新時期供電企業電力營銷管理的對策分析

程曉偉

摘 要：近幾年，我國電力行業發展迅猛，供電企業的電力營銷管理越來越規范化、科學化。經濟的快速發展使人們的用電需求不斷的提高，這對于我國電力企業的發展既是挑戰也是機遇。現階段，我國電力市場的營銷管理主要是利用現代信息技術開展工作，這能夠在很大程度上滿足用電戶的用電需求，對于提高電力企業的市場競爭力具有一定的幫助。本文主要從供電企業電力營銷管理的現狀、新時期供電企業電力營銷管理的對策等兩個方面進行簡單分析。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；管理現狀；對策

一、供電企業電力營銷管理的現狀

（一）電費回收管理工作不太順利

電費的回收情況，會直接關系到供電企業的資金周轉能力，如果電費難以得到及時回收，這直接影響供電企業的電力營銷管理水平。現階段，很多供電企業利用停電或者限制用電等方式解決電費回收中的問題，但是這卻會對供電企業自身的發展具有一定的局限作用，使其難以有效改善供電企業的資金周轉困難問題，嚴重影響到供電企業的發展。

（二）電力設備體系不太完善

完善的電力設備體系能夠保證供電企業電力營銷管理活動的有序開展，隨著現代科學技術的快速發展，很多供電企業電力營銷管理工作趨向信息化、現代化發展，然而，在部分供電企業中，電力設備體系不完善，直接造成多種技術風險事件的發生。同時，供電企業電力設備體系的不完善也對電力信息系統的正常運行具有一定的阻礙作用，無法全面分析客戶的相關信息，從而降低了供電企業營銷管理效率。

（三）供電營銷人員配置不太合理

供電營銷的各個環節都是緊密相連的，只有更加合理的營銷人員配置，才能夠更好地實現營銷效果。人力資源作為營銷過程中重要的環節，它的工作效果直接影響電力營銷管理水平。現階段，供電企業的營銷管理中存在營銷人員配置不合理的現象，同時，不同地區的市場對于用電的需求不同，所以對于營銷人員的要求也就有所不同。因此，在這樣的情況下，營銷人員的配置就成為影響營銷成效的重要因素。供電營銷人員配置不夠合理，直接影響營銷人員工作能力，在另一部分地區中，營銷人員面臨著工作壓力大等情況，同時，由于營銷人員資源配置存在問題的情況，在一些營銷崗位中也面臨著人才需求得不到滿足的情況。

二、新時期供電企業電力營銷管理的對策

（一）加強對供電企業電費回收的管理

電費拖欠問題會影響供電企業電路營銷管理的綜合質量，也會影響供電企業資金的正常運轉，需要加以重點分析與針對性管理、供電企業需要加強對電費回收管理的重視程度，避免因電費回收引起的不必要事件。比如，為了加強對電費回收的管理，供電企業在對營銷模式進行管理過程中，應該根據自身的實際發展狀況對電費回收考核制度進行確立。通過技術手段、法律手段以及電費風險防范機制的應用來提高電費回收管理水平，例如可以裝置IC卡。同時，對于繳費不積極的用電戶或者新用電戶，可以進行預付費管理，這種營銷管理方式能夠有效的維護供電企業的經濟效益。

（二）加強對供電企業管理制度的建立健全

針對于當前供電企業電力影響管理中電力設備體系不夠完善的情況，可以通過健全管理制度的方式，提升電力營銷的管理水平、供電企業電力營銷制度構建中，需要基于市場發展需求，明確營銷的目標、營銷的方式等。對營銷規劃進行確定時，應該充分考慮到市場經濟的發展趨勢及用電戶的實際需求，加強對營銷的管理工作，切實做好電力售前、售中以及售后服務工作。只有將供電企業的發展與市場發展戰略有效的結合在一起，才能夠更好的對供電企業營銷管理制度進行建立及健全，從而提高營銷管理的整體水平。

（三）加強對供電企業電力營銷工作人員的配置工作

電力營銷是關系國計民生的重要問題，人員的配置合理與否直接影響著電力企業的經營效益，關系到供電企業的整體發展能力。所以，供電企業需對營銷人員的配置工作引起重視，加強對綜合素質高的營銷人員的選拔與任用。營銷人員及相關領導應該加強對營銷理論知識、營銷技能、計算機及相關法律知識等多個方面的學習，只有這樣，面對供電市場需求的變化，營銷人員能做出快速的反應，在維護用戶利益的基礎上，保證供電市場營銷效益的最大化。在這些專業的人才帶領下，對電力營銷部門的人員進行合理的規劃配置，加強對人才的利用率，提高營銷人員的工作質量與工作效率，從而促進電力營銷行業的穩定發展，提高電力企業的經濟效益。

（四）加強對供電企業營銷理念的創新

在對電力營銷進行管理時，供電企業需注重營銷理念的創新，充分對自身優勢進行分析，有針對性地對營銷管理策略進行總結。第一，加強對新用電理念及營銷理念的宣傳及教育活動，相關營銷人員應該對用電戶積極開展相關的調研工作，加強對潛在用電戶的開發等；第二，提高電力商品的質量，供電企業不僅要確保電能服務的穩定與高效，而且應該加強對優質電產品的研發與營銷；第三，供電企業需不斷對生產設備與技術進行更新，積極將高效節能的設備引入，在滿足用戶常規電能需求的基礎上，使電能浪費減少。

三、結語

本文通過對供電企業電力營銷管理的現狀、新時期供電企業電力營銷管理的對策的研究分析，明確了電力營銷管理對于供電企業發展的重要作用，所以供電企業應該從多個方面加強對電力營銷管理模式的改善。

參考文獻：

[1]李蕓.新時期供電企業電力營銷管理的對策分析[J].科技展望，2017，

02：171.endprint