基于電子商務(wù)的企業(yè)資源計劃（ERP）應(yīng)用模式研究

張新明

摘要隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，電子商務(wù)模式發(fā)揮著越來越重要的作用，這給企業(yè)資源計劃模式提出了新的要求和挑戰(zhàn)，本文主要介紹了電子商務(wù)和企業(yè)資源計劃的相關(guān)的概念，闡述了兩者之間的關(guān)系與整合發(fā)展中應(yīng)注意的問題。

關(guān)鍵詞電子商務(wù) 企業(yè)資源計劃 ERP

20世紀90年代以來，世界經(jīng)濟向著全球化和一體化的方向發(fā)展，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，全球化過程已成為新的全球市場競爭格局，成為國家必須面對的外部環(huán)境。企業(yè)為了在這樣的環(huán)境中生存和發(fā)展，必須遵循資源配置的國際化運作規(guī)律，建立從世界各地銷售產(chǎn)品和采購材料概念，并通過互聯(lián)網(wǎng)快速準確的尋求最大化利潤的條件和信息，基于電子商務(wù)的企業(yè)資源計劃應(yīng)用模式成為各企業(yè)尋求發(fā)展的新路徑。

一、相關(guān)概念解析

企業(yè)資源規(guī)劃是當今國際先進的企業(yè)管理模式，企業(yè)資源計劃體現(xiàn)的是一種管理思想，是對企業(yè)內(nèi)部的、外部的各種資源以及各種條件進行管理加以優(yōu)化，進而增加企業(yè)的競爭力，降低成本，增加效益。同時，企業(yè)資源計劃也是一個在軟件應(yīng)用基礎(chǔ)上的管理系統(tǒng)，是人機系統(tǒng)的結(jié)合，是對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理分析，是對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，是一個應(yīng)用范圍廣泛的管理系統(tǒng)。

電子商務(wù)從字面上理解包含電子方式和商貿(mào)活動兩個部分，是指利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)將商務(wù)活動中各個環(huán)節(jié)各個主體加以連接，實現(xiàn)共享。它具有傳統(tǒng)的商務(wù)方式不可比擬的優(yōu)點，如信息傳播速度快，商業(yè)周期短，資源利用率高等。電子商務(wù)的提出對于企業(yè)而言既是一種機會也是一種挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)充分利用電子商務(wù)帶來的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，提高自己的競爭力。

二、電子商務(wù)與ERP的整合發(fā)展

（一）電子商務(wù)與ERP整合的要素前提

首先，需要基于供應(yīng)鏈的兼容性。物流，資金流和信息流在企業(yè)的運行過程中發(fā)揮了重要的作用。其中物流是產(chǎn)品和服務(wù)從企業(yè)到最終消費者的橋梁，信息流反映了物質(zhì)和資本的流動的情況，而資金流是企業(yè)得以正常運行的保障。材料鏈資本鏈和信息鏈分別對應(yīng)著物流信息流和資金流。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實時準確掌握客戶訂的信息，進行客戶統(tǒng)計產(chǎn)品銷量統(tǒng)計分析并預(yù)測市場前景和產(chǎn)品需求。其次，兩者的側(cè)重點不同，相對于企業(yè)資源計劃而言電子商務(wù)更側(cè)重于業(yè)務(wù)的流程和業(yè)務(wù)的實現(xiàn)。最后，需要應(yīng)用的互補性，充分發(fā)揮兩者的長處，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，更好的為企業(yè)服務(wù)。

（二）電子商務(wù)與ERP的整合實現(xiàn)

在實現(xiàn)電子商務(wù)各企業(yè)資源計劃的整合時應(yīng)該注意業(yè)務(wù)流程的重組和應(yīng)用軟件的合理劃分，最終實現(xiàn)兩者的有機合成。一方面ERP要有限考慮與企業(yè)的物流和資金流密切相關(guān)的板塊，另一方面電子商務(wù)應(yīng)考慮網(wǎng)上的運作與管理，將兩者進行有機集合，組成新的運作系統(tǒng)，同時在進行系統(tǒng)設(shè)計時要注意以下問題。首先，要注意傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)上銷售模式的結(jié)合，對兩者進行對比分析綜合利用。其次，要對兩者的財務(wù)數(shù)據(jù)和指標進行分析匯總。在兩種模式共存的情況下盡量確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。

（三）企業(yè)間ERP互聯(lián)實現(xiàn)B2B電子商務(wù)

B2B電子商務(wù)模式的開展對于減少企業(yè)間的流通環(huán)節(jié)，加快資金周轉(zhuǎn)率和降低貿(mào)易成本以及提高客戶服務(wù)質(zhì)量和加強客戶關(guān)系的管理都具有重要的作用。企業(yè)間通過ERPX聯(lián)實現(xiàn)B2B商務(wù)模式的過程中應(yīng)該注意要建立數(shù)據(jù)的標準格式，以數(shù)據(jù)包的形式通過電子郵件傳輸數(shù)據(jù)增強數(shù)據(jù)的保密性，同時要注意數(shù)據(jù)的傳送方式，避免重要數(shù)據(jù)的泄露。

三、電子商務(wù)與企業(yè)資源計劃的關(guān)系

電子商務(wù)與企業(yè)資源計劃是相互結(jié)合，相互補充的關(guān)系。在電子商務(wù)環(huán)境中對市場競爭的范圍和市場和客戶需求的變化速度這些因素進行了分析，電子商務(wù)環(huán)境下的銷售模式與傳統(tǒng)銷售模式的根本不通對企業(yè)的ERP系統(tǒng)提出了一個新的要求，在信息技術(shù)的不斷發(fā)展的推動下ERP系統(tǒng)將朝著整合重組的方向邁進，將更加注重關(guān)注客戶關(guān)系管理。隨著信息技術(shù)的進步和現(xiàn)代管理思想的發(fā)展，ERP發(fā)展趨勢將是與電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，是以供應(yīng)鏈管理為核心的，將企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)連接進而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部資源的有機結(jié)合。該模式的最終目的是提高客戶滿意度，真正反映了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟“以顧客為中心”的商業(yè)理念，真正發(fā)揮了電子商務(wù)的便利性，實現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)整合并且在業(yè)務(wù)和客戶之間實現(xiàn)電子商務(wù)流程的自動化，真正提高企業(yè)的核心競爭力。

四、結(jié)語

企業(yè)需要根據(jù)其自身發(fā)展的基本已經(jīng)選擇合適的ERP系統(tǒng)，在此過程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該逐步實現(xiàn)ERP到生產(chǎn)流程的電子化，數(shù)字化管理和網(wǎng)絡(luò)化。其次，在更為重要前瞻性方面，企業(yè)通過實現(xiàn)ERP加強企業(yè)快速響應(yīng)環(huán)境變化的能力，完善各種信息的實時在線查詢管理，為企業(yè)提供更準確的財務(wù)報告，制定可行性措施，為管理決策提供參考，從而不斷提升企業(yè)競爭力和市場利潤。endprint