以人為本在精神科護理管理中的應用及效果探討

尹 丹

（錦州市康寧醫院老年科，遼寧 錦州 121000）

以人為本在精神科護理管理中的應用及效果探討

尹 丹

（錦州市康寧醫院老年科，遼寧 錦州 121000）

目的探討以人為本在精神科護理管理中的應用及效果。方法挑選2014年12月至2015年11月我院所收治的90例精神病患者隨機分成觀察組與對照組，每組45例。對照組執行常規護理，觀察組執行以人為本護理。護理半年后對比兩組療效與IPROS評分。結果護理后對比兩組IPROS評分，觀察組明顯比對照組要低，差異有統計學意義（P＜0.05）。對比兩組護理療效，觀察組滿意率為93.3%，對照組滿意率為75.6%，觀察組明顯比對照組要優（P＜0.05）。結論“以人為本”的護理模式運用護理精神科患者身上，作用重大，療效明顯，值得大力推廣。

以人為本；精神科；護理管理；應用

執行以人為本護理理念就是一直把患者當作護理核心，關心愛護患者，特別是護理精神科患者時，更需要關心患者，通過開展護理工作，樹立患者戰勝疾病的信心，增強克服困境的通氣，推動患者早日恢復健康[1]。本次研究挑選2014年12月至2015年11月我院所收治的90例精神病患者作為研究對象，現將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：挑選2014年12月至2015年11月我院所收治的90例精神病患者作為研究對象，患者根據隨機數字表法分成對照組與觀察組，每組45例。觀察組男31例，女14例，年齡22～75歲，平均年齡（49.3 ±9.9）歲。對照組男27例，女18例，年齡20～76歲，平均年齡（48.6 ±8.2）歲。兩組患者在性別、年齡等一般資料上，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組：執行常規護理模式。

1.2.2 觀察組：根據患者的實際情況，執行以人為本護理模式，具體事項如下：①重視與患者溝通交流：執行護理時，護理人員需要主動積極且細致耐心地與患者溝通交流，構建良好護患關系，以提升護理服務質量，讓患者病情得到改進。弄清患者的性格特點，引導患者主動傾訴內心煩惱，之后開展有針對性的心理疏導工作，讓患者保持平和良好的心理狀態。另外，開展護理工作時，根據患者的實際病情，執行針對性強的勸導工作，幫助患者增強戰勝疾病的勇氣與信心，增強護理依從性[2]。②健康生活指引：護理人員需要指引患者在日常的生活當中，養成良好的作息習慣、飲食習慣與生活習慣。耐心地指引患者糾正不良的生活行為，讓患者自入院起就養成有規律且健康的生活習慣，以利于指導患者開展正確的生活，形成良好的自理習慣與行為，讓患者可以自行清洗與整理衣物、被子等，讓患者掌握基本的日常生活技巧，具有自我日常生活管理能力。針對患者的部分的不錯表現，需要進行表揚與肯定，讓患者從內心希望干好每一件事，護理療效得到不斷提高，促進患者早日恢復健康[3]。③環境照顧：護理人員需每天清掃患者的病房，最大可能地讓病房通風條件保持良好，保持病房整潔干凈，以打造舒適溫馨的病房環境。另外，根據病房實際情況，可布置與擺施一些清香的花草到病房內，還可在患者的床頭擺放一些書籍，促進患者養成良好的生活習慣。

表1 對比兩組IPROS評分（x-±s，分）

表2 對比護理滿意程度[n（%）]

1.3 觀察指標：①住院精神患者康復療效判定量表（IPROS）評分：針對以下4個方面開展評分，即：患者的生活能力、個人衛生、興趣愛好與社交能力。每項得分越高，就表明康復療效越差。②評定護理滿意度：評定分3個等級，滿意，基本滿意與不滿意。總滿意度為滿意率與基本滿意率之和。

1.4 統計學分析：采用SPSS21.0軟件對數據進行處理分析。計量資料采用t檢驗。計數資料用卡方檢驗，以P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 對比兩組IPROS評分：護理之后，對比兩組IPROS評分，觀察組顯著比對照組要低，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

2.2 對比護理滿意程度：觀察組護理滿意率為93.3%，對照組護理滿意率為75.6% ，觀察組明顯比對照組要優，差異有統計學意義（P＜0.05），見表2。

3 討 論

不斷發展的社會與深刻變革的醫學模式，推動護理模式與護理方式朝向更高的目標邁進。而要實現這一目標，就需要使用科學恰當護理手段，把人性化關懷運用到護理人員身上，以提升護理人員工作主動性與熱情，以保證不斷提高護理質量[4]。

對精神科患者開展護理時，護理人員需要展現“以人為本”護理理念，要強化學習，多訓練護理技能，及時掌握科室患者的需求，與患者做好交流，構建良好醫患關系[5]。在開展護理工作時，就精神科患者的特殊情況，要把關注點落在執行心理護理之上，依據患者的精神情況與心理狀況，實施針對性強的護理措施。堅持“以人為本”，給予患者關心，尊重患者，讓患者完全感受到“以患者為中心”的護理服務。此外，護士與護士長之間需要緊密溝通，若碰到患者眾多、護理工作量大且護理難度高的情況時，要適當安排護士加班；若碰到患者不多，護理工作量不大且護理難度不高時，可適當安排護士輪流休息。若碰到緊急情況時，則馬上組織支援，依據實際狀況，對工作適時總結，合理調配各班人員，做好職責分工，食品店各項護理工作真正落實，讓患者得到人性化、全面的服務，更好體現人本思想。另外，還需要重視基礎護理工作，讓病房空氣保持自然清新，可以根據情況，挑選部分生活氣息濃厚、色調柔和的藝術作品作為病房室內的裝飾品，安置于墻上，讓病房環境有著濃烈的色彩感，推動精神科患者精神與心理早日恢復正常。與此同時，還可以實施音樂療法，根據患者的作息習慣，播放節節奏柔、舒緩的輕音樂給患者聆聽，對患者大腦皮層興奮或抑制進行調節，讓患者精神與情緒變得穩定，以利于早日恢復健康。

“以人為本”就是把人在社會歷史發展中的主體地位與作用提到重要位置，是肯定人在社會發展中的主體地位與作用。精神科患者都有程度不一的心理與 精神障礙，內心都較為脆弱，需要來自社會各方面的保護。因此，把“以人為本”護理理念運用到精神科護理服務之中是有著重大意義的[6]。本次研究結果表明，實施護理之后，對比兩組IPROS評分，觀察組顯著比對照組要低。對比兩組護理滿意度，觀察組明顯比對照組要優。由此可見，“以人為本”護理模式在很大程度上，讓患者生活、個人衛生、社交、興趣愛好等方面能力都得到提高，患者的生活質量得到改善，患者及家屬對醫護人員的信任大大增強。此外，“以人為本”護理模式，其服務對象并非僅針對患者，執行“以人為本”護理模式時，醫院方也需為醫護人員考慮，引導醫護人員主動與患者溝通交流，細致耐心地對待患者及其家屬，讓護理人員的工作質量上一個臺階，也更好的評定護理人員的工作，對其良好表現給予肯定。因此，運用以人為本護理理念護理精神患者，可以提高患者各項能力。

綜上所述，運用“以人為本”理念到護理精神科患者，可以讓護理工作質量得到進一步提高，較好改善患者病況，值得大力推廣運用。

[1] 裴亞云.以人為本的護理理念在精神科臨床護理中的應用[J].臨床合理用藥雜志,2014,21(7):109-110.

[2] 吳曉麗.以人為本在精神科護理管理中的應用效果觀察[J].航空航天醫學雜志,2012,23(8):984-985.

[3] 張學彩.以人為本護理理念在精神科護理管理中的應用[J].中國保健營養,2013,23(7):1840-1841.

[4] 趙建萍,林兆武.以人為本理念在精神科護理中的應用[J].黑龍江醫藥科學,2014,37(3):101,103.

[5] 黃秀霞.以人為本的理念在精神科護理工作中應用的效果[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2015,2(15):3049.

[6] 梁鳳珍,李燕紅,董乾.以人為本的理念在精神科護理工作中應用的效果評價[J].齊齊哈爾醫學院學報,2015,36(18):2799-2800.

R473.74 文獻標識碼：B 文章編號：1671-8194（2017）23-0211-02