移動閱讀環(huán)境下高校圖書館的角色定位和服務創(chuàng)新

劉迅哲

摘 要：近年來，智能化、便捷化的移動設備得到了迅速普及，使得人們閱讀與查詢信息的方式更加方便，與此同時，這也給高校圖書館的服務方式來嚴峻挑戰(zhàn)，探索移動閱讀背景下的角色定位與服務創(chuàng)新也成為亟待覺得的問題。由此，本文便從移動閱讀環(huán)境下的高校圖書館的現(xiàn)狀出發(fā)，并結合其角色需求變化提出創(chuàng)新服務的具體方法，以期為各位讀者提供參考。

關鍵詞：移動閱讀；高校圖書館；角色定位；服務創(chuàng)新

只有促使高校圖書館這類傳統(tǒng)閱讀平臺認清角色定位，并創(chuàng)新出適合閱讀者服務需求的辦法，才能以此應對移動閱讀的挑戰(zhàn)，讓高校圖書館可以繼續(xù)發(fā)揮其巨大價值。據(jù)此，針對移動閱讀環(huán)境下的角色定位分析與服務方法創(chuàng)新研究，也便具有了十分深刻的現(xiàn)實意義。

1 移動閱讀環(huán)境下的高校圖書館現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進步與移動設備的廣泛應用，移動終端閱讀業(yè)已成為深受人們喜愛的閱讀方式，其具有的貼身閱讀、便利閱讀特點，不僅可以幫助讀者解決因為空間受限而造成的閱讀難題，同時這些智能移動設備還能輕易獲取海量的圖書資源，內(nèi)容的極大豐富也可以令讀者能夠從中挑選出更加符合自身需要的圖書。此外，現(xiàn)代社會快節(jié)奏的生活步伐，也使得碎片化、便攜化、網(wǎng)絡化的閱讀方式更能與之相適應，所以在諸多的優(yōu)勢條件下移動閱讀獲得了顯著發(fā)展，反之，高校圖書館的借閱率則得到相應壓縮。結合我國互聯(lián)網(wǎng)PC端漸趨飽和以及網(wǎng)絡互通的井噴式發(fā)展，移動互聯(lián)已經(jīng)進入到了全民時代，人們利用互聯(lián)網(wǎng)搜索、電子閱讀便可以滿足多元化的需求，所以高校圖書館的圖書借閱數(shù)量也呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢。簡而言之，要適應讀者不斷變化的閱讀需求，走出高校圖書館的借閱窘境，則需找準角色定位，加強高校圖書館的科技結合與功能開發(fā)，從而為推動圖書館的服務創(chuàng)新創(chuàng)造條件。[1]

2 移動閱讀環(huán)境下高校圖書館的角色定位

在移動閱讀環(huán)境下的高校圖書館定位，概括來說主要體現(xiàn)在以下方面：

第一，正確、有效的資源提供者。圖書館館藏的各類圖書、期刊等數(shù)不勝數(shù)，其信息量已經(jīng)超過17世紀學者所接觸的信息量總和，面對浩如煙海的資料、信息，許多讀者卻并未能加以良好利用，無法從圖書館高效快速的獲得信息。要深化高校圖書館的信息提供方式，則需要在以下方面強化認識：其一是建立起便于溝通交流的平臺，為了解與掌握讀者真實需求搭建“橋梁”。例如，開設圖書館微信公眾號、微博賬號或QQ賬號，讓讀者在尋求信息時能夠獲得個性化的服務體驗。其二是對讀者的愛好、習慣進行分析，通過高校圖書館中服務設備與管理人員的信息收集，對匯總的大數(shù)據(jù)展開詳細分析，從而讓圖書館管理者能夠對新聞信息、網(wǎng)絡資源、參考咨詢、最新資訊以及借閱信息進行整合，并及時通過網(wǎng)絡推送給每位讀者。[2]

第二，文化、科研活動的促進者。圖書館不僅是“藏寶閣”，同時也是新型的“文化社區(qū)”，通過將文化傳播與社區(qū)功能的兼容，從而可以為讀者創(chuàng)造更好的閱讀條件。舉例來說，在高校圖書館的空間設計中，可以增設討論交流、知識講座以及展覽活動的場所，從而在拓寬圖書館服務模式的同時也做到了提升科研、教學空間品質的效果。

第三，高校圖書館還應堅持資源信息配置者的身份認識。隨著信息共享開放程度越來越高，當代的高校圖書館在資源收藏上均可以稱得上是種類繁多、資源豐富。因而要衡量高效圖書館的服務水平也不再將書籍資源等作為恒定標準來考察，而是在考慮過程中愈發(fā)突顯出信息服務、資源配置的重要性。只有不斷拓寬讀者的瀏覽、搜索渠道，建立起健全的數(shù)據(jù)資源庫，才能使圖書館從實際出發(fā)掌握讀者的清單需求，繼而達到資源合理配置的目標。[3]

3 高校圖書館創(chuàng)新服務內(nèi)容的方法

要對高校圖書館進行服務方法創(chuàng)新，關鍵需要從以下方面予以把握：

第一，改變高校圖書館的內(nèi)部館藏結構，以此適應讀者需求。關于館藏結構的完善，需要形成以下基礎認識：其一，在圖書館藏書分布與借閱流程方面，需要改變服務方式，為讀者創(chuàng)造提供更多的便利。例如，在以往的業(yè)務流程中，需要按照文獻采訪、后續(xù)加工、技術保障等步驟來逐一完成，在長久的發(fā)展過程中也形成了固定的業(yè)務模式，這也使得圖書館所實施的服務內(nèi)容更加固化，當數(shù)字化的信息資源與移動智能設備引入到圖書館的業(yè)務流程之中時，則會對其工作內(nèi)容提出新的要求。其二，借閱過程更加簡便與借閱內(nèi)容更加多元，也使得圖書館在服務流程設計中需要不斷進行轉型，只有將智能化、數(shù)字化的借閱渠道納入到借閱中，才能讓個性化、多樣化的閱讀需求得到滿足。

第二，創(chuàng)新服務方式、整合館藏資源。由于移動設備和網(wǎng)絡技術的運用，使得讀者的閱讀行為可以不受空間所限，所以針對移動閱讀開展的服務方式也應相應進行調整。在新的服務要求下，高校圖書館所提供的服務也須具備及時性、便捷性的特征。只有通過由理念到執(zhí)行的不斷深化，才能促使圖書館的服務能夠達到更高的服務水準。其次，在對館藏資源進行整合時，需要注意以下方面：其一是將具有價值的紙質資源轉換為易保存、易查閱、易管理的數(shù)字資源，保障數(shù)字資源在圖書館館藏中的占比，一方面也為圖書資源起到備份作用，另一方面通過加工特色資源，也為圖書館在資源建設打下扎實的基礎，為后續(xù)的資源統(tǒng)籌賦予新的含義。[4]其二，做好對數(shù)字資源的規(guī)劃分類。對于不同資源類型，圖書館要加強分類工作，通過對開放、免費資源的深度挖掘利用，按照不同專業(yè)門類、學科專題建立數(shù)據(jù)庫編目，從而讓讀者在檢索與閱讀中感受到服務的人性化。其三，搭建移動閱讀的新平臺，為高校圖書館的自助化服務目標創(chuàng)造條件。移動閱讀的發(fā)展是順應時代潮流的，高校圖書館的發(fā)展同樣需要建立起這樣的閱讀環(huán)境，并且爭取在技術不斷升級更新與硬件設備投入優(yōu)化的背景下，打造出現(xiàn)代化的自助閱讀平臺。

4 結束語

開展高校圖書館角色定位與服務方式創(chuàng)新的方法研究，在新的時代背景下具有更大的社會意義。這不僅是整合圖書館資源，優(yōu)化科技設備配置以及提高資源利用率的有效手段，同時也是保障高校圖書館開展個性化服務，滿足讀者信息獲取需求進而實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的內(nèi)在要求。只有真正做到將有益經(jīng)驗付諸實踐，才能促使高校圖書館迎來更好的發(fā)展。

參考文獻

[1]張珠江.微閱讀時代高校圖書館的角色定位與閱讀服務創(chuàng)新[J].河南圖書館學刊，2017，02：42-43+60.

[2]吳海華.慕課環(huán)境下高校圖書館的角色定位及創(chuàng)新服務[J].河南圖書館學刊，2015，05：29-30+38.

[3]宋迎迎.移動閱讀環(huán)境下高校圖書館創(chuàng)新服務策略研究[J].創(chuàng)新科技，2013，07：62-63.

[4]王曉毅.移動互聯(lián)時代背景下高校圖書館服務角色定位探析[J].科技展望，2016，14：242-243.endprint