醫院檔案管理工作中嵌入理論的運用分析

摘 要：在當前網絡信息化高度發達的環境中，專業服務多元化、各學科交融化以及分工精細化趨勢越來越明顯。檔案管理工作對于醫療行業而言十分重要，而現階段的醫院檔案管理、檔案信息服務與經濟、文化、制度等諸要素之間的交融也日益顯著，這就為嵌入理論在檔案管理工作中的運用提供了關鍵條件。本文首先分析了嵌入理論在醫院檔案管理工作中運用的必要性，并提出醫院檔案管理工作中嵌入理論應用的相關條件，最后探討如何在醫院檔案管理及信息服務中實現嵌入理論的有效運用。

關鍵詞：醫院；檔案管理；嵌入理論；檔案信息服務

“嵌入”一詞原本指的是某事物嵌套于另一更大環境或實體中的狀態，該詞匯最早出現于英國經濟史學家波蘭尼的《大轉型》一書中。波蘭尼認為，經濟行為的發生在19世紀前其實都屬于一種嵌套在各類社會關系中的模式[1]。盡管經濟學領域是嵌入理論的最早領域，但隨著嵌入理論的逐漸推廣，其在科技、軍事、教育、醫療等諸多領域中均得到廣泛應用。因此，對基于嵌入理論的醫院檔案管理工作進行認知與研究，無疑對醫院檔案管理及信息服務的改善有重要價值。

1 醫院檔案管理工作中嵌入理論運用的必要性

1.1 醫院檔案信息服務極度普遍

因當前人工智能系統及網絡信息技術的高速發展，整個信息環境發生翻天覆地的變化，用戶對于數字信息與數據的獲取效率大大提升，檔案信息服務的多元化渠道徹底開放，其不再是以往專業檔案機構的專屬服務項目。尤其是智能手機等移動設備的出現，用戶在獲取信息方面具有高度的可近性，且信息獲取準確度十分高[2]。而醫院的檔案部門也正是在這種大環境下面臨嚴峻的挑戰，信息化的高度發展迫使醫院檔案管理形式也逐漸隨著時代的改變而革新。就醫院檔案管理部門而言，其必須積極構建數字化醫療檔案信息網絡體系，才能使檔案資源的利用效率得到維持，也才能保證檔案管理工作對醫院的價值。

1.2 檔案信息關聯要素發生變化

一方面，檔案信息需求的主體呈現出多元化趨勢。隨著醫療服務行業在社會領域中的地位快速提高，人們對各種醫療檔案資源的需求力度也在不斷增大。另一方面，檔案信息需求客體范圍擴大化。由于信息資源獲取和網絡應用之間的界限模糊化，造成各領域信息需求巨量增長。醫療領域中，醫療政策信息、醫療技術信息、衛生服務信息以及醫療教育信息等多元化信息交融使得醫院檔案信息需求客體也朝著多元化方向發展。同時，傳統的檔案信息載體的利用范圍逐漸變小，而新媒介及虛擬載體的盛行逐漸成為檔案獲取的直接渠道。在這種新的信息化背景下，嵌入式信息管理與服務已成為必然趨勢。

2 醫院檔案管理工作中嵌入理論運用的條件與方法

2.1 醫院檔案管理工作中嵌入理論運用的條件

嵌入理論的運用需基于相應的條件之上，醫院檔案管理同樣如此。醫院檔案管理與檔案信息服務應用嵌入理論主要是依據檔案的社會依附性、社會植根性特征來的，醫院檔案管理與信息服務需要在一定程度上融合社會制度、文化、經濟等要素，在充分發揮醫院檔案社會屬性與功能的同時，還應當有保證其能夠有效促進檔案管理工作的開展[3]。因此，醫院檔案管理工作中嵌入理論的運用應當基于醫療服務、檔案學、社會學三大元素之上，在更大、更開闊的空間里納入檔案管理所受到的多元化環境因素，進而才能將醫院檔案管理層面進行拓展，才能對其所屬社會地位進行客觀研究，也才能對醫院檔案管理的模式與方法進行完善與創新，最終帶動其社會服務效果的提升。

之所以說在“一定程度上”或“一定的條件下”，是因為將嵌入理論應用于醫院檔案管理中并非硬性嵌入，而是具有選擇性、適宜性，即有必要避免發生嵌入過度或嵌入不足等問題。而運用嵌入理論的關鍵在于必須明確醫院檔案管理工作在一定的時期內所處的實際環境，意識到社會網絡的主要功能與整體結構，進而開展具有針對性、科學性的嵌入設計。

2.2 醫院檔案管理及信息服務中嵌入理論的運用方法

2.2.1 合理嵌入信息化技術手段

在嵌入理論的應用過程中，醫院檔案工作人員應當對當前最新的信息化技術手段進行分析與了解，充分延伸檔案信息網絡節點，利用各類新媒體技術手段對檔案網絡平臺進行構建完善，實現各類醫院檔案資源的無障礙整合及科學化管理，并切實做好醫院檔案資源信息的全方位宣傳與全程融合。

將信息化技術手段嵌入具有多方面特征：其一，可以將醫院檔案信息網絡合理嵌入到電視廣播網絡體系及通信網絡體系中，另外還能夠在醫院檔案管理平臺中嵌入現有的信息關聯技術，可采用嵌入式系統等技術手段整合各類檔案信息資源，實現用戶對各類醫療信息資源的檢索與使用，并對潛在的客戶進行引導式挖掘，從而實現醫院檔案資源與信息的定向推送，使用戶對檔案信息的索取更加簡單快捷[4]。

2.2.2 有機嵌入社會網絡

在嵌入理論支持下，如何將社會網絡科學融入醫院檔案管理是其開展檔案信息服務的關鍵保障之一。醫院檔案管理部門可學習嵌入理論知識，盡可能提升社會網絡融入的意識，并和社會網絡渠道進行交流，構建并強化與社會組織結構的關系，實現網絡檔案資源的充分共享，從而增強檔案信息用戶與管理組織間的協同關系，實現與用戶間的相互依存性、參與交互性及資源共享性，逐漸形成全新的檔案管理及信息服務新模式。

以嵌入理論將社會網絡嵌入到醫院檔案管理工作中，需要從理論與實踐兩個方面完善信息之間的聯系，對信息網絡進行充分利用，對信息交通渠道進行疏通，并對斷裂節點進行及時有效的修補。醫院檔案部門需要參照社會網絡對嵌入的要求，采用不同的推進方式構建出多元化的聯系渠道，逐步完善醫院檔案社會組織信息化系統。

2.2.3 科學嵌入業務平臺及相關內容

業務平臺及內容的嵌入利于醫院檔案部門構建出全新的業務組織架構體系。以往的醫院檔案管理及信息服務都是被動的，多數都是依據用戶需求提供檔案服務，這就造成醫院檔案部門在開展檔案業務時面臨很多問題，如用戶資源流失、信息需求不清晰、用戶行蹤不明確等。而通過嵌入理論將業務平臺及內容嵌入到醫院檔案管理工作中，依據用戶需求進行其相關的檔案信息服務及管理工作的開展，從而將業務滲透進入系統專業中，而系統不僅能對用戶的當前需求進行識別分析，還能進一步挖掘其潛在的各項檔案需求，從而形成零距離、嵌入式的新型服務模式，進而與用戶見構建出共贏、互利、信任的狀態。

嵌入業務平臺與內容，不僅能夠使檔案管理人員與其所管理的業務范疇之間維持實時的聯系，還能使其對業務管理過程中存在的各類難點及重點問題進行了解，并通過及時的跟蹤研究，在通過流程規范及分工明確之后，最終提升醫院檔案管理與信息服務的效率與質量。

3 結語

長時間以來，由于醫院檔案管理與信息服務工作的開展存在諸多要素的限制，且醫院檔案管理部門和社會領域的融合效率還有待進一步提升，因而將嵌入理論應用到醫院檔案管理及信息服務工作中顯得尤為重要。一方面，嵌入理論的應用對于實現醫院檔案管理工作模式的創新較為有利，另一方面，嵌入理論實現了醫院檔案管理與服務的多元化發展，提升了檔案相關業務開展的效率。

參考文獻

[1]尚珊，岳欣.我國醫療檔案管理研究綜述[J].檔案學通訊，2011，05：84-87.

[2]盧福財，陳云川.工作嵌入理論述評：結構、測量及前因后效[J].江西財經大學學報，2013，01：120-128.

[3]李小晨.大數據時代背景下的檔案管理探討[J].云南檔案，2013，06：48-50.

[4]陳向東，田珂.嵌入理論體系性研究[J].青島遠洋船員學院學報，2011，01：17-22.

作者簡介

王儉克（1979-），男，漢族，山東即墨，本科，助理館員，醫院檔案信息管理。endprint