高校后勤信息化管理創新模式探析

蔡娘連

[摘 要]隨著高校后勤改革的不斷深入，原有的落后管理方式顯然已經無法適應改革后市場的要求與標準，高校必須對管理模式進行創新，并注重信息化建設。本文從高校后勤信息化管理模式的概論出發，分析高校后勤信息化管理模式創新策略，旨在提升高校后勤管理模式的全面化、科學化水平。

[關鍵詞]高校后勤；信息化管理；創新模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.033

[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）14-00-02

我國教育部在進行高校后勤社會化改革的進程中，明確提出：高校后勤的改革是建立“學校自主選擇、市場提供服務、行業自律管理、職能部門監管”的一種新型后勤保障體系。隨著高校后勤改革的不斷深入以及信息化管理模式的發展，后勤必須對其管理模式進行積極創新，而建立先進且全面的信息化管理模式是其發展的必經之路。

1 高校后勤信息化管理概述

高校后勤的信息化管理是將后勤孤立的、分散的信息資源與模塊進行整合與會中并形成一種信息的管理鏈，是對后勤各個職能模塊的管理信息資源進行處理與細化分析，包括財務狀況、資產使用情況、具體收益、人員與績效考核管理等，通過信息化管理模式，實現后勤職能運行成本的有效降低，并實現風險的有效規避，通過資源的整合與重組，實現運營效益最大化。信息化管理系統包括后勤日常辦公系統、餐飲系統、公寓系統、車隊管理、人力管理等系統，通過數據信息有效上傳至總服務平臺，通過信息化分析得出所需的各項匯總報表與數據資源，促進信息的共享與高效利用。

現階段，多數高校的后勤信息化管理模式尚不健全，制度技術也比較薄弱，多數高校缺乏后勤信息化的管理經驗，雖然在近些年已經對信息手段進行了一定探索，但依然存在諸多不合理之處，隨著高校后勤改革的不斷深入，原有的落后管理方式已經無法適應改革后市場的要求與標準，高校必須對管理模式進行創新，并注重信息化建設。因此，對高校后勤進行信息化管理模式創新是其發展的必然選擇。

2 高校后勤信息化管理存在的問題

在高校的發展過程中，隨著信息化和社會的發展，高校后勤管理在工作方面存在一些問題和困難，既影響了后勤管理人員的工作效率和工作水平，又制約了學校的發展。

隨著教育改革的發展以及國際化、信息化時代的到來，高校后勤管理工作的內容與之前有了很大的改變，原來的工作模式已經不能適應高校的發展。高校的后勤管理工作要根據時代的要求提出新的目標，研究新的機制，不斷推陳出新，走信息化管理之路，緊跟時代的腳步。

當前，后勤管理工作效率不高，有的管理人員對自身要求不高、認為后勤管理工作只是單純地做好領導交給自己的繁瑣工作，對工作的前瞻性和預見性不高，更不用談創新性，導致工作效率不高，工作熱情不夠。

3 高校后勤信息化管理模式的創新策略

3.1 建立完善的后勤管理信息系統

在進行高校的后勤管理過程中，首先需要建立一套完善的管理信息系統，以及虛擬化的后勤管理網絡平臺，通過這一平臺實現后勤各個職能模塊的實時監控與管理。例如，現階段各個高校已經實行的校園一卡通，將學生原有的分散性食堂卡、圖書卡、學生證等進行統一化管理，學生只需要這一張卡片即可實現校園后勤各個職能模塊的使用，如食堂、圖書館、校內商店、健身游泳池等。大力開發并促進各個模塊人員的密切配合，促進系統效益的更大發揮，或者將后勤管理與“互聯網+”相結合，將以往需要人工辦理的充值、掛失等業務移植到手機移動終端中，通過手機APP或電話服務的方式，進行24小時的自助查詢、充值、掛失、購買等功能，通過手機短信、微信公眾號等方式，進行平臺信息的發布，將會議通知、政策宣傳、安全提示等直接發布到移動手機中，充分發揮信息化后勤系統的通知與備忘功能。

另外，建立數字化平臺或校園網也是后勤管理信息系統中的重要創新部分。現階段，多數高校已經建立了不同程度的校園網平臺，校園網對后勤管理來說，是建立了一個信息化“高速公路”。數字化校園是后勤管理系統的重要基礎，通過先進信息手段，實現資源（圖書館、后勤服務信息、教學課件）、環境（宿舍、教室、食堂、圖書館）到活動（管理、服務、教學、辦公）等全方位的數字化建設。數字化校園能夠有效實現資源信息大共享，將傳統后勤服務方式創新化，同時提供一種安全卻邊界的網絡信息服務環境。數字化校園建立的核心是信息服務的數字化平臺獲取、傳輸與存儲，實現管理系統的信息化創新建設。

3.2 加強基礎設施建設，進行分步實施

后勤管理系統涉及多個職能與業務領域，是一項大型的、系統化的管理工程。基礎設施的建設是保證信息化管理模式創新的重要基礎，后勤管理層不需要重視對學校后勤系統的硬件與網絡等的建設，可通過建立信息化共享平臺，提升管理與服務的水平和效率，通過信息化基礎建設提高后勤管理的標準化程度。另外，高校后勤管理層還需要因地制宜，根據不同時期的不同條件，將后勤的信息化管理分階段創新，通過以點帶面的策略，將信息化管理創新模式全面推進。

3.3 重視管理模式的創新，解決人才與資金問題

現階段，我國高校的后勤管理隊伍與信息化發展依然存在較大差距，而信息化創新型人才的缺失，更加導致后勤發展的滯后性。因此，高校必須要注重對信息化人才的引進與培養，不斷引進信息化程度高的人才進入后勤的隊伍中，積極培養那些具有創新意識與科學知識的優秀人才，從而打造一支具有出色的服務與管理模式的團隊。

另外，要想促進后勤管理模式的創新，還需要加大經費的支出與投入，為管理模式的創新奠定堅實的基礎。另外，由于高校的后勤管理涉及多個方面與模塊，管理的對象比較復雜，有分工明確、與師生聯系較為密切且專業性很強的特點，因此，在對后勤信息化管理模式進行創新的過程中，在注重信息人才引進的同時，還需要提升管理者的信息化水平。信息能力在其本質上可分為三種層次，一是基本的計算機處理能力，即使用計算機與APP網站的操作能力；二是對信息數據的處理能力，通過后勤的信息系統實現管理數據的收集與處理；三是信息的開發能力，包括信息處理系統的設計、系統功能的拓展與完善，信息的抽象性分析以及管理的決策等。另外，管理層的領導，一般年齡偏大，長期的工作使其積累了一定經驗，而忽略了對新知識的構建，因此，領導層應當加強對自身信息化水平與能力的學習，不斷提升自身的管理水平，實現管理模式的有效創新。

4 結 語

高校后勤信息化管理模式的創新建設是一項長期且復雜化的系統性工程，在對其進行創新的過程中，應當充分認識到信息化建設的重要性，重視對信息源數據庫的開發與組織，并通過有效運用信息技術對管理模式進行升級與創新，不斷推動后勤管理的長足發展。

主要參考文獻

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