影響無償獻血者再次獻血相關因素及護理預防措施

何丹丹

江蘇省南通市中心血站血源管理科，江蘇南通 226001

影響無償獻血者再次獻血相關因素及護理預防措施

何丹丹

江蘇省南通市中心血站血源管理科，江蘇南通 226001

目的探討影響無償獻血者再次獻血的相關因素及護理預防對策。方法隨機抽取江蘇省南通市中心血站2016年6—12月無償獻血者430名作為研究對象，比較不愿意再次獻血（觀察組）與愿意再次獻血（對照組）兩組人群年齡、性別、接受教育時間、獻血知識掌握、獻血等待時間、反饋物品（如紀念品、食物及資料等）、便捷性（獻血時間）、獻血服務質量（服務態度、操作技能等）等方面差異。結果430名無償獻血者中不愿意再次獻血210名(48.84%，210/430)，愿意再次獻血 220 名(51.16%,220/430)。 觀察組接受教育時間（9.16±1.23）年低于對照組的（11.78±1.49）年(P＜0.05)；觀察組缺少獻血知識46.67%、初次獻血85.71%、對服務質量不滿意27.62%高于對照組的24.09%、59.09%、10.45%(P＜0.05)；兩組性別構成、年齡、反饋物品、獻血時間比較差異無統計學意義(P＞0.05)。結論影響無償獻血者再次獻血的相關因素復雜，應針對上述影響因素實施護理相應干預措施通過提高無償獻血。

無償獻血；再次獻血；影響因素；護理預防措施

自1998年10月，《中華人民共和國獻血法》正式施行，無償獻血事業取得了很大的進展，但由于臨床用血需求量的增長率高于無償獻血量的增長率，使得血站采供血的壓力與日俱增[1]。2017年世界獻血者日的主題就提出：“我能做什么？——獻血，現在獻血，經常獻血！”發展無償獻血者志愿者隊伍，保留固定無償獻血者，為臨床提供充足，安全的血液是血站工作的首要任務[2]。由于諸多影響因素，阻礙了獻血志愿者再次獻血的意愿。該文以2016年6—12月血站接待的430名獻血者為研究對象，分析影響再次獻血意愿的因素，探討護理干預措施，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選擇江蘇省南通市中心血站在學校、工廠、城鄉結合區、主城區、中心商業區參加無償獻血者430名作為研究對象，男228名，女202名；年齡19～52歲，平均(34.87±5.23)歲；初次獻血310名，重復獻血120名。

1.2 方法

采用問卷調查方式，統計獻血者是否愿意再次獻血，比較不愿意再次獻血（觀察組）與愿意再次獻血（對照組）兩組人群年齡、性別、接受教育時間、獻血知識掌握、獻血等待時間、反饋物品（如：紀念品、食物及資料等）、便捷性（獻血時間）、獻血服務質量（服務態度、操作技能等）等方面差異。

1.3 統計方法

數據采用SPSS 13.0統計學軟件分析，兩組性別、初次獻血、獻血知識掌握、反饋物品、獻血服務質量等定性資料比較應用χ2檢驗并用[n（%）]表示，年齡、接受教育時間、獻血等待時間等定量資料采用t檢驗并用（±s）表示；P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

430 名無償獻血者中不愿意再次獻血210名(48.84%，210/430)，愿意再次獻血220名(51.16%，220/430)。觀察組接受教育時間（9.16±1.23）年低于對照組的（11.78±1.49）年(P＜0.05)；觀察組缺少獻血知識46.67%、初次獻血85.71%、服務質量不滿意27.62%高于對照組的24.09%、59.09%、10.45%(P＜0.05)；兩組性別構成、年齡、反饋物品、獻血時間比較差異無統計學意義(P＞0.05)，見表1、表2。

表1 兩組人群年齡、接受教育時間、獻血等待時間比較（±s）

表1 兩組人群年齡、接受教育時間、獻血等待時間比較（±s）

組別 年齡（歲） 接受教育時間（年） 獻血等待時間（min）觀察組（n=210）對照組（n=210）tP 34.90±5.15 34.26±5.23 0.23＞0.05 9.16±1.23 11.78±1.49 3.26＜0.05 18.23±3.12 17.92±3.54 0.16＞0.05

3 討論

3.1 影響無償獻血再次獻血意愿的影響因素

無償獻血是無私奉獻、救死扶傷的崇高行為，是我國血液事業發展的總方向，獻血不僅有利于他人，對自己的健康也有益處[3]，近年來雖然公民的無償獻血意識不斷加強，但由于多種因素的存在影響無償獻血者的再次獻血，該文430名無償獻血者中不愿意再次獻血210名(48.84%，210/430)，愿意再次獻血(觀察組)220名(51.16%,220/430)，進一步觀察影響因素包括：①初次獻血。初次獻血多是由于社會或者單位的壓力參加獻血的，獻血過程中心情較緊張，因此不愿意再次獻血[4]，觀察組初次獻血85.71%高于對照組的59.09%(P＜0.05)。②缺少獻血知識。部分獻血者因不了解獻血的相關知識，部分調查對象認為獻血會危害自己的身體，傳播血液疾病等，歸其根本是對于獻血知識掌握的不夠多，過于相信謠言，而影響了其再次獻血意愿，觀察組缺少獻血知識46.67%高于對照組24.09%(P＜0.05)。③無償獻血過程的護理質量會直接影響獻血者心理，也會影響無償獻血的招募工作[5]，獻血服務中溝通交流、咨詢回答、操作技能及服務態度等均影響著獻血者的獻血意愿，而實踐中血站護理工作者難以保持持續的熱情、親切及友善等態度，同時，部分護理操作者因技能水平偏低，反復穿刺，不僅增加了獻血者疼痛，還降低了其滿意度，特別是首次獻血者，受不良情緒影響，難以再次獻血[6]。觀察組服務質量不滿意27.62%高于對照組的10.45%(P＜0.05)。④不同公民的知識教育程度不同，對獻血的認識與了解也不同，有些文化程度低的可能對獻血工作存在一些認識誤區，特別是農村人，他們受到傳統觀念的影響，認為自己的身體授之父母，應該好好保存，認為獻血可能破壞了自己的身體，不符合舊思想道德，從心里抵觸這種行為，這就阻礙了無償獻血工作的全面發展，不利于獻血長效機制的構建[7]。觀察組接受教育時間（9.16±1.23）年低于對照組的（11.78±1.49）年(P＜0.05)。

表2 兩組人群性別、初次獻血、獻血知識掌握、反饋物品、獻血服務質量比較[n（%）]

3.2 提高無償獻血再次獻血意愿的護理措施

無償獻血者對于獻血沒有實際的物質需求，他們不是為了物質獎勵而參與獻血行動，因此他們非常重視獻血過程中的個人體驗，期望這種無償捐助行為能夠得到足夠的尊重和協助，這是人性的需求，也是對衛生事業的支持[8]。采血工作者在工作開展的過程中，要對這一點充分把握，了解獻血者在心理上的需求，在獻血的過程中，盡可能通過專業指導、服裝整潔、微笑對話、積極溝通、優質服務等環節營造一個良好的獻血采血氛圍，讓無償獻血者感受到重視和尊重，只有這樣才能促使他們再次獻血。①對于初次獻血者護理人員在獻血前要做好指導護理工作，以主動熱情的服務和無償獻血者進行交流，選擇經驗豐富的護理人員為初次獻血者進行獻血指導與護理服務。護理人員要為獻血者進行系統的健康教育，為獻血者制定護理計劃，通過健康教育，也可以改變無償獻血者態度和信念，關愛獻血者心理需求[9]。實施健康教育以前，護理人員人為獻血者講解獻血相關知識，使獻血者學習獻血常識，護理人員還要耐心傾聽獻血者心聲，使獻血者了解不適宜獻血的人群，以此消除緊張、疑惑等不良心理情緒，使獻血者可以保持愉快的心情完成獻血。為獻血者講解獻血前與獻血后需要注意的事項，使獻血者了解適度獻血有益身體健康。②血站應豐富宣傳渠道、創新宣傳方式，結合自身的實際情況，制定針對性的宣傳方案。如：宣傳手冊、視頻，利用網站、廣播等，使廣大群眾了解無償獻血的意義、法律法規、注意事項等，以此營造良好的獻血氛圍[10]。③血站應關注自身服務質量的提高，相關護理人員均應參加培訓與學習，掌握先進的技能、完善其知識體系、改進其服務態度，面對獻血者，護理工作人員應與其主動溝通，消除其陌生感與緊張感，盡量構建和諧的關系，使其感受到人文關懷[11]。血站應根據獻血者的時間，設計適合的獻血時段及地點，以此調動其獻血的主動性與積極性，同時，獻血后應發放適合的紀念品，如：實用小禮品，進而鼓勵其再次獻血；再者相關部門應加強監管血站，使其服務更加專業與規范。④注重文化程度低的公民無償獻血的理念宣傳，加強無償獻血的公益宣傳，注重對公民無償獻血的理念宣傳，有利于建立長期無償獻血機制[12]。

[1]程潔,徐凌忠.蚌埠市4所高校大學生無償獻血意愿的調查及其影響因素的研究[J].中華全科醫學,2015,13（2）:260-262.

[2]曾毅,盧濤,淳潔，等.高校學生無償獻血數據分析及影響因素調查[J].中國輸血雜志，2015，27（5）:574-576.

[3]馮燕玲，周吉霞，陳羽，等.烏魯木齊市團體無償獻血者再次獻血相關因素分析[J].中國輸血雜志，2014，27（3）:316-318.

[4]王明民，安潤.無償獻血志愿者工作體系的建立與運營[J].中國輸血雜志，2015，28（3）：28.

[5]李鐵軍.影響無償獻血者再次獻血相關因素分析[J].中國藥物與臨床，2014，14（2）：191-192.

[6]溫麗玲，梁佩賢，羅益紅，等.佛山市民獻血動機及獻血行為影響因素調查分析[J].國際檢驗醫學雜志，2017，38（2）：326-327.

[7]張蕊.江蘇地區無償獻血影響因素的調查分析[J].南通大學學報醫學版，2016：36（6）：557-560.

[8]楊建波，王紅娜，范澤輝，等.基于理性行為理論的獻血影響因素分析[J].臨床輸血與檢驗，2015，17（6）：531-535.

[9]陳庚妹.桂林市無償獻血影響因素的調查分析華夏醫學，2015，28（4）：104-105.

[10]黃公昌.無償獻血者再次獻血意愿調查及影響因素分析[J].世界臨床醫學，2016，10（10）：531-532.

[11]胡艷文，于晶，徐傳國，等.濱海新區無償獻血人群結構特征及影響其再次獻血的因素分析[J].臨床輸血與檢驗，2017，19(1)：30-34。

[12]王素玲，王切，何天博，等.200402014年石家莊地區無償獻血人群的分布特點及變化趨勢分析[J].國際輸血及血液學雜志，2015，38(5)：393-398.

R193

A

1672-5654（2017）09（a）-0084-03

2017-06-02）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.25.084

何丹丹(1982-)，女，江蘇南通人，本科，主管護師，研究方向：血源管理。