廣州大學城ofo單車使用過程中存在的問題及解決對策

賀生才　葉陳　鄺程斌

中圖分類號：G818 文獻標識：A 文章編號：1009-9328（2017）05-174-01

摘要 廣州大學城ofo單車的引進，一定程度上解決了學生們的出行難題。但在實際使用過程中，存在著諸多問題，“亂停亂放”“公車私用”“損毀嚴重”等問題頻發。本文針對廣州大學城ofo公共單車在使用過程中所存在的問題進行分析，進而提出合理建議，以促進公共設施更好地服務大眾。

關鍵詞 廣州大學城 公共單車 對策

一、前言

自廣州大學城引入“小黃車”以來，極大的方便了學生們的日常出行，許多學生紛紛加入“小黃車”大軍，利用公共單車的便利縮短了上學時間。對大學城的出行帶來了很大的改觀，尤其是在代步和綠色出行方面。許多前往大學城參觀的群眾也紛紛享受著“小黃車”的便利利用周末前來大學城郊游，極大地提高了大學城的口碑。然而讓人始料未及的是，“小黃車”在讀大學城投入使用一年多以來，在使用中已經出現了許多問題，使得廣大群眾對公共單車的使用不甚滿意。這些問題，也是對我國國民素質教育的拷問。

二、ofo單車使用過程中存在的主要問題

（一）擺放隨意

一般來說，許多學生在使用完單車后，都將單車放在宿舍樓或教學樓等人員去處較多的地方，這樣不僅方便了自己的用車，也方便了其他同學的使用。許多公共單車并沒有直立放在地面，而是“躺”在地上，這樣很容易加快“小黃車”的損壞速度。同時還發現，在使用的過程中發現，許多學生在使用完“小黃車”以后，對單車的的放較為隨意有人在騎車去一些人跡較少的地方玩耍過后，可能由于某些特殊的原因，沒有及時將單車騎走，而是放在原地。這樣就加大了其他同學用車的困難，也為公共單車的管理帶來了不必要的麻煩。

（二）公車私用

在生活中常常可以發現，許多“小黃車”并沒有放在宿舍樓下或教學樓下等公共區域，而是許多同學將小黃車帶入自己宿舍或走廊存放，更有甚者，將原有的車鎖損毀后，把自己的車鎖用于公共單車上，存在著明顯的公車私用現象。這不僅將極大公共資源的耗竭，也有損大學生的形象。

（三）密碼破譯較為容易

據了解，許多單車的車鎖密碼是固定的，所以，很多人只要知道一輛單車的密碼后，在車身上做個標記，下次使用的時候就可以直接將原單車開走。有的學生，在掌握單車密碼應用規律后，同樣也能輕松破譯密碼。同時，許多學生在使用完單車后，并沒有及時將車鎖上，雖然方便了大眾，但這也加大了管理的難度。

（四）損毀嚴重

在走訪中發現，許多單車都存在著不同程度的損毀情況。有的單車在被人隨意丟棄后，造成了腳踏的損壞，有些單車在爆胎后也被人丟棄一邊，有的則是車頭等部位存在不同程度的損壞。造成這一情況的原因，首先，有可能是作為公共單車，其使用頻率較高，在使用過程中損毀在所難免。其次由于是公共交通設施，許多同學并不十分愛惜，隨意丟放造成了單車的損壞。還有一些單車在壞了之后也沒人去修理，造成了越用越壞的惡性循環。

三、解決對策

（一）加強管理

面對公共單車在使用過程中所存在的情況，首先需要有關部門加大一定的投入，定期對公共單車進行維護，發現損壞的車輛及時維修。如果發現有認為損壞的車鎖的情況，及時將車鎖進行修復，并將學生私加的鎖去除。同時，公共交通管理部門也可以和校方聯合起來，禁止學生將單車帶人宿舍等私人地方。

（二）加強素質教育

通常，公共單車在使用的過程中所存在的問題除了自然損毀以外，很大一部分是使用者使用不當所引起的。在加強管理的基礎上，可適當對學生進行公共意識教育，倡導學生珍惜、愛護“小黃車”，拒絕“公車私用”。也可采用簽名的方式對“不文明用車說不”。同時，針對“小黃車”不文明用車現象，可參照北京市兩會標準，與相關單位起來，對不文明用車者進行處罰，引以為鑒的同時對自身用車行為的徹底改變起到作用。從根源上解決廣州大學城公共自行車的使用問題。

（三）改善定位，改進密碼系統

許多學生在尋找單車的時候反映，用軟件搜索附近可用的車，結果只予顯示附近可用車的數量，具體位置較難尋找。許多停在宿舍或巷子的車無法尋覓其蹤跡，不僅不方便人群的使用，也對單車的管理加大了難度。因此，可將單車的定位調校更為準確，精確到某一點上，使得用車者對于單車的尋找更為方便，也可以在一定程度上減少通過藏匿來“公車私用”現象減少。針對“小黃車”的密碼系統較為容易破譯的問題，可以考慮改進密碼系統。比如說上一個使用者使用結束后，如果忘記鎖車，在一定時間后仍無人使用后，可自行控制車鎖，自行將車鎖鎖上。同時，鎖上后系統隨機生成另一個密碼，避免下—個使用者輕松破譯密碼。

四、結語

不文明用車行為，不僅需要管理部門做出努力，更需要學生自發的，從思想層面建立文明用車意識。只有人人都珍惜、愛護公共交通設施，才有可能最大限度地方便大眾，服務大眾。endprint