芻議卷煙消費環境建設的路徑

耿莉

【摘要】目前，隨著國家控煙力度的加大，新廣告法的出臺，再加之人們對吸煙有害健康的認識，卷煙消費的環境越來越小，卷煙銷售難度越來越大。本文就卷煙消費環境建設的方法、手段和途徑進行深入的研究。

【關鍵詞】卷煙 消費環境 營銷 銷量

現階段，隨著人們健康觀念的增強以及市場環境的改變，給卷煙消費環境帶來較為嚴重的打擊，導致越來越多煙民吸煙空間受到擠壓，且煙民的合法權益也受到侵害。對此，煙草企業必須要重視卷煙消費環境的建設，盡可能優化消費環境，確保煙草企業健康、可持續發展，為國家財政貢獻力量。

一、重視卷煙市場整改

我們應當尊重和履行市場規律，了解市場選擇，支持市場競爭，不斷增強卷煙經營的市場化程度，以市場需求當成是市場資源配置的關鍵性評價因素，借助于市場杠桿來對資源進行優化配置，進一步實現市場資源的科學調節。另外還應當充分的挖掘出市場價值，讓適銷對路的品牌逐漸壯大起來，對于一部分不滿足市場需求的過剩產能應當及時淘汰，從而騰出更多的市場空間，解決一些規模型品牌因為資源制約而無法得以良好發展的問題，從消費者的實際需求出發，持續促進營銷隊伍轉型。

同時應當做好零售終端的建設工作，促進工商零協調健康發展。推進卷煙行業對市場的控制以及感知從由零售環節朝著消費者環節的轉變，進一步發揮出零售終端對品牌培育的價值和功能，對消費者發揮出引導作用，讓其真正成為卷煙行業挖掘潛力的有效舉措。

二、探索網絡營銷模式

互聯網+屬于新時期營銷制勝的法寶之一，互聯網思維目前已經逐漸成為了一種現代化的商業邏輯，唯有應用互聯網+的模式來轉變現階段卷煙營銷的問題，才能夠真正獲取最佳的發展機遇。煙草工商企業必須要借助不同的營銷方式，盡量的讓自己的產品符合消費者的實際需求。商業企業借助營銷業務所帶來的大規模數據信息，對零售客戶的消費興趣點進行更加準確的分析，同時從中了解卷煙產品種類、價位以及口味等因素間的聯系，為需求預測、貨源采購以及投放等相關業務帶來更多的信息支持。另外，一部分零售店也開始意識到互聯網+在卷煙銷售方面的關鍵性作用，積極的應用這一模式來開展銷售活動。他們借助于零售店內的計算機來建立網站，并將所銷售的卷煙產品放到互聯網中，同時建立自己的微信朋友圈，大力宣傳自己的產品，逐步擴張銷售渠道，吸引更多的消費者進行購買。

三、解決銷量降低問題

當前，煙草企業工作者應進一步了解卷煙市場營銷情況，以及營銷中存在的問題，找出解決這些問題的有效策略以及煙草行業的營銷策略。首先應當逐漸擴大品牌寬度。卷煙零售戶在訂煙的過程中通常喜歡順銷煙，而對新出的產品卻缺少嘗試的信息，所以卷煙市場推銷應更加注重功能性營銷，從提升消費者認同感和滿足感著手進行營銷。另外，還可以構建樣板店，卷煙企業應以營銷較好、客戶易接受新事物的營銷點作為樣板店，以此入手在同行業中起到帶頭作用，以點帶面、由小及大，進而拓展卷煙市場，構建良好消費環境。

除此之外，煙草企業還應進一步對營銷服務方式進行優化，樹立更好的形象營銷，借助于對消費者的走訪調查，了解消費者近期的消費需求，從而更加有針對性的調整營銷策略。

四、提升營銷規范程度

現階段國內卷煙消費者的心理變化通常來說表現在下面兩個方面的問題：一方面是理性回歸、另一方是需求的多元化發展。相對年輕化的消費者自我意識較為強烈，他們不盲從的消費心理往往更加無法掌控。雖然現階段很多新型煙草產品非常之多，但卻僅僅有少數產品出現了一炮走紅的現象。卷煙營銷必須要借助于品牌力量，彰顯出自身的品質，以品牌來輻射到更多的地區，滿足消費者的多元化需求。因此國內的諸多煙草企業必須要堅持推陳出新，更好的迎合消費者口味，如此一來中高檔系統的卷煙產品才能夠具備更多的發展空間。

五、開發煙草新型制品

最近幾年以來，全球控煙行動持續升溫，現代人的健康意識也有了很大程度的提升，同時很多低焦油量、電子煙、低溫卷煙等現代化新型煙草產品受到了越來越多消費者的青睞。在當前全球控煙政策大力推行的背景下，現代化煙草制品已經慢慢變為國外集團為了對傳統煙草實施打壓的新型商品，而由于卷煙提稅順價制度的出臺，導致許多有煙草需求的消費者深受影響。 在國家煙草局監管下，煙草企業應進一步深入了解未來煙草市場發展趨勢，重點進行加熱不燃燒煙卷、現代化煙卷以及電子煙等制品的開發和研究工作，同時要大力發展現代化卷煙作為煙草行業持續發展的長遠性課題，堅持做到超前謀劃、統籌實施現代化卷煙工作，從而滿足更多消費者的實際需求。

六、推進國際發展戰略

自步入二十世紀以來，煙草企業得以大力發展，目前全國已經有許多煙草龍頭企業，在國內煙草迅速發展的同時，藥草企業將發展方向轉向國外市場，進一步開拓國際卷煙市場。在2007年全國煙草進出口工作會議中，我國煙草便提出了煙草“走出去”的思想，并制定了國際發展戰略。努力創造出屬于我國的煙草品牌，以世界知名品牌為目標，將國內煙草打向全世界，借此來進一步實現國內消費環境的優化。

七、結語

煙草企業作為給國家財政帶來巨大經濟效益的民族企業，在當前社會新形勢下，打造與卷煙生產相適應的消費環境，不僅能夠確保煙草企業更好生存，同時還可以讓上億消費者合法權益得到保障。消費活動的組成包括消費主體、消費客體和消費環境三部分，這三部分之間相輔相成、缺一不可，其中消費環境對產品的銷售起到支配性作用。在當前卷煙消費環境日漸被破壞的背景下，煙草企業應將目光從卷煙銷售轉變到消費環境建設上來，進一步優化卷煙消費環境，切實保證煙民利益，合理協調煙民和非吸煙者之間權益，從而有助于和諧社會的構建。

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