數字化校園中多媒體教室建設實踐探索

范鋆

摘要：隨著數字化校園建設的蓬勃發展，作為數字化校園終端部分的多媒體教室其建設和管理是一個非常重要的課題。作為建設者和管理者，不但要考慮到技術的發展，還要全面考慮系統整體的穩定性；不但要提供扎實的技術支持，還要提供細致的人性化服務。根據多年的工作經驗和總結，筆者從以下幾方面與同行進行探討。

關鍵詞：數字化校園；多媒體教室；建設；實踐；

1 穩定的系統是核心

1.1 中控系統的穩定

中控系統屬于多媒體教室的“中樞神經”部分。網絡集中控制做到的只是將獨立控制的多媒體教室納入到中控室進行集中控制，僅僅是向前走了一步，這一步走得好不好關鍵在于中控系統的穩定。一套穩定的中控系統應該具備以下幾個特征：軟硬件上采用前沿的技術；中控機長時間待機不死機；控制指令下達準確快速不丟碼；集中控制軟件運行穩定無BUG；便于升級和擴展。所以要選擇口碑好、技術領先、產品質量過硬且售后服務水準高的企業來做中控系統的集成。

1.2 計算機的穩定

計算機作為教師課堂傳授知識的一個重要輔助工具，其最基本的要求就是穩定。為了達到穩定的目標，硬件上嚴格把關，選擇大品牌的計算機；軟件上采取以網絡操作系統為主和以本地操作系統為輔的兩套系統，從而保證計算機操作系統和軟件運行的穩定。

1.3 投影機的穩定

由于多媒體教室的投影機工作在多粉塵的環境下，投影機在投射時空氣中的塵粒很容易進入機內，灰塵的積累會阻止機器的散熱，導致損耗燈泡的使用壽命甚至燒毀機器等，所以在保證亮度滿足的情況下，既能防塵又能方便散熱的大品牌投影機是首選。

1.4 擴聲系統的穩定

多媒體教室中擴聲系統穩定的關鍵是必須解決教室內聲音的正反饋即自激嘯叫。鑒于多媒體教室利用率高且使用人員經常變動的特殊性，不宜采用復雜的調音臺及數字反饋抑制器等專用設備來消除聲反饋。采用移頻功放的方式來解決這一難題，取得很好的效果。

2 技術的引進是關鍵

作為多媒體教室管理人員，要始終不斷引進和學習新技術并將此運用到多媒體教室的管理上。以計算機管理的發展為例，為了解決分散在眾多教室的計算機管理難題，近6年依次引進了保護卡技術、無盤技術和Phantosys桌面虛擬化平臺技術，最終得到一個相對完美的計算機維護方案。

Phantosys桌面虛擬化平臺具有兩個核心的關鍵技術。

1）分布式數據存儲的網絡動態派送和集中管理技術（Phantosys Local Cache）。PC運行的操作系統和應用軟件在第一次運行時由Phantosys DVP提供，以后就完全在本地硬盤讀取運行，PC端一旦有新的數據需求而本地硬盤中沒有時才從Phantosys DVP中調用。采用此技術保證了PC速度不受任何影響的前提下對網絡流量的占用和需求都極小，不會造成因為網絡帶寬瓶頸而影響PC的啟動速度和運算性能，與傳統的無盤技術相比在啟動速度上是個質的飛躍，這樣就可以解決無盤技術不能隨意安裝眾多軟件的問題。

2）跨平臺群集文件系統Phantosys PIM。Phantosys PIM文件系統可以在一個單獨NTFS格式的文件中同時存儲各種系統鏡像Image文件（支持PC隨選Win2000、XP、Vista、win7、2003Server以及Linux的各個版本RedFlag、Redhat、Ubuntu…），這樣PC開機可以按照需求選擇相應的系統環境運行，尤其適應于各種不同類型的實驗性教學環境[1]。

由此，Pantosys幻影桌面虛擬化平臺對多媒體教室管理者而言是一個全新的視角，使用此項技術能夠實現在中心機房集中管理桌面應用、對桌面應用實現統一配置與管理的能力。由于實現桌面集中管理、虛擬化和隨需交付，傳統PC應用的很多管理難題、維護難題、安全難題，在這種全新的基礎架構上是完全不存在的，這意味著計算機管理員可以從繁瑣的客戶端配置、軟件版本升級、病毒防護、系統修復等操作中解放出來，在給上課教師提供充分靈活操作空間的同時，提升多媒體教室管理人員的管理水平和管理效率。

3 貼心的服務是保障

3.1 提高服務的質量和效率

首先，要在設備和系統集成的選擇上做足功課，做到甄選大品牌、用戶反響好的設備，選擇高資質有豐富建設經驗的集成公司，從源頭上保證設備和系統的穩定，為以后的日常維護打好基礎。

其次，要做好設備故障的預案。承擔多媒體技術支持的教師必須做到隨時準備面對突發的設備故障問題，不論遇到什么問題都能有辦法解決，這就要求不斷積累經驗并形成相應的預案，關鍵設備做好備份，一旦發生故障可以隨時替換，重復出現的問題可以根據過去的處理經驗及時應對。

再次，要做到快速反應。對于各種軟硬件故障問題，一旦接到報修要快速到達現場解決，難以解決的故障問題要與報修教師進行充分交流以避免不必要的誤會。

3.2 開展多種溝通渠道

1）IP電話是上課教師和多媒體技術支持人員最直接的溝通渠道。IP電話置于多媒體機柜上，教師遇到故障問題可以及時用IP電話求助，便于及時發現并第一時間解決問題。

2）開通網絡服務作為補充。通過開通多媒體教室網，可以給師生提供查詢教室設備配置、多媒體設備使用指南、設備問題反饋、維修記錄等功能，便于教師快速掌握不同多媒體設備的使用方法，還可詳細描述設備故障并提交至管理員[2]。

3）網絡版問卷調查是深層次的溝通。每學期都會發放一次網絡版多媒體教室調查問卷，從中可以獲得很多深層次的建議和意見，對于以后改進多媒體教室的建設和管理提供了很大幫助。

3.3 采取既能保證穩定又充滿活力的管理模式

針對學校多媒體教室眾多且分散的特點，采取穩定的管理員與流動的助管研究生相結合的管理方式。管理員主要負責在中控室縱觀設備全局、接聽故障電話，助管研究生負責第一時間到故障現場解決問題，疑難問題及時上報中控室管理員。實行研究生助管設備管理模式，既解決了部分學生的勤工助學問題，更重要的是通過本崗位的管理實踐加強了研究生綜合素質的培養，增加社會閱歷，積累工作經驗，提高服務意識和服務水平，從而促進研究生的全面發展。助管研究生思想活躍，知識層次高，有創新意識，他們更熱衷于一些計算機方面的先進技術，解答一些計算機和多媒體方面的問題效果很好。而且助管研究生英語水平比較高，他們與學校聘請的外教進行交流效果更好。這樣把他們所學的知識、能力和技能應用于多媒體教室的管理和維護中，無疑是一種既利于學校又利于學生的“雙贏”舉措。

結束語：

數字化多媒體教室的建設和管理是一項多層次全方位的工作，將學校相關部門、多種技術以及諸多技術人員幾個層次進行有效連接以促進多媒體教學基礎環境的發展。充分發揮協同論的作用，使建設和管理過程中的各項因素從無序狀態變為有序狀態，以形成最優的多媒體教育教學環境。

參考文獻

[1]徐明，宋亮.多媒體教室建設中存在的誤區及其解決方案[C]//2011年教育科學與管理工程國際學術會議，2011：2452-2455.

[2]周恕義，李冬.多媒體教室服務及管理平臺的設計與實現[J].現代教育技術，2011（1）：10-11.

[3]胡維治.基于校園教學網的多媒體教室管理系統的實現[J].中國教育技術，2009（6）.

[4]萬華明.可管理開放式智能網絡化多媒體教室教學系統的設計構建與實現[J].江西科學，2005（3）.endprint