供電企業電力營銷管理總體策略

劉穎莉

摘 要：隨著社會經濟的發展，電力能源在人們生產生活中已經占據著十分重要的地位。在電力資源的正常運行供應中，供電企業電力營銷管理對社會也有著一定推動作用，由此供電企業要重視電力營銷管理工作，對電力營銷管理模式進行完善，本文就針對供電企業電力營銷管理總體策略展開分析。

關鍵詞：供電企業；電力營銷管理；總體策略

隨著供電企業的發展，供電企業電力營銷管理總體策略也有了一定優化，這樣才符合可持續發展戰略，也能適應電力企業的市場營銷的機制。供電企業要從環保觀念出發，結合企業自身的情況與市場特點，革新供電企業電力營銷管理總結策略，下文就供電企業電力營銷管理策略進行分析，指出電力企業電力營銷管理策略的實施方法。

一、供電企業電力營銷管理策略分析

（一）宣傳策略

宣傳是供電企業電力營銷工作中的重要內容，宣傳是能兼具對內對外的宣傳工作，供電企業的全體員工應當重視電力企業營銷管理的宣傳工作，使得企業內員工都成為了解一定營銷策略，為供電企業電力營銷營造出良好的氛圍。還有，供電企業要保持自身良好的影響，以科學管理與有效的措施，增強企業的宣傳信譽度，為電力企業營銷開拓出更為廣闊的市場和空間。

（二）市場策略

供電企業應當重視度電力市場的分析與預測，制定出完整的電力營銷與市場開發計劃，實現供電企業網絡結構的不斷完善，為電力用戶提供更加針對性的服務，使得電力市場營銷市場能被不斷擴大，為供電企業的未來發展奠定良好基礎。

（三）產品策略

供電企業要保證供電的可靠性增強，保證高質量的電能。通過電網的改造來滿足客戶更高的電能需求。在不斷為用戶提供差異性電能前提下，實現電力市場的可持續開發與發展。

（四）差價策略

供電企業市場使用靈活性的電價政策，電力市場潛在需求是潛在的，使得市場份額被擴大。結合實際市場需求的價格彈性特征，實施峰谷電價，針對不同用電性質的客戶實際需求，使用不同的價格，使得供電企業的經濟效益也能有所提升。

二、供電企業電力營銷管理的實施方法

（一）樹立電力優質服務品牌

客戶供電企業實現可持續發展的中心與基礎，供電企業的工作開展要圍繞著電力客戶。這樣說來，供電企業要充分了解不同的客戶需求，從客戶利益出發，建立健全供電服務體系，完善電力營銷策略，樹立更加優質的電力服務品牌。供電企業想要實現優質服務可從以下幾點著手，其一，可以優化供電企業形象。品牌形象是一個供電企業最好的宣傳廣告，供電企業可結合自身服務情況，經過不斷地改善服務方式、服務內容等來樹立良好的企業形象。其二，是供電企業需要將優質服務表現在臉好看、門好進、事好辦等層次上，同時，也要打造出始于客戶需求，終于客戶滿意的服務宗旨，開展更深層次的服務，爭取創設立出更加優質的服務品牌。供電企業的經營者則要結合具體實際情況，對企業的營銷策略進行不斷完善。

品牌是企業文化的一種表現，也是企業進行競爭的重要資產。我國可持續發展戰略流行以來，供電企業的電力營銷管理也應當滿足這一要求。因電能清潔、高效以及快捷的特性，電力已然成為人們日常生活中不可缺少的重要部分。加上世界環境問題的日益凸顯，人們也愈加重視使用清潔能源，供電企業就應當抓住這一時機，樹立供電企業的清潔電力能源品牌形象，優化企業電力營銷管理策略。同時，供電企業還要積極轉變營銷觀念，將為客戶提供優質服務當做是一種自覺行為，現有電力生產與供電當中都應當遵循這一行為原則，為企業樹立電力營銷管理策略提供有力保障。另外，供電企業還要有大營銷理念，與客戶之間建立新型的供需關系，借助新型供需關系來進一步拓寬新電力需求的市場，結合企業品牌來讓消費者自主選擇供電企業，建立出一定供需關系。

（二）加強高素質人才培養

供電企業要重視加強高素質的人才培養，為企業提供一支高素質的市場營銷人才，提升營銷隊伍的整體素質，消除員工當做壟斷企業員工的優越感，繼而滿足客戶的要求、客戶至上的原則能得到充分落實，以全新思想對電力營銷管理進行理解，可以給客戶提供全天候、全過程以及全方位的服務。還有，要增強企業員工的風險意識、競爭意識以及危機意識。供電企業借助各種培訓方式，提高員工現代企業的管理知識，增強員工的操作技能；供電企業的干部領導也要提升營銷業務技能競爭意識，提高干部職工的管理工作，能適應適應市場競爭意識，提高干部領導的政策與法規水平，使得供電行業的作風與工作作風得到改善，為供電企業打造出一支技能熟練、品德修養良好、高生產經營水平、高政治素養以及勇于創新的高素質營銷人才隊伍。

（三）建立健全創新性營銷管理體系

供電企業要建立健全創新性營銷管理體系，在這種體系支持下，供電企業能為客戶提供更加方便、更加快捷以及更加高效的供電服務。創新性的營銷管理體系建立需要與市場實際需求與實際情況相符合，經過對市場進行調查，充分了解客戶的需求，并對客戶未來需求進行預測，繼而實現業務拓展，同時也能為供電企業管理層提供更加優質的參考。另外，供電企業還要做好售前、售中、售后的服務工作，逐漸形成一種為客戶滿意的電力營銷管理體制。對電力營銷管理信息系統進行完善，需要展開針對性的調查研究，理清日前電力營銷管理信息系統的安全管理環節，找出其中存在的問題，集思廣益，實現對可能出現的風險進行研究與判別，實施一定防范措施。另外，供電企業也要建立出預警機制，提高進行風險防范，指定專門的機構與人員負責電力營銷管理信息系統的安全監控與跟蹤，便于及時發出風險預警。還可以開展事故演習，提高企業員工的應變能力，適時開展電力營銷管理信息系統的全局性癱瘓，或者是系統全局性出錯等情況的演練，增強企業的抗風險能力。

總結：

供電企業電力營銷管理總體策略分析，還需要有關人士的積極探與總結，結合自身工作經驗，學習先進的營銷管理理念，為供電企業電力營銷管理策略的實施提供更為有效的方法。

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