財經類外文期刊合理配置與服務細分

李娜

摘 要：文章以面向上海財經大學圖書館讀者的期刊利用問卷調查為基礎，分析了不同類型讀者利用外文期刊的現狀，探索了外文期刊資源結構優化與服務模式創新的具體舉措，從而為財經類高校圖書館以及其他類型高校圖書館的財經類外文期刊工作提供一些參考。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）09-0094-03

關鍵詞：外文期刊；財經類學科；問卷調查

隨著數字化、網絡化的發展，讀者的信息獲取方式不再局限于紙質文獻，開始越來越多地利用電子資源，特別是教師和研究生[1]。因此，傳統的期刊資源結構與服務模式已經不能滿足讀者需求，圖書館必須對外文期刊進行合理配置與服務創新。

1 上海財經大學不同類型讀者利用外文期刊的現狀

2016年5月至7月，上海財經大學圖書館面向全校師生開展了期刊利用問卷調查，一方面，在圖書館主頁設置了電子問卷訪問鏈接，并通過郵件、微博、微信與人人網進行宣傳；另一方面，在圖書館各閱覽室和自習區發放紙質問卷。此次調查共計發放問卷746份，回收692份，有效問卷630份，問卷有效回收率為84%。

問卷被調查者覆蓋上海財經大學所有全日制院系，其中經濟學院、金融學院、會計學院、公共經濟與管理學院、國際工商管理學院的被調查者最多，均超過10%，合計超過60%，充分體現了財經類高校以經濟、管理類學科為主的特點。參與問卷調查的教職工、博士生、碩士生、本科生的百分比分別為11%、12%、31%、46%，符合上海財經大學的師生結構比例，而且既包括到館讀者，也包括不常來圖書館的電子資源讀者。因此，此次問卷調查結果能夠在一定程度上反映上海財經大學師生對圖書館期刊資源的使用情況和需求意見。筆者對問卷調查中涉及外文期刊資源的部分進行分析，以期了解上海財經大學師生對外文期刊的利用現狀。

1.1 讀者查閱外文期刊的目的

調查顯示，學習研究是讀者查閱外文期刊的主要目的，有超過90%的教師為獲取學術信息而閱讀外文期刊。不同的是，有超過20%的本科生閱讀外文期刊的主要目的是休閑娛樂（見圖1）。

1.2 讀者查閱外文期刊的頻率

由表1可知，所有類型的讀者查閱電子外文期刊的頻率都高于紙本外文期刊，特別是教師和研究生，分別有41.43%的教師以及56.82%的研究生每周查閱電子外文期刊3次以上。本科生查閱外文期刊的頻率遠遠低于教師和研究生，超過2/3的本科生每學期查閱外文期刊3次以下。

1.3 讀者對外文期刊的利用情況

由表2可知，分別有75.71%的教師和58.87%的研究生在查閱外文期刊時優先選擇電子期刊，只有本科生偏好紙本期刊。如果將外文期刊范圍縮小到過刊，則所有類型的讀者都優先選擇電子期刊。被調查者表示，電子期刊查找更方便快捷，而且有些期刊只有電子版。此外，紙本期刊還存在著無法帶出圖書館的不便。

1.4 讀者對外文期刊的滿意度

不論是教師、研究生，還是本科生，認為外文期刊能夠滿足其需求的都不到半數。他們主要認為外文期刊種類少，其次還認為查詢不方便、更新速度慢。此外，有的期刊年限太短，有的期刊能查到但是不能下載，這些都會影響讀者對外文期刊的滿意度（見表3）。

2 外文期刊合理配置的具體措施

2.1 優化外文期刊資源結構

由于學科門類相對集中，上海財經大學圖書館的外文期刊多以經濟管理類和人文社科類為主，公共衛生類、能源類、交通類、生物類等非傳統財經主題的期刊不多，這表明圖書館的外文期刊學科門類未能及時跟上學校的學科發展進度。因此，上海財經大學圖書館必須多聽取讀者，特別是重點學科專家的意見，緊跟學校的學科建設步伐，及時增訂新興學科、交叉學科所需要的外文期刊。同時，由于經費有限，上海財經大學圖書館應定期清理利用率低的外文期刊，增加符合師生興趣與需求的外文期刊。

一些讀者反映，很多外文過刊能查到但是不能下載，這是由于上海財經大學圖書館為了合理利用經費，優先保障高品質期刊的現刊，未購買過刊的使用權限。還有一些讀者反映，電子外文期刊的更新速度比紙本期刊更慢，這往往是由于集成商提供的部分電子外文期刊存在幾個月、甚至一到兩年的時間滯后。針對以上兩種現象，上海財經大學圖書館可以根據讀者需求，選訂過刊回溯庫，或者延長購買的全文查閱年限。

2.2 兼顧紙本外文期刊與電子外文期刊

雖然上海財經大學圖書館電子外文期刊的利用率總體高于紙本外文期刊，但是不同類型的讀者之間仍然存在較大差異。此次調查中，教師、研究生、本科生中完全能接受電子外文期刊取代紙本外文期刊的比例分別為59%、29%和12%。

因此，上海財經大學圖書館必須考慮不同類型讀者的不同需求，合理配置外文期刊：①學術類外文期刊。針對重點學科，上海財經大學圖書館應兼顧紙本外文期刊與電子外文期刊；針對非重點學科，應充分考慮期刊受眾的使用偏好，優先訂購電子外文期刊[2]。②休閑類外文期刊。針對休閑類外文期刊，上海財經大學圖書館則只需考慮紙本外文期刊。

除了充分考慮外文期刊受眾的使用偏好，上海財經大學圖書館還可以通過宣傳和培訓引導讀者查閱電子外文期刊，以便在圖書館資源電子化的過程中，減少圖書館發展與讀者使用習慣之間的矛盾。

3 外文期刊服務細分的具體措施

3.1 面向教師的服務

3.1.1 編制學科導航。上海財經大學圖書館針對學校每個院系、學科都訂購了專家認定的國際頂級期刊，因此可以利用LibGuide等工具，針對各院系、學科或者科研項目的實際需求，編制外文期刊和數據庫導航，以方便教師查找所需資源。

3.1.2 積極主動宣傳。教師通常很少待在圖書館，更不可能抽出大量時間參加圖書館的宣傳與培訓活動。因此，上海財經大學圖書館可以通過院系教師例會、新進教師培訓等各種活動，積極主動地推送圖書館的資源與服務。endprint

3.2 面向研究生的服務

研究生是一個多元化的群體，不僅碩士生與博士生之間存在差異，不同學科、不同學術周期的學生之間差異也非常大[3]。論文寫作與課題研究使研究生對相關學術信息具有強烈的需求，而他們的信息檢索與獲取能力又參差不齊，相較于教師，他們需要更多的指引和培訓。因此，上海財經大學圖書館可以利用LibGuide工具制作學科導航或者印刷宣傳單頁，為研究生提供外文期刊資源的使用指導。

同時，針對不同階段的研究生，上海財經大學圖書館可以提供不同層次的內容宣傳與指導：①基礎階段。利用新生入館教育使研究生新生了解外文期刊的查閱方式，以及學科外文期刊導航的使用方法。②提高階段。通過電子資源數據庫專題講座、文獻檢索課以及嵌入式教學，使學生了解自己所學專業外文期刊的分布情況，熟練掌握外文期刊的檢索方法。③畢業論文撰寫階段。通過內容更加豐富、專業的專場講座，重點提高研究生有效利用信息的能力，使他們能更好地完成畢業論文。此外，上海財經大學圖書館還應該將研究生也納入學科服務的范圍內，主動向其提供外文期刊的推薦服務。

3.3 面向本科生的服務

上海財經大學財經類學科的教材多為外文原版教材，因此在專業課學習階段，以及創新項目與社會實踐的調研階段，本科生會在教師的指引下查閱外文期刊、論文。此外，還有少量本科生通過閱讀外文期刊來了解時事、休閑娛樂、提升外語閱讀能力。因此，面向本科生的期刊服務可以從以下三個方面入手：①在新生入館教育的過程中介紹外文期刊，讓本科生全面了解圖書館外文期刊的基本情況和查閱方式。②在針對本科生的信息素養培訓活動中增設電子期刊數據庫培訓，讓專業課學習階段的本科生了解本學科外文期刊的分布情況、檢索技巧，從而幫助他們學習專業課程。③積極引導本科生閱讀外文期刊。上海財經大學圖書館可以嘗試在圖書館主頁推薦新聞類、休閑類外文期刊，或者舉辦外文期刊閱讀分享活動，引導本科生閱讀一些通俗易懂的外文期刊，幫助他們提升外語閱讀能力，為日后專業課的學習打下良好的基礎。

3.4 轉變服務理念

上海財經大學圖書館還應該轉變服務理念，把傳統的以“刊”為單位的服務演化為以“篇”“知識單元”“主題”為單位的服務，并開展信息推送、咨詢、預測等新服務[4]。如：當讀者查找某種期刊或某篇文獻的時候，館員可以推送與其相似的期刊或文獻，并利用自己的專業知識為讀者提供更多高質量的文獻。同時，上海財經大學圖書館還可以加強與讀者的溝通，廣泛聽取讀者意見[5]，鼓勵讀者踴躍薦購，在充分調研推薦外文書刊的基礎上，最大限度地滿足讀者需求[6]。

4 結語

財經類學科多為西學，外文期刊是教學科研的重要信息源。因此，以上海財經大學圖書館為首的財經類高校圖書館在建設外文期刊資源時，必須以讀者的需求和使用習慣為基礎，合理配置外文期刊的學科與類型，不斷優化外文期刊資源結構，并且針對不同類型讀者的需求與使用差異，提供具有針對性的細分服務，從而使財經類外文期刊能夠發揮最大效用。

參考文獻：

[1]Sewell，B.B.A Bookless Library. Part I：Relocating Print Materials to Off-Site Storage[J].Journal of Access Services，2013（1）：43-50.

[2]白瑞雪，徐偉，張淑琴，等.高校圖書館外文期刊合理化配置研究[J].大學圖書情報學刊，2011（2）：42-45.

[3]Lucinda Covert-Vail，Scott Collard. New Roles for New Times：Research Library Services for Graduate Students[EB/OL].[2014-12-20].http：//www.arl.org/storage/documents/publications/nrnt-grad-roles-20dec12.pdf.

[4]林昱，嚴裕梅.關于高校圖書館期刊資源建設與服務的思考：贛南師范學院圖書館期刊資源問卷調查分析[J].黨史文苑，2012（14）：78-80.

[5]孫文霞.紙質外文期刊利用現狀調查及對策研究：以山東農業大學圖書館為例[J].農業圖書情報學刊，2012（10）：79-82.

[6]鄭永田，高校學生讀者信息需求的調查與分析：以華南師大大學城校區為例[J].圖書館學研究，2007（3）：82-85.

（編校：周雪芹）endprint