教育管理者的角色轉(zhuǎn)變

周葵+周利

摘要：教育要真正地成功，必須教化人的靈魂，而不僅僅是規(guī)訓(xùn)人的肉體。教化人的靈魂必須具體地深入到教育的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，營造一個(gè)良好的教育環(huán)境，而不是單靠給學(xué)生傳授系統(tǒng)的科學(xué)文化知識(shí)，而教育要真正地成功，必須促進(jìn)所有學(xué)生的發(fā)展。與此同時(shí)，教育管理人員也應(yīng)該轉(zhuǎn)變固有的角色觀念，應(yīng)該承擔(dān)起作為教育者的角色，而不是單純地將自己看作科層體制下的一個(gè)機(jī)制運(yùn)行點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：教育者；管理者；角色

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）37-0028-02

一、教育管理者的角色

教育管理是指在特定的社會(huì)環(huán)境下，遵循教育的客觀規(guī)律，對(duì)各種教育資源進(jìn)行合理配置，以實(shí)現(xiàn)教育方針和教育目標(biāo)的行為。如同其他管理一樣，教育管理從行為方式上看，也是“管理者利用自己的權(quán)力、地位和信譽(yù)對(duì)被管理者的思想和行為施加影響，以便使被管理者按照管理者的意圖去行動(dòng)”。而教育管理者是在學(xué)校中從事教育管理的工作者，它包含兩層含義，其一是教育者，其二是管理者。本文所指的教育管理者專指在學(xué)校中從事教育教學(xué)管理工作，且與學(xué)生溝通交流較多的工作人員，如：圖書館管理員、教務(wù)管理員、宿舍管理員、財(cái)務(wù)管理員等。角色是扮演者對(duì)地位的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，是地位的外在表現(xiàn)，一個(gè)人占有一種社會(huì)地位，他就扮演了一種角色。在學(xué)校教育中，有各個(gè)不同的學(xué)校教育系統(tǒng)，學(xué)校各系統(tǒng)通過嚴(yán)格的分工和權(quán)力機(jī)制進(jìn)行運(yùn)行和管理。學(xué)校教育也同樣如此，教師和各教育管理人員只有承擔(dān)好自己的責(zé)任，才能使學(xué)校正常運(yùn)行下去。一個(gè)人在組織中扮演的角色不僅反映他的工作目標(biāo)，而且決定他的工作方式和方法，因此明確自身扮演的角色是履行好自己職責(zé)的前提，只有明確自身扮演的角色才有可能知道做些什么、怎么去做。

二、教育對(duì)教育管理者的要求

從教師這一要件來說，教育改革成功的最厚實(shí)的基礎(chǔ)，在于絕大多數(shù)教師的積極支持并參與其中。魯潔老師認(rèn)為，在一個(gè)以經(jīng)濟(jì)為軸心的社會(huì)中，人們的生活被經(jīng)濟(jì)功利主義所殖民化，教育也未能例外，放在教育首位的仍不是人的發(fā)展、人的完善，而是物質(zhì)經(jīng)濟(jì)的利益和效率。科層制的實(shí)施正是基于這樣的背景，為了提高管理的效率和教學(xué)工作的質(zhì)量，學(xué)校也采用了企業(yè)的管理模式，引入了大量的管理人員，同時(shí)，也使學(xué)校變成一個(gè)科層體制運(yùn)作下的權(quán)力機(jī)構(gòu)，人與人之間的相處變成了權(quán)力結(jié)構(gòu)之間的相互作用。作為學(xué)校的教育管理者，管理者自身也將自己看作是管理層中的一員，看作領(lǐng)導(dǎo)者，將下屬看作是權(quán)力運(yùn)行中的一個(gè)權(quán)力點(diǎn)，致使學(xué)校教育管理人員以追求功利的管理效率及質(zhì)量作為根本目的，而不是將人的發(fā)展作為目的。

吳康寧老師認(rèn)為，現(xiàn)在的教育改革中，其中一種教育改革幾乎完全不考慮能否真正促進(jìn)所有學(xué)生的發(fā)展的問題。“改革者”或者只是借改革之名，行牟利之實(shí)；或者只是為了通過改革獲得管理上的某些便利，哪怕明明知道這些管理上的便利其實(shí)并不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，并因此而不能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教育改革如果不將促進(jìn)所有學(xué)生的發(fā)展作為明確的最終目的，那是不可思議的。將教育改革的這一衡量標(biāo)準(zhǔn)遷移到教育管理工作上來，同樣也要求教育管理者實(shí)行人本化的管理，注重人的發(fā)展、人的完善。曾金山認(rèn)為管理者也是道德的載體，心載道德方可實(shí)行倫理管理，以真誠的態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)待同事、下屬，才可在指揮、決策、運(yùn)籌的各個(gè)方面得心應(yīng)手。他認(rèn)為，教育管理應(yīng)該是一種倫理管理，不是依賴于國家的強(qiáng)制、政府的懲罰、制度的管束，而是來源于榜樣的示范、崇高的影響、善良的誘導(dǎo)。被管理者通過對(duì)榜樣的效仿、對(duì)崇高的景仰、對(duì)善良的實(shí)踐來服從管理和執(zhí)行管理者的意志的。

學(xué)生的學(xué)校生活不僅僅是上課，有很大一部分時(shí)間，學(xué)生都要與學(xué)校中的教育管理人員（如：圖書館管理員、教務(wù)管理員、宿舍管理員、財(cái)務(wù)管理員等）接觸和交往，與這些教育管理人員的相處和交往成為學(xué)生在學(xué)校生活中一個(gè)較為頻繁的事件。杜威認(rèn)為，學(xué)校就是一個(gè)雛形社會(huì)，學(xué)校的運(yùn)作體系正是社會(huì)運(yùn)作體系的一種縮影，在學(xué)校這個(gè)大系統(tǒng)中，學(xué)生每天都要與很多教育管理人員打交道，交往的過程也體現(xiàn)和滲透著或多或少的學(xué)校教育內(nèi)涵。教育的最終目標(biāo)是促進(jìn)人的發(fā)展和生活的完善，而學(xué)校教育正承擔(dān)了這樣的任務(wù)，促進(jìn)人的發(fā)展和生活完善的指向正是使人過上一種道德的生活。杜威也提出最良好深刻的道德訓(xùn)練莫過于使一個(gè)人進(jìn)入與他們有良好關(guān)系的道德氛圍中，學(xué)校是“根據(jù)影響其成員的智力和道德的傾向而塑造的環(huán)境典型”。因此，對(duì)于學(xué)校環(huán)境的塑造也尤為重要。

三、教育者還是管理者：教育管理者的角色定位

學(xué)校的工作主要有教育教學(xué)工作和行政工作兩大類，不同的工作對(duì)應(yīng)不同的角色。我們可以在正式的學(xué)校中發(fā)現(xiàn)作為社會(huì)系統(tǒng)的學(xué)校的結(jié)構(gòu)要素，學(xué)校組織具有明顯的韋伯所列舉的特征：勞動(dòng)分工與專業(yè)化、非人格化取向、權(quán)威等級(jí)、規(guī)章制度以及職業(yè)取向。這樣的勞動(dòng)分工就使得每個(gè)工作崗位的人工作職責(zé)非常明晰，作為教師的，尤其是任課教師，僅僅將上好這門課作為自己的最終目標(biāo)，作為管理者的教師僅僅將管理工作作為自己的最終目標(biāo)。

與初高中相比，大學(xué)生（含大學(xué)本科生、碩士研究生、博士研究生）每周的課時(shí)量都較少，據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，某高校碩士研究生每周課時(shí)量約10小時(shí)（平均3.5門課）。學(xué)生們每天與任課教師或?qū)熃佑|的時(shí)間是較少的，有些較為特殊的情況下，部分學(xué)生一年僅與導(dǎo)師見過兩次面。但是，學(xué)生們與學(xué)校中上述所提及的教育管理人員接觸的時(shí)間是較多的，比如住校的同學(xué)每天都要見到宿舍管理員，到圖書館學(xué)習(xí)每天要與圖書管理員接觸。加之，大學(xué)生是一個(gè)相對(duì)成熟的群體（與小學(xué)、初高中相比），大多是自治團(tuán)體，因此，大學(xué)生個(gè)體與教學(xué)教務(wù)管理人員、財(cái)務(wù)人員的接觸也相對(duì)頻繁。學(xué)校這個(gè)雛形社會(huì)中能影響學(xué)生的不僅僅是承擔(dān)教學(xué)工作的老師，教育管理者對(duì)整個(gè)學(xué)校的氛圍、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)生培養(yǎng)等方面也會(huì)產(chǎn)生很大影響。在某種程度上說，教育管理者同樣充當(dāng)著教師的身份，也理應(yīng)發(fā)揮出作為教師的作用。筆者認(rèn)為教育的根本目的應(yīng)該是為了學(xué)生的自身發(fā)展，把學(xué)生看作根本目的，而不是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的工具。對(duì)于教育管理者而言，現(xiàn)行的一套學(xué)校管理體制似乎太功利化，忽視了學(xué)生作為人的存在。筆者了解到，某高校學(xué)生報(bào)銷書費(fèi)、經(jīng)費(fèi)，繳學(xué)雜費(fèi)時(shí)經(jīng)常與學(xué)校財(cái)務(wù)工作人員打交道，但幾乎每次與財(cái)務(wù)管理人員交涉完之后財(cái)務(wù)管理人員惡劣的態(tài)度和言語常常給學(xué)生心里蒙上一層陰影，似乎想與這些權(quán)力機(jī)構(gòu)保持距離，就連不少年輕教師也有同感。我們必須要理解財(cái)務(wù)工作人員的辛勞，以及他們每天面對(duì)大堆的數(shù)據(jù)和賬單使他們不得不嚴(yán)肅對(duì)待自己工作的無奈，但是，作為學(xué)校教育工作者，是否應(yīng)該首先扮演一個(gè)教師的角色呢？洛克特別強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)人的影響，他認(rèn)為環(huán)境中某些因素對(duì)人的影響或許會(huì)貫串人的一生。盡管我們不應(yīng)該夸大教育管理者對(duì)學(xué)生的影響作用，但是學(xué)校的特殊作用就決定了它的與眾不同，學(xué)校是一個(gè)教育場所，是一個(gè)對(duì)學(xué)生身心發(fā)展起著重要作用的地方，杜威也認(rèn)為，良好的教育與良好的環(huán)境有很大關(guān)系。因此，塑造這樣一個(gè)良好的環(huán)境尤為重要。

如此看來，教育管理人員不是首先應(yīng)該承擔(dān)教育者的角色嗎？教育管理者在學(xué)校中工作，是學(xué)校教育中的教育者，他們都理應(yīng)首先作為一名教育者而存在，否則，教育管理人員與企業(yè)管理人員、醫(yī)護(hù)管理人員有何區(qū)別？筆者以為，作為醫(yī)護(hù)管理人員，盡管他們的職責(zé)有別于醫(yī)護(hù)人員，但是救死扶傷就是醫(yī)院作為外在指向的根本功能與目的，醫(yī)學(xué)知識(shí)何等重要，這是他們作為醫(yī)護(hù)管理人員這個(gè)角色的必備素養(yǎng)；同理，作為教育管理人員，是學(xué)校教育中的一員，學(xué)校教育的根本目的就是為了學(xué)生的全面發(fā)展，而這種為了學(xué)生全面發(fā)展的目的必須撇出學(xué)校以功利為目的的指向，教育管理人員也必須具備相應(yīng)的教育知識(shí)，這就要求他們首先作為一個(gè)“教育者”的身份而存在。

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