皮膚科患者護理管理中風險管理理念的應用分析

田媛

吉林省人民醫院，吉林長春 130021

皮膚科患者護理管理中風險管理理念的應用分析

田媛

吉林省人民醫院，吉林長春 130021

目的探究風險管理理念應用在皮膚科患者護理管理中的臨床效果。方法隨機選取該院2014年8月—2016年8月收治的84例皮膚科患者作為觀察對象，依照護理方法的不同隨機分成試驗組與對照組，每組有42例患者。其中，對照組給予傳統護理方法，試驗組在對照組前提下給予風險管理理念。結果對照組患者的臨床護理總滿意度為76.19%，而試驗組患者的臨床護理總滿意度為95.24%，其中試驗組患者的臨床護理滿意度明顯優于對照組（P＜0.05）；試驗組患者的風險評估、風險意識與防范工作評分等情況明顯優于對照組（P＜0.05）。結論風險管理理念應用在皮膚科患者護理管理中，可以有效改善患者臨床癥狀，提高護理滿意度以及生活質量，降低手術室風險事件發生率，有助于患者盡早恢復健康，在臨床中值得廣泛的推廣應用。

皮膚科患者；護理管理；風險管理理念

護理風險管理主要指的是提前對護理工作中存在的不確定因素及缺陷等進行識別與評估，及時進行改進與排除，防止發生不良后果，從而確保護理工作更加安全高效的實施[1]。該研究為了探究風險管理理念應用在皮膚科患者護理管理中的臨床效果，隨機選取該院2014年8月—2016年8月收治的84例皮膚科患者作為觀察對象，現對研究結果作如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取該院2014年8月—2016年8月收治的84例皮膚科患者作為觀察對象，依照護理方法的不同隨機分成試驗組與對照組，每組有42例患者。試驗組中，有24例女性，18例男性，患者年齡為20～72歲，平均年齡為（45.7±2.3）歲。 對照組中，有 23例女性，19例男性，患者年齡為21～76歲，平均年齡為（45.2±1.8）歲。兩組患者的年齡與性別等一般資料差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組給予傳統護理方法，給予患者常規檢查與生理護理，且通過針對性的藥物治療。而試驗組在對照組前提下給予風險管理理念：①風險理論與風險技術培訓。委派經驗豐富的護士長對護理人員進行臨床風險護理管理技能與知識培訓，提高護理人員風險理念以及責任意識，以及應急處理能力與風險預防技巧等[2]。此外，還需要認真學習法律知識，更好地應用在護理管理工作中。②硬件設施護理。通過設置防滑墊、確保病床輪子正常活動、設置扶手、確保輪椅剎車正常、完善照明系統以及設置床欄等方法預防發生跌倒與墜床等風險[3]。③知情護理。在實施各項操作以前需要加強護患溝通，詳細講解操作目的，減輕患者的抗拒感，消除患者的不良情緒，同時讓患者充分了解醫療護理措施，防止后期出現糾紛[4]。④環境護理。為患者提供更加舒適的病房環境，科學的設置探訪制度，確保病房內空氣流通、安靜無噪音以及光線柔和，定期進行消毒處理，叮囑患者注意休息時間，降低交叉感染的臨床發生率[5]。⑤生理狀況評估。入院以后認真評估患者病情，若患者為危重癥，則應該委派專門人員進行巡視與監護。經過風險評估以后，給予高危患者風險等級標識，從而提高患者主動服務意識與風險意識，并確保患者與家屬的配合度得到提升[6]。

1.3 觀察指標

通過調查問卷的方法對兩組患者的臨床護理滿意度以及風險評估、風險意識與防范工作評分等情況進行評估，總分為100分。其中，護理滿意度主要包含非常滿意、一般滿意及不滿意等3個層次。通過問卷調查形式完成調查，其中護理滿意度=（非常滿意患者數+一般滿意患者數）/治療患者總數×100.00%。

1.4 統計方法

通過SPSS 14.0統計學軟件對兩組數據進行處理，其中計量資料采用均數±標準差（±s）表示，行t檢驗。計數資料[n（%）]，行χ2檢驗，P＜0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 對比分析兩組患者的臨床護理滿意度

對照組患者的臨床護理總滿意度為76.19%，而試驗組患者的臨床護理總滿意度為95.24%，其中試驗組患者的臨床護理滿意度明顯優于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的臨床護理滿意度對比[n（%）]

2.2 對比分析兩組患者風險評估、風險意識與防范工作評分等情況

對兩組患者風險評估、風險意識與防范工作評分等情況進行統計分析，其中試驗組患者的風險評估、風險意識與防范工作評分等情況明顯優于對照組（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者風險評估、風險意識與防范工作評分等情況對比[（±s），分]

表2 兩組患者風險評估、風險意識與防范工作評分等情況對比[（±s），分]

組別 風險評估 風險意識 防范工作試驗組（n=42）對照組（n=42）tP 95.15±4.68 81.65±4.47 13.519＜0.05 94.37±4.22 80.69±2.61 17.867＜0.05 96.29±4.32 82.18±3.62 16.224＜0.05

3 討論

在臨床中，護理風險主要包含并發癥、意外事件、護理差錯事故以及護理糾紛等，輕癥患者直接影響就醫感受，而重癥患者則可引發醫療糾紛[7]。此外，皮膚科疾病的臨床特點主要是反復發作、皮膚壞死糜爛快、起病急以及病程時間長等，且皮膚科疾病種類繁多，對患者的身心健康產生了非常嚴重的影響。因此，臨床中應盡可能防止出現護理風險，從而有效提高臨床護理質量與臨床效果[8]。相關研究證實，風險管理理念應用在皮膚科患者護理管理中，可以有效改善患者臨床癥狀，提高護理滿意度以及生活質量，降低手術室風險事件發生率，有助于患者盡早恢復健康。

該次研究結果顯示：對照組患者的臨床護理總滿意度為76.19%，而試驗組患者的臨床護理總滿意度為95.24%，其中試驗組患者的臨床護理滿意度明顯優于對照組（P＜0.05）；試驗組患者的風險評估、風險意識與防范工作評分等情況明顯優于對照組（P＜0.05）。

4 結語

綜上所述，風險管理理念應用在皮膚科患者護理管理中，可以有效改善患者臨床癥狀，提高護理滿意度以及生活質量，降低手術室風險事件發生率，有助于患者盡早恢復健康，在臨床中值得廣泛的推廣應用。

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1672-5654（2017）09（a）-0118-02

2017-06-05）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.25.118

田媛（1978-），女，吉林長春人，本科，主管護師，研究方向：皮膚科。