科技帶來社會創(chuàng)新

記錄抗議之聲

世界上總是爆發(fā)多種多樣的抗議活動，為了讓更多人聽到社會活動家與維權(quán)組織的聲音，現(xiàn)在，一個新的音頻產(chǎn)品誕生了，它能夠在很大程度上保證這些反對聲音被記錄與保存，即使在抗議活動結(jié)束很久之后依然能夠被聽到。

“Protest & Politics”是英國藝術(shù)家Stuart Fowkes創(chuàng)造的一款互動地圖，上面標(biāo)出了那些值得注意的抗議行動，并保存著在現(xiàn)場的人們錄下并上傳的活動錄音片段，旨在記錄與展示全球范圍內(nèi)人們的異議之聲。點擊地圖上的一個點，你可能會聽到唐納德·特朗普上任第一天后發(fā)生在紐約和洛杉磯的女權(quán)示威游行（Women's Marches），或者加拿大西北地區(qū)的本土權(quán)利保衛(wèi)行動，以及費城的“黑人的命也是命”（Black Lives Matter）抗議。

這個項目是一個更為大型的全球記錄行動“城市與記憶”的組成部分，資料來源于每個城市的官方檔案或者在場的活動參與者。“Protest & Politics”特別向藝術(shù)家與音樂家們開放，鼓勵他們能夠利用這些抗議之聲進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作。

創(chuàng)始人Fowkes是一位住在英國牛津市的數(shù)碼服務(wù)咨詢師與音樂家，他本人已經(jīng)上傳了25段來自英國、德國和意大利的抗議之聲。“這個項目最棒的一點就是，每一段音頻都是歷史的一小塊切片，”Fowkes說，“它只是一個小小的嘗試，向全世界的人們證明，異見人士也可以團結(jié)起來。”

機器人律師：讓司法更平等

最近，法律援助類聊天機器人“DoNotPay”（“不要付款”）宣布，其服務(wù)范圍進(jìn)一步擴大，現(xiàn)在可以免費幫助用戶解決1000個法律領(lǐng)域內(nèi)的問題，主要涉及消費環(huán)境與工作場所權(quán)利，可覆蓋美國50個州與英國。DoNotPay可以一如既往地幫助司機們對違停罰單提出異議以及為難民們尋求庇護(hù)，現(xiàn)在它還能夠幫助那些在工作場合遭遇騷擾的人尋求法律解決方案，或者為購買了一個不合格電器的消費者獲得退款。

使用DoNotPay時，用戶可以用自己的話直接描述他們遭遇的問題，甚至一些帶有感情色彩的描述—比如“我的航班把我弄瘋了”—也能夠被系統(tǒng)識別與記錄。然后，一個虛擬的律師就會向用戶發(fā)出一系列提問，并根據(jù)其回答決定如何更好地幫助他。一般情況下，DoNotPay會先根據(jù)用戶提供的信息為其擬定一封索賠信件，僅僅這一步可能就為用戶節(jié)省了數(shù)百美元的法律服務(wù)費用。DoNotPay也會幫助用戶與其他援助方取得聯(lián)系，比如免費為窮人或慈善組織提供法律服務(wù)的非營利組織。

兩年前，一位來自倫敦的斯坦福大學(xué)學(xué)生Browder在自己經(jīng)歷了與不合理的違停罰單的抗?fàn)幹髣?chuàng)辦了DoNotPay。他說他親眼目睹了太多律師“從人類的悲劇中獲利”，這尤其影響低收入群體。據(jù)Browder所說，DoNotPay的成功率在55%左右，證明它擅長它所從事的法律援助。最終，Browder希望這個產(chǎn)品能夠賦予所有人相同的權(quán)利，如同那些最富有的人所享有的一樣。

“我覺得這個世界其實是一個相當(dāng)不公平的地方，”Browder說，“信用卡公司對窮人收費反而更高；雇主們不尊重婦女休產(chǎn)假的權(quán)利；紐約一半以上的違停罰單都是可以消除的。此前，糾正這些不公平的主要途徑就是向一個律師付上數(shù)百美元，好讓他復(fù)制粘貼出一份文件來。我希望DoNotPay能夠讓人們多一個方法去捍衛(wèi)他們的權(quán)利。”endprint