小微企業人力資源信息化建設

于慧群

【摘要】隨著全球化和信息技術的不斷深入，企業面臨著生存，競爭環境復雜多變，管理信息已成為企業管理發展的必然趨勢。人力資源管理作為企業管理的重要組成部分，其信息化建設越來越受到尊重，為了占領信息和人才的高地，從而在未來獲得發展機會，許多國內企業已開始引進人資源管理信息系統。本研究首先總結了人力資源信息管理理論，分析了小微企業人力資源管理現狀和現有問題，最后根據理論研究和分析提出相應的改進措施和改進建議。

【關鍵詞】小微企業 人力資源管理 信息化

一、小微企業人力資源信息化建設的相關概論

（一）人力資源管理

人力資源是對公司企業的員工綜合素質、業務能力以及企業的科技人才等無形資源的統稱。而人力資源管理，主要是指通過對人力資源的組合、培訓、分配等有規劃的進行調整，使其得以發揮自身最大的價值。由此可見，人力資源管理包含了人事安排、人員調度、人員素質考察、素質培訓等工作。而這些工作的目的就是為了提高企業或單位的人員的能力發揮效果，做到人盡其才，每個人都能找到自己合適的位置。而在進行這些管理的過程中，需要對每個人員的工作能力、學習能力、領導能力等多方面的素質進行綜合考察，期間需要進行大量的人員信息的記錄和分析。

（二）人力資源管理系統

科學人力資源管理系統應該有六個部分：第一，人力資源規劃系統。分析未來人力資源的供需關系（總量控制和結構調整），決定人力資源的優化增加，調整，提高方案的質量。二是潛在評估體系。建立員工素質評價模型以及業績與崗位的匹配關系。三是績效管理體系。確定績效評價指標，開發績效管理體系。四是薪酬福利制度。發展薪酬分配，制定內部公平和外部競爭的基本原則，統一確定薪酬結構和薪酬方式。五，培訓發展體系。根據人力資源戰略設計培訓制度，制定員工培訓計劃。六是崗位體系。確定崗位編制，崗位順序，等級和名稱，建立崗位說明書，分析評估崗位價值。

（三）人力資源信息化管理

人力資源信息管理是指利用先進的信息技術，以計算機軟件系統為平臺，實現人力資源管理的低成本和高效率，實現人力資源管理全員參與，完善員工服務模式，實現人力資源戰略管理目標全面，開放的人力資源管理模式。人力資源信息化管理是一套利用現代信息技術手段提高人力資源管理的效率，實現人力資源信息共享和有效整合的解決方案。

二、小微企業人力資源信息化管理存在的問題

（一）沒有進行完善的需求分析

小微企業在建設人力資源信息的過程中對公司的業務需求分析不到位。第一，小微企業的軟件系統是自上而下的，公司參與太少。公司軟件開發人員的決策和溝通協調很難實現公司的實際需要，使定制軟件不能滿足公司人力資源管理工作的需要，即軟件功能和管理的實際嚴重脫節，實際操作問題不斷出現。第二，人力資源管理與其他部門協調由于缺乏規劃，人力資源部門軟件等部門軟件，以及人力資源內軟件系統之間或多或少之間融合，公司沒有建立信息共享平臺等公司員工信息檢索平臺。

（二）軟件選擇存在問題

小微企業現有的人力資源信息管理軟件系統太專業，其中運營商提出了更高的要求，因為操作過于繁瑣，即使員工培訓也很難在短期內掌握軟件系統運行，特別是在工作調整的情況下，工作的轉移變得非常耗時和費力，一些運營商認為太專業的軟件系統不僅影響管理的效率，而且對自己的工作也將產生負面影響。同時由于軟件系統主要是從軟件公司采購，雖然各公司的設計有不同的想法，但開發人員往往想反映他們的系統設計是完整和全面的，具有設計功能通常會有多個附加功能，導致JZ分支的軟件系統有不同的功能重疊，這在一定程度上增加了系統維護和管理的工作量，使得信息存儲和查詢工作有點混亂。

（三）員工培訓體系欠缺

小微企業目前在系統軟件介紹中一般通過兩種方式學習管理系統軟件的使用。首先是公司具有類似軟件使用和管理經驗的員工通過探索自學習，然后進行內部交流教學，管理人員雖然經驗豐富，但可能缺乏系統思維，易造成學習只見樹木不見森林，難以學到整個管理體系的統一和完整的操作技能；另一種方式是聘請技術人員提供咨詢培訓，但目前的培訓效果不是很理想，除了人力資源管理人員缺乏基礎知識和軟件系統更復雜和難以理解外，其他重要原因是范圍的培訓比較少，這種培訓往往只對公司的高層管理人員，基層員工很少參與培訓機會，高層管理人員很少參與，這不利于管理系統整體思維的構建，間接影響對新系統和新管理理念在公司的推廣。

三、小微企業人力資源信息化管理的改善策略

（一）做好需求分析

結合人力資源管理信息理論，對小微企業當前人力資源管理，組織管理，人員招聘，員工培訓，績效考核，薪酬福利管理工作進行細分，找出當前工作中切實需要改進的地方，然后結合專家建議和參考，實施人力資源信息管理，識別信息建設目標的差距和合理規劃。小微企業人力資源管理信息系統在施工過程中出現了很多問題，因為規劃和定位不合理，未來的建設和改造工作應側重于規劃和后期施工調整，根據部門和不同系統之間的工作協調執行計劃的要求。

（二）理性選擇軟件

選擇軟件應該貨比三家，從公司和軟件的多個角度充分了解每個產品的基礎上，根據公司自身的需求選擇一個軟件，并最終確定售后服務問題，如系統安裝和維護，公司員工使用軟件培訓和系統升級優化相關問題。選擇軟件還應考慮因素，軟件市場應用，供應商的實力，軟件性能和價格，一定要選擇自己公司的軟件系統，然后使用軟件進行后續培訓，用于采購軟件，員工應該重復實踐，同時老員工應該充分發揮幫助樂隊的作用，幫助公司更熟練的掌握軟件的使用。人力資源管理信息系統的選擇應基于一體化和實用性。如果有條件可以考慮整體購買人力資源管理系統，或者考慮整體購買主要職能模塊的解決系統，以設置數據標準，管理權限和系統使用，最佳功能等系統的有機結合，實現內部和部門之間使用整體力量，最好建立數據共享系統，方便各部門共享信息。

（三）重視員工培訓

實現管理信息技術有一個強大的技術，JZ分支現有的使用系統顯示，公司員工對軟件系統的操作使用并不熟練，操作能力函待培訓提升。可以從以下幾個方面進行改進。

首先，根據小微企業的內部特點制定合理的培訓計劃，培訓計劃盡可能詳細，包括培訓時間，培訓具體對象類別，以及靈活運營的公司員工進行調整。培訓不同的培訓目標，使用不同的培訓方法，考慮到員工的能力和知識結構的特點，例如培訓基層員工盡可能生動，不能盲目解釋理論，解釋速度應該盡可能考慮到大多數人已經接受培訓的速度，以管理為重點，速度可以適當更快。同時培訓應注意分階段實施不同培訓方法有不同階段，如引入新系統，第一次培訓應多媒體演示主要培訓方法，后期培訓可加入具體操作方面，咨詢操作。

其次，在介紹新系統時，要與軟件廠商合作開展培訓相關事宜達成具體協議，選擇的培訓時間和頻率必須有特定的考慮。注意培訓軟件供應商顧問的作用，使用新系統開始時，培訓顧問可以幫助員工快速掌握系統軟件使用知識，同時還可以為公司節省時間和成本，聘請培訓顧問注重培訓顧問的選擇，良好的培訓顧問能夠理解管理和技術，也善于溝通。

最后，小微企業也不能忽視培訓評價的價值，我們可以從員工反應，學習過程，培訓結果，培訓評估三個方面評估培訓的效果，我們可以知道培訓是否有效，以促進學習，提高培訓效率，公司可以適當引入培訓評估機制，確保培訓的有效性。小微企業培訓評估的具體內容還應包括對培訓需求的評估和對培訓計劃的評估。

參考文獻：

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