淺談心理訪談類節目的作用及局限性

劉占英

隨著經濟社會的快速發展，高強度的工作和生活壓力在各個領域都影響著人們的心理健康，青少年厭學、輟學、婚戀危機、情緒障礙、社交障礙、抑郁癥已經成為當代心理問題的“重災區”，因心理問題引發的自殺、惡性傷害事件的報道頻頻出現在媒體上。

當人們一直陷入一個痛苦的循環而找不到突破口的時候，很多人已經開始尋求專業心理咨詢來支持自己。除了心理咨詢行業的自身發展外，新聞媒體在傳播心理學方面也起了非常重要的作用。本文試從以下幾個方面來探索心理訪談類節目的作用及局限性。

一、心理類節目的發展現狀

心理類節目是由20世紀90年代中期廣播電臺的情感熱線類節目逐漸發展而來，那時候的情感類節目，大多在午夜播出，聽眾通過熱線電話和主持人交流，傾訴心中的苦悶和矛盾，主持人給予適當的建議。由于很多人的問題都很類似，更多的聽眾從其他人的傾訴中也得到一定的釋放，有強烈的參與性與真實性，很受歡迎。

近10年來，心理類節目在專業性、受眾接受度上也有了很大的提升。除了各檔節目在原有基礎上不斷強化外，如中央電視臺的《心理訪談》加強了權威性和服務性；北京電視臺的《誰在說》將目光瞄準了尋常百姓的家長里短，更加生活化一些；上海電視臺《心靈花園》堅持走都市情感問題路線；廣州電視臺《夜話》以國際流行的心理輔導形式作為節目重心，從家庭關系入手探討人們心理問題的成因等。部分節目還根據人們的需求把周播調整為日播，新的節目還在不斷推出，心理訪談類節目在滿足人們對尋求解決心理問題的需求上起了很大的作用。

二、心理類節目對心理學傳播的引導作用

1.從節目播出的內容來看。以中央電視臺的《心理訪談》為例，每期節目都有一個帶著自己難題的來訪者，就夫妻關系、親子教育、人際交往等方面的困惑與主持人交流，心理專家從心理學、社會學等各學科的不同角度，幫助人們認知、梳理、管理自己的情緒和行為，并給出有大眾借鑒意義的建議，以幫助公眾提高生活質量，促進家庭和諧。

一個人互動模式的形成，人際交往的障礙，和他成長的環境有關，也和與家人的互動模式分不開，來訪者的成長和改變也需要來自家庭的理解和支持。節目通過對來訪者的外場采訪、現場與主持人的互動、觀察團成員的反饋，把來訪者的主要議題多角度向受眾呈現，并通過心理劇、家庭排列、家庭雕塑、沙盤技術、繪畫技術等，使來訪者看到自己的模式，從更多的視角去看自己、接納自己，進而發生變化。同時，心理專家還運用專業知識對來訪者的心理現象進行剖析、解讀，這也在很大程度上對受眾了解心理咨詢起了傳播作用。《心理訪談》會在節目結束時播放當期參與者的回訪，讓廣大關心參與者的觀眾了解到當事人后期的成長情況，完結一個個案過程。

在節目內容的處理方式上，心理類節目大多采用普通大眾能夠理解的通俗話語和模式來進行，避免生硬的心理學術語。作為大眾服務類的媒介，如何將枯燥艱澀的學術理論變為觀眾易于理解并接受的東西，則直接關系到節目的傳播效果。在這一點上，《心理訪談》的心理專家在節目中盡量回避一些專業性很強的詞匯和概念，大多采用當事人易于接受的話語來進行。心理專家楊鳳池曾經說過：“我力圖用中國人能聽懂的語言來工作”。通過媒體心理訪談類節目的播出，讓大家認識到，心理咨詢不是算命、看相，也不是預測未來。心理咨詢也不是做思想工作，更不是講大道理，甚至，有時候“講大道理”可能會增加人的心理壓力。

2.心理學專業人士對媒體的支持。

一些節目邀請的心理專家，都是在國內比較有影響力的專業人士，因此，很多節目在傳播心理學的權威性上還是比較強的。這些心理學專家經常性的參與節目，從專業的角度引導人們了解自己的內心世界，普及心理學知識，為心理學的傳播起到了非常重要的作用。

3.播出形式對心理學的傳播作用。

電視媒體的節目，可以讓觀眾直觀看到心理專家在節目中對來訪者使用的心理技術，可以觀察到所有參與節目的人的表情和肢體語言，通過畫面、聲音的組合、節目的編排，全方位的傳遞信息，讓受眾全面了解參與者的狀態。

除以上所說的以對話交流為主的《心理訪談》節目，還有心理劇這樣的播出形式，如中央電視臺科教頻率《百科探秘》欄目推出的《超越絕望》，通過演員情景再現的方式把一些常見的心理問題呈現出來，將心理治療的過程真實、生動地展現出來，同時，心理咨詢師也在劇中本色出演，對劇中人物的狀態、治療的目標、發生的變化進行解讀。廣州電視臺《夜話》也經常采用“薩提亞家庭舞蹈”的心理治療技術，這種類似“心理劇”的治療方式體驗性強，能夠直接讓當事人有深度的感受，簡單、直觀，又充滿啟發，既達到了有效輔導的目的，也讓人感覺耳目一新。有的節目中穿插當事人生活中的短片，讓觀眾多角度了解當事人的互動模式。

不管哪種傳播形式，受眾都可以根據自己的需求來選擇。而且每種傳播形態都有大量的受眾參與，為心理學的傳播起到了有益的作用。

三、心理咨詢與媒體傳播的矛盾在需求中前行

心理訪談類節目關注的是心理問題，而心理問題往往存在著極大的私密性和隱蔽性，當事人出于對媒體及心理專家的信賴，往往會在不經意之間暴露出自己最隱私的部分，其中有些是不適合在媒體中公開的。但是，一些節目為了提高收視率，在這方面非但不慎重處理，相反還有意加以渲染和擴大，并以宣傳短片的形式將這種帶有隱私性的東西放大，以滿足觀眾的獵奇心理，這既是對當事人的不尊重，同時更有悖于節目本身的宗旨和原則。

媒體所呈現的心理咨詢過程與真正的專業心理咨詢根本不是一回事，但目前火爆的心理類電視節目，卻讓觀眾誤以為心理咨詢就是像電視上呈現的那樣。媒體在傳播心理學的同時，也在一定程度上讓大眾誤解了心理學。

有些心理談話節目、訪談節目雖然有咨詢師的參與，但并不是一個嚴格意義的咨詢過程，咨詢師只是節目的參與者，從不同的角度給當事人一些建議、分析和解讀，但在來訪者心理問題的療愈上，作用還是有限的。

心理咨詢的過程是漫長的，每一次的變化，在常人看來不太明顯，但對于來訪者來說，他的每一點成長與進步，都需要咨詢師與他一起進行，這樣才能讓他增強信心，一步步向前走。

現代社會，人們的物質需求已經得到極大滿足，越來越多的人追求生活的品質，心理的安寧、幸福、穩定、快樂。為人們創造一個能夠支持自己走向更加幸福的平臺，是媒體承擔的社會責任；而發揮媒體優勢，使心理訪談類節目更加優化和專業化，在對心理學的宣傳中更加到位，更趨準確，更是媒體的社會責任。

因此，我們在肯定心理訪談類節目對人們認識心理學的傳播作用的同時，也希望盡量減少誤導，更多的對于心理咨詢的流程、作用等用通俗化的、廣大受眾能夠理解的語言進行專業的解讀與說明，并鼓勵受眾去認識自我，探索自我，通過個人成長與專業心理咨詢師的工作讓自己走出困境，改善各種關系。endprint