經營效益。該研究通過對西安市老年公寓護理人員護理水平的調查，并對其存在的問題和產生的原因進行分析研究，以期為促進國家老齡事業的快速發展及加快養老護理人員護理水平的提高，提供有力的證據。

1 對象與方法

1.1 研究對象

在西安市雁塔區、碑林區、蓮湖區、長安區、新城區5個區中，采用方便抽樣法，在每個區各抽取2所老年公寓，共10所。調查對象為每所老年公寓的全部護理人員，納入標準：全職護理人員，包括護士和護理員。

1.2 調查方法

1.2.1 調查表設計 根據調研需要，參閱相關文獻，在相關專家的指導下，自行設計《養老護理人員護理知識、技能調查問卷》。該問卷表由兩個模塊組成：①社區護士的基本信息(性別、年齡、學歷、工作年限)；②養老護理人員相關護理知識、技能的掌握情況。

1.2.2 調查人員及調查方法 參與調查人員為護理專業教師和10名護理專業學生，在調研前對調研人員進行了專項培訓，調查過程教師全程參與，學生只充當助手。調查過程在老年公寓進行，組織老年公寓養老護理人員填寫《養老護理人員護理知識、技能調查問卷》。

2 結果

2.1 調查對象的基本信息

該次研究共調查了西安市10所老年公寓的227名護理人員，收回有效問卷216份，基本信息見表1。

表1 調查對象基本信息表[n（%）]

可以看出，老年公寓護理人員以女性為主，占82.87%；年齡以40歲以上為主，占68.98%；學歷以初中及以下為主，占60.65%；工作年限以5年之內為主，占57.87%；具有護士資格的占9.72%，具有養老護理員資格的占38.89%。

2.2 調查對象對從事老年護理應具備的知識的掌握情況

問卷對養老護理應具備的基本護理知識、技能，基本營養、保健、養生等方面的知識，設置了15個單項選擇題，每題有5個備選答案。正確回答數≤6個和≥9個的人數分別是165名和42名，占被調查對象的比例分別為76.39%和19.44%，最多答對題目數是12。

2.3 調查對象對獲得養老護理知識的態度和認知

問卷對老年公寓養老護理人員護理的態度設置了5個題目，題目及回答情況見表2。

表2 調查對象對養老護理方面的認知態度[n（%）]

3 討論

隨著經濟社會的發展，人們的養老需求日益高漲，對養老服務質量的要求日漸增高，養老服務模式已從“溫飽服務型”向“質量服務型”轉變，這對護理人員的業務素質提出了更高的要求[2]。但從該次調查結果看，養老隊伍的整體服務能力偏低，形勢不容樂觀。

3.1 老年公寓護理人員年齡偏大

該次調查顯示，老年公寓護理人員年齡以40歲以上為主，占68.98%，年齡結構偏大。調查發現，因工資待遇低，工作環境較差等因素的影響，年輕人不愿意從事養老護理員這一職業，現在老年公寓的護理人員大多數是來自附近村莊的未有固定職業人員。年齡偏大的優點在于，生活經歷豐富，更能理解老人心理，與老年人交往有更多的話題，更能吃苦耐勞；但缺點在于體能條件較差，有些本身就有健康問題，學習能力較差，接受新事物能力較差。

3.2 老年公寓護理人員學歷偏低

調查結果顯示，老年公寓護理人員學歷以初中及以下為主，占60.65%，中專以上僅占15.28%。由于受教育程度和知識結構的限制，養老護理人員存在專業知識匱乏、護理能力低下，缺乏人文知識、綜合能力較差，工作方法簡單等問題，適應不了養老服務模式的轉變，滿足不了高層次的養老護理需求。因此，急需加快體制、機制改革，提升養老護理人員學歷水平，以適應現代養老護理工作需求。

3.3 養老護理人員應具備的護理知識掌握較差

對護理知識掌握情況的測評，能客觀反映養老護理人員的護理水平，從而映射出老年公寓的整體護理服務水平。問卷設置了15個單項選擇題，正確回答數≤6個和≥9個的人數分別是165名和42名，占被調查對象的比例分別為76.39%和19.44%，最多答對題目數是12。這一結果反映出養老護理人員護理水平較低。這與學歷普遍較低較為相符。

3.4 對獲得養老護理知識的態度積極但實際行為不足

表2可以看出，99.07%的養老護理人員非常愿意或愿意接受關于養老護理方面的專門知識或培訓；但有41.67%的養老護理人員未系統進行過養老護理方面的培訓或進修；只有31.94%的養老護理員經常看一些關于養老護理方面的書籍或講座；83.80%的養老護理人員認為目前養老機構護理水平總體情況一般或較差；49.54%的養老護理人員認為目前養老機構護理服務不能滿足老年人需求。

4 結論

隨著老齡社會化的不斷推進和養老服務事業的迅速發展，對養老護理員的要求勢必越來越高。但以上結果映射出老年公寓養老護理人員學歷偏低，年齡偏大，相關護理知識匱乏，整體護理服務水平較差，與老齡化的社會發展需求存在較大的差距。李偉[3]認為多措并舉，加快護理員隊伍建設，是發展社區養老機構的首要著力點。因此要通過加大政府扶持健全政策制度，提高福利待遇，加強教育培訓，拓展征集護理人員渠道等措施加強養老護理隊伍建設，盡快建立穩定的專業化養老護理員隊伍，提升養老服務質量。

[1]民政部.2015年社會服務發展統計公報[J].社會與公益，2006（7）:91-96.

[2]張慧清，申秋.廣西省養老機構護理人員狀況的調查與分析[J].護理管理雜志，2008，8(10):28-30.

[3]李偉.社區小型老年養護機構發展的現狀與困境研究[J].中國農業大學學報，2017，34(2)：120-127.

R47

A

1672-5654（2017）09（a）-0171-02

2017-06-03）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.25.171

陜西省教育廳科研計劃項目（編號：14JK2118）。

張敏娜（1982-），女，陜西西安人，碩士，講師，研究方向：護理學（老年護理、內科護理方向）。