面向電子商務(wù)課程的“四微”教學(xué)模式研究

魏振鋒++張小華

摘要：目前教育界正在大力推行微課教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂，這些教學(xué)創(chuàng)新很適合在電子商務(wù)課程中推廣應(yīng)用。本文基于微課、翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念和微信、微博等新興網(wǎng)絡(luò)媒體，提出微任務(wù)、微資源、微媒體、微成果的“四微”教學(xué)模式，試圖探索一種激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高課堂教學(xué)效果的教學(xué)新模式。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，微課，微信，教學(xué)模式

基金項(xiàng)目：2013年浙江省教育廳科研項(xiàng)目“基于Web2.0的電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)微課程開發(fā)與應(yīng)用研究”，項(xiàng)目編號(hào)：Y201328869

· F713.36-4

引言

提高教學(xué)質(zhì)量是教育改革的核心任務(wù)，教育部在《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》中提出要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)模式、強(qiáng)化實(shí)踐育人環(huán)節(jié)。浙江省教育廳印發(fā)《浙江省高校課堂教學(xué)創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃（2014—2016年）》，要求教師更加重視課堂教學(xué)，優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容，深化教學(xué)方式方法改革，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效課堂，增強(qiáng)課堂教學(xué)的時(shí)代性、實(shí)效性。

然而教學(xué)活動(dòng)畢竟是“教為主導(dǎo)”、“學(xué)為主體”，面對(duì)高職學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，對(duì)課程知識(shí)興趣不夠濃厚，上課喜歡玩手機(jī)的現(xiàn)象，要調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性、學(xué)習(xí)主動(dòng)性，勢必要改革傳統(tǒng)教育模式，創(chuàng)新教學(xué)方法。因此有必要探索運(yùn)用信息化技術(shù)，借助微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體，引入慕課資源、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，探索和實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)、微課教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效果。

一、“四微”教學(xué)模式

電子商務(wù)是實(shí)踐性強(qiáng)而且發(fā)展變化很快的學(xué)科，教學(xué)過程對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性高，注重網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知和網(wǎng)絡(luò)操作，電子商務(wù)概念、模式、結(jié)構(gòu)、案例、應(yīng)用、創(chuàng)新也都圍繞電子商務(wù)站點(diǎn)管理與運(yùn)營展開，適合采用以驗(yàn)證性試驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）、操作性實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）為中心的教學(xué)模式。

因此電子商務(wù)課程教學(xué)可基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，嘗試開展創(chuàng)新的“四微”教學(xué)模式。在該教學(xué)模式中，“四微”分別是指微任務(wù)、微資源、微媒體、微成果，如圖1所示。即在整個(gè)教學(xué)過程中貫穿著“微學(xué)習(xí)”思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和社交思維，小處著眼、提高效率、鼓勵(lì)交互、學(xué)有所得。

“四微”中的微任務(wù)是指分解學(xué)習(xí)目標(biāo)、細(xì)化學(xué)習(xí)任務(wù)，從小處著眼；微資源是指提供和借助多樣化的微課資源、微內(nèi)容、微案例、微文來迅速學(xué)習(xí)，提高效率；微媒體是指教學(xué)過程中廣泛借助微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交工具，鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)交流、在線反饋；微成果是指教學(xué)檢測階段學(xué)生可制作和提交微視頻、微電影、微文章、微思考、微總結(jié)作為學(xué)習(xí)成果，讓學(xué)生有成就感，學(xué)有所得。

二、教學(xué)設(shè)計(jì)理念

（一）細(xì)化教學(xué)目標(biāo)

電子商務(wù)類課程適合微課教學(xué)和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，它屬于伯恩斯坦關(guān)于課程分類中的整合型課程，如《電子商務(wù)概論》、《移動(dòng)電子商務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)支付》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)案例分析》等課程，特點(diǎn)是課程內(nèi)容豐富而結(jié)構(gòu)相對(duì)松散，前后沒有太強(qiáng)的邏輯關(guān)系，內(nèi)容之間學(xué)科界限模糊，教師和學(xué)生對(duì)課程的主動(dòng)選擇程度高，受到課程控制的程度低，自主學(xué)習(xí)難度不大。

因此，在教學(xué)目標(biāo)方面，提倡以學(xué)生為教學(xué)主體，以任務(wù)為教學(xué)中心，創(chuàng)建學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的目標(biāo)性。將整個(gè)知識(shí)體系、技能體系中較宏觀、較大的教學(xué)目標(biāo)（項(xiàng)目）打碎、分解，重塑為多個(gè)微任務(wù)，讓學(xué)生易于接受、易于學(xué)習(xí)、易于完成、分段進(jìn)階。

（二）構(gòu)建教學(xué)資源

目前電子商務(wù)行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，新概念、新內(nèi)容、新模式、新站點(diǎn)層出不窮，知識(shí)點(diǎn)眾多但不復(fù)雜，適合借助微課這個(gè)載體，經(jīng)過教師的信息加工和形式轉(zhuǎn)換，用5-10分鐘講清楚一個(gè)現(xiàn)象、概念、網(wǎng)站、操作，學(xué)生比較容易接受。

除了微課資源，教師還需要制作和提供多種電子化微資源，構(gòu)建形式多樣、趣味性強(qiáng)的“微”學(xué)習(xí)資源庫，比如微案例、微章節(jié)（教材節(jié)選）、微內(nèi)容（授課內(nèi)容片段）、微文章、微思想（業(yè)界人物的觀點(diǎn)或思想）等，如表1所示。基于電子商務(wù)業(yè)態(tài)創(chuàng)新快發(fā)展快的特點(diǎn)，這些教學(xué)資源要面向網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)更新。

（三）開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

對(duì)于微課、微案例、微文章等微資源，其形式活潑、短小精干，傳播和使用方便，契合了網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，很適合課內(nèi)學(xué)習(xí)，課外閱讀使用。學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過各種終端設(shè)備，比如電腦、智能手機(jī)、平板電腦等，利用碎片化時(shí)間快速學(xué)習(xí)自己想要了解的知識(shí)點(diǎn)，以及預(yù)習(xí)課堂教學(xué)內(nèi)容。這為實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)、微課教學(xué)提供了方便。

因此在“四微”教學(xué)模式中，提倡課內(nèi)學(xué)習(xí)+課外學(xué)習(xí)同步進(jìn)行的學(xué)習(xí)途徑，教師將部分學(xué)習(xí)任務(wù)布置在課外，讓學(xué)生通過自己喜愛的微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交工具來接受任務(wù)，閱讀資源，完成學(xué)習(xí)活動(dòng)，創(chuàng)造相對(duì)自由、活潑的學(xué)習(xí)情境，并且鼓勵(lì)學(xué)生在線交流、分享、反饋，實(shí)現(xiàn)相互帶動(dòng)、相互幫助，教師可通過微博微信聽取學(xué)生反饋，解答疑問，還可以實(shí)時(shí)了解全班學(xué)習(xí)情況，并能夠與每個(gè)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的私密溝通，大大提高學(xué)生的興趣與信心。

（四）改進(jìn)課堂教學(xué)

職業(yè)教育課堂教學(xué)改革就是讓課堂充滿生命活力，提高課堂的互動(dòng)性、趣味性，改變學(xué)生積極性不高，上課玩手機(jī)等現(xiàn)象。為此“四微“教學(xué)模式中，充分借鑒翻轉(zhuǎn)課堂理念，合理分配課堂教學(xué)任務(wù)和課外學(xué)習(xí)任務(wù)，將大部分理論學(xué)習(xí)任務(wù)放在課外，由學(xué)生借助微課、網(wǎng)絡(luò)課程等資源自主學(xué)習(xí)，而將課堂教學(xué)更多地聚焦在課堂討論、課堂測驗(yàn)、操作訓(xùn)練，以及對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)和答疑方面，從而提高課堂教學(xué)效率、效果。

（五）靈活教學(xué)檢測

創(chuàng)新的教學(xué)方法必須對(duì)應(yīng)創(chuàng)新的教學(xué)檢測方法。對(duì)于微課教學(xué)，通常的做法是教學(xué)實(shí)施之后，安排相應(yīng)的測試和練習(xí)，教師評(píng)價(jià)再配合同伴互評(píng)，測評(píng)之后馬上公布成績，并且分享成績，以提高學(xué)生的積極性與緊迫感。國外可汗學(xué)院的評(píng)價(jià)機(jī)制是為每個(gè)學(xué)習(xí)者都建立了相應(yīng)的帳號(hào)，并詳細(xì)記錄學(xué)習(xí)者足跡，甚至模擬某些網(wǎng)絡(luò)論壇的“成就”制度，完成一定程度的學(xué)習(xí)任務(wù)就能得到“成就”和“徽章”，以激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣并維持其注意力。endprint

對(duì)于“四微”教學(xué)模式的評(píng)價(jià)機(jī)制，除了課堂測試，教師還會(huì)布置任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)所學(xué)、所體會(huì)，制作微視頻、微電影來反映所學(xué)成果，或者制作文本性的微內(nèi)容、微文章、微課件、電子雜志等，將學(xué)生的學(xué)習(xí)成果固化，并由上傳到微信、網(wǎng)絡(luò)課程中，作為下一屆學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，觀摩的參照。

三、教學(xué)實(shí)施案例

（一）重構(gòu)學(xué)習(xí)任務(wù)

在講授B2C電子商務(wù)模式這一單元時(shí)，教師首先打碎、分解教學(xué)任務(wù)，按照重要程度、實(shí)施方式、是否適合自學(xué)、是否需要教師指導(dǎo)等，分為模式認(rèn)知、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、購物流程、贏利模式、網(wǎng)站分類、案例分析、網(wǎng)站實(shí)操等七個(gè)子任務(wù)。

（二）制作教學(xué)資源

教師在講授課程過程中會(huì)積累很多教學(xué)資源，比如案例、文檔、視頻、網(wǎng)站、模擬軟件等。在“四微”教學(xué)模式中，需要簡約、適合展現(xiàn)的微資源，為此要對(duì)原有教學(xué)資源進(jìn)行刪繁就簡，提取教材、案例、輔助閱讀文檔中的精華部分，編織成微案例、微文章、微視頻，并根據(jù)教學(xué)需要制作微課資源，最終形成面向本單元的系列微資源：B2C模式分類等微章節(jié)6個(gè)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等演示網(wǎng)站7個(gè)、京東網(wǎng)等微案例4個(gè)、亞馬遜的啟示等微文章3個(gè)、B2C網(wǎng)站贏利模式微課1個(gè)、京東網(wǎng)、一號(hào)店微視頻2個(gè)、溫州名購網(wǎng)仿真軟件1個(gè)，可全方位滿足教學(xué)需要。

（三）拓展學(xué)習(xí)途徑

將教學(xué)目標(biāo)細(xì)化之后，面對(duì)較多的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，通過既定課時(shí)在課堂中完成預(yù)定教學(xué)任務(wù)是很緊張的。對(duì)此，在教學(xué)內(nèi)容上必須有所取舍，在學(xué)習(xí)途徑上要有所拓展，引導(dǎo)大學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)，單元重點(diǎn)內(nèi)容和難點(diǎn)內(nèi)容在課堂中完成，難度不大、適合自學(xué)，且無需教師指導(dǎo)的學(xué)習(xí)內(nèi)容（本單元中比如模式認(rèn)知、購物流程、案例分析）由教師布置到課外自學(xué)，其余幾個(gè)任務(wù)由教師課堂引領(lǐng)學(xué)習(xí)。教師需要將課外學(xué)習(xí)資源公布到網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站、微信、QQ群（空間）中，方便學(xué)生閱讀、下載和使用。引導(dǎo)學(xué)生積極利用社交網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)、交流、相互幫助，教師也需要在線答疑，幫助學(xué)生完成自學(xué)任務(wù)。

（四）將課堂交給學(xué)生

傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，教師主講、學(xué)生被動(dòng)聽課，其思路和注意力很難持續(xù)跟蹤教學(xué)進(jìn)程。在“四微”教學(xué)模式中，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的分析和應(yīng)用能力。基于反轉(zhuǎn)課堂理念，課堂教學(xué)將會(huì)聚焦，師生集中精力在較短時(shí)間內(nèi)完成知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)，然后更多時(shí)間內(nèi)從事課堂討論、案例分析、網(wǎng)站后臺(tái)模擬和課堂測驗(yàn)，教師往導(dǎo)師方向轉(zhuǎn)型，主要發(fā)揮帶動(dòng)、指導(dǎo)、評(píng)述、答疑作用。

（五）多重教學(xué)評(píng)價(jià)

在“四微”教學(xué)模式中，將采取靈活的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。除增加學(xué)生在第二課程學(xué)習(xí)情況的成績占比（占30%）之外，在課堂教學(xué)中，著重從學(xué)生知識(shí)接受程度、參與討論的積極性、分析問題的能力，總結(jié)和概括能力、操練熟練程度、課堂測驗(yàn)成績等方面來綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況（占40%）。

另外，教師要注重學(xué)習(xí)成果的激勵(lì)作用，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)所學(xué)所悟，制作微視頻、微案例、微電影、微文章等作品作為學(xué)習(xí)成果（占30%），讓學(xué)生展現(xiàn)自己的所學(xué)和能力，體驗(yàn)到成功的喜悅。在B2C模式這一單元，教師主要是讓學(xué)生分析其他B2C案例，提交作品的形式是微視頻、微案例和微文章。

四、總結(jié)

“四微”教學(xué)模式是在教育信息技術(shù)廣泛運(yùn)用，微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂深入促進(jìn)教學(xué)改革，微博、微信新媒體廣泛普及的背景下提出的一種探索性的教學(xué)模式，主要理念是開放課堂，運(yùn)用微博、微信媒介，傳播微課、微視頻資源，在教學(xué)過程中充分互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與課堂人才培養(yǎng)或教育方法的整合。當(dāng)然，四微融合的理念還需要在實(shí)踐中繼續(xù)探索，期望將來能夠在電子商務(wù)類課程中得到更多應(yīng)用。

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