改革浪潮中的新和變

江蘇省南通市婦幼保健院（南通大學(xué)附屬婦幼保健院）始建于80年代初，是一家集醫(yī)療、保健、科研、教學(xué)于一體的三級(jí)甲等婦幼保健院。近年來(lái)，醫(yī)院主動(dòng)順應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型和醫(yī)改的新要求，緊緊圍繞建設(shè)高水平的三級(jí)甲等婦幼保健院這根主線，均衡發(fā)展兒童醫(yī)療和綜合醫(yī)療，在進(jìn)一步落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃中，推進(jìn)便民就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，堅(jiān)持走內(nèi)涵質(zhì)量型、科技創(chuàng)新型發(fā)展之路，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)全面優(yōu)化升級(jí)、醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。

更新管理理念和制度

南通市婦幼保健院提出了“以人為本、精細(xì)管理、注重內(nèi)涵、創(chuàng)新發(fā)展”的工作理念，積極打造具有婦幼專科品質(zhì)的制度文化、醫(yī)療質(zhì)量文化、服務(wù)文化、安全文化和廉潔文化。用文化感動(dòng)患者，用文化培養(yǎng)一支有激情、有干勁、有能力、能干事的優(yōu)秀職工隊(duì)伍。

同時(shí)，醫(yī)院不斷創(chuàng)新管理理念和管理舉措，積極探索現(xiàn)代醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的五大轉(zhuǎn)變：從簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)增長(zhǎng)向病種結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向轉(zhuǎn)變，從單純醫(yī)療行為向注重學(xué)科綜合實(shí)力提升轉(zhuǎn)變，從一般梯隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化向臨床能力、科技成果方向轉(zhuǎn)變，從普遍意義上員工素質(zhì)教育向崗位奉獻(xiàn)、較高人文素養(yǎng)轉(zhuǎn)變，從較為松散垂直管理向符合規(guī)律的科學(xué)規(guī)范精細(xì)管理轉(zhuǎn)變。

推進(jìn)JCI國(guó)際認(rèn)證工作。以病人安全為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)以改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療安全管理水平為核心的JCI國(guó)際認(rèn)證工作，確保質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)，構(gòu)建零風(fēng)險(xiǎn)的診療環(huán)境。

打造職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)。有效運(yùn)用目標(biāo)管理、PDCA質(zhì)量管理、戰(zhàn)略管理工具，推進(jìn)精細(xì)化管理，實(shí)施年度工作目標(biāo)化，重點(diǎn)工作項(xiàng)目化；臨床診療路徑化，醫(yī)療服務(wù)流程化；質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量監(jiān)管常態(tài)化；成本控制最小化，后勤服務(wù)社會(huì)化；醫(yī)療服務(wù)人性化，醫(yī)院建設(shè)人文化，實(shí)現(xiàn)管理水平的提升。

推進(jìn)后勤管理節(jié)能創(chuàng)新。醫(yī)院努力形成綠色、高效、低耗的發(fā)展模式，被評(píng)為江蘇省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能示范單位。

信息化推動(dòng)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新

醫(yī)院力圖以創(chuàng)新手段改善醫(yī)療服務(wù)。分別打造門診一站式服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)技預(yù)約一站式服務(wù)平臺(tái)、后勤一站式服務(wù)平臺(tái)，為患者提供周到、便捷、高效的人性化服務(wù)。

該院率先在南通地區(qū)實(shí)現(xiàn)了“智能化、信息化、一體化”的就醫(yī)新模式，以信息化推動(dòng)精細(xì)化，借助信息和數(shù)據(jù)，及時(shí)反映科室醫(yī)療情況，避免管理中出現(xiàn)失真現(xiàn)象。“掌上醫(yī)院”平臺(tái)隨時(shí)隨地獲取智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、診間支付、遠(yuǎn)程排隊(duì)叫號(hào)、檢查檢驗(yàn)報(bào)告在線查詢等一系列醫(yī)療服務(wù)；開(kāi)通支付寶服務(wù)窗自助服務(wù)平臺(tái)、更新銀醫(yī)自助服務(wù)系統(tǒng)；推行全號(hào)源分時(shí)段預(yù)約診療；推行診間掛號(hào)報(bào)到系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自助簽到，有序就診，真正落實(shí)“病人選醫(yī)生”的服務(wù)舉措。在南通地區(qū)首家啟用智慧藥房，變“人等藥”為“藥等人”， 讓患者真正感受到信息化帶來(lái)的便捷。

2015年10月，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委主任李斌（右四）來(lái)院視察。

開(kāi)發(fā)了檢驗(yàn)危急值短信報(bào)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了危急值的閉環(huán)管理。上線PASS合理用藥監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)有配伍禁忌、超范圍用藥、超劑量用藥等不合理用藥行為進(jìn)行監(jiān)督管理，大大降低用藥風(fēng)險(xiǎn)。上線醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)與HIS、LIS、EMR、PACS等臨床業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)分析反饋，有效降低醫(yī)院感染發(fā)生率。

建立人才學(xué)科發(fā)展新路徑

醫(yī)院深度接軌上海，與復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院、上海市第一婦嬰保健院、南京市婦幼保健院在技術(shù)引進(jìn)、科研教學(xué)等領(lǐng)域開(kāi)展深度合作，與協(xié)作醫(yī)院共同承辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目；建立“柔性人才”引進(jìn)機(jī)制，外聘高層次專家學(xué)者，打造醫(yī)院高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，變“為我所有”為“為我所用”。完善配套激勵(lì)政策，實(shí)施外部引進(jìn)與內(nèi)部培養(yǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)，形成具有醫(yī)院特色的“3+1”人才培養(yǎng)體系。分層制定吸引優(yōu)秀人才的優(yōu)惠政策，設(shè)立專項(xiàng)基金，建立用事業(yè)和待遇留住人才的工作機(jī)制。

醫(yī)院與美國(guó)西北大學(xué)芬堡醫(yī)學(xué)院簽約 “無(wú)痛分娩中國(guó)行”公益項(xiàng)目。為降低剖宮產(chǎn)率、母嬰死亡率、并發(fā)癥率，保障母嬰安全打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

隨著全面二孩政策的實(shí)施，醫(yī)院也探索建立多學(xué)科協(xié)作診療模式，對(duì)妊娠合并癥和并發(fā)癥孕產(chǎn)婦施行多學(xué)科會(huì)診制度，提高產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量，確保高危孕產(chǎn)婦的安全，努力降低孕產(chǎn)婦死亡率。

目前，醫(yī)院擁有江蘇省婦幼保健重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)，江蘇省婦幼保健重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)單位2個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、專科8個(gè)。是國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委婦科內(nèi)鏡與微創(chuàng)醫(yī)學(xué)婦科培訓(xùn)基地、江蘇省新生兒危急重癥救治中心、江蘇省新生兒疾病篩查南通分中心、江蘇省產(chǎn)前診斷篩查南通分中心、南通市危重孕產(chǎn)婦和新生兒救治中心、南通市母嬰專科護(hù)士培訓(xùn)基地。醫(yī)院先后獲得國(guó)家級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院、江蘇省文明單位、省“三八”紅旗集體、江蘇省巾幗建功先進(jìn)集體等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

無(wú)痛分娩中國(guó)行南通站啟動(dòng)儀式