國際商務專業人才需求狀況與人才培養對策分析

江運芳

摘要：高等職業教育旨在培養高素質的應用型復合人才，培養學生的綜合職業能力。本文根據對深圳及周邊其他區域多家企業進行的調查結果，分析企業對國際商務專業人才的需求，結合統計結果對“十三五”時期我國國際商務專業人才培養提出建議。

關鍵詞：國際商務專業；人才需求；培養對策

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）38-0110-04

一、國際商務人才需求調查

作為中國最具活力的區域經濟增長中心之一，珠江三角洲在未來一段時期需要大量的國際商務專業人才。為了充分了解和分析“十三五”時期對國際商務專業人才的需求狀況，本課題組從2015年年底至2016年5月在廣東深圳及周邊地區開展了調查。本次調查由深圳職業技術學院國際商務專業畢業生及相關教師組成調查小組，通過實地調查、問卷調查等方式，向深圳市及廣東其他地區相關涉外企業發放問卷調查表，收回調查表162份。本次調查的內容主要包括：企業性質、企業規模、企業崗位、企業對人才的能力需求、國際商務人員的學歷層次等16項內容。

同時，結合整理麥可思這幾年發表的人才報告（《中國大學生就業報告（2010—2015）》，和其近幾年對深圳職業技術學院畢業生的跟蹤調查報告（《深圳職業技術學院畢業生社會需求與培養質量跟蹤評價報告（2012—2015）》，得出相關調查結果。

二、國際商務領域人才需求特點

1.企業對國際商務專業人才的需求數量呈增長態勢。進入“十三五”時期，中國外貿與整體經濟一樣，增速從快速增長轉入中高速增長這樣一種“新常態”。但是作為中國外向型經濟的排頭兵，深圳乃至整個珠三角地區，外貿經濟在整體經濟社會發展中仍然占有很大比重，而對國際商務專業人才的需求逐年攀升。在調查中發現，在未來的一年中，企業對國際商務專業人才的需求旺盛，見圖1。

2.對國際商務專業人才的需求層次向多元化發展。近年來，由于國際商務領域經營主體出現多元化的趨勢，多種性質、不同規模的外貿企業、外貿公司同時并存，因而對國際商務行業人才的需求呈現出多層次、多規格的特征。一方面，大型國企、外商投資企業由于規模大，內部分工較細，需要的人才層次比較高，專業化程度要求也高，但需要的人員少；另一方面，民營、私營企業對需要的人才層次更靈活，所需要的人員也更多。調查顯示，畢業生中有69.18%選擇在民營、私營企業就業，在外資或合資企業中的占25.31%，而大型國企的只有4.94%。

3.企業對國際商務專業人才的能力要求從傳統的注重專業化向注重綜合能力轉換。在調查企業對國際商務人才應該注重掌握的知識時，我們發現當今企業對貿易人才的需求在注重外語的能力（62.35%）和實際專業知識的能力（59.28%）的同時，更加注重綜合能力的要求。其中，良好的表達溝通能力（87.65%）、團隊合作能力（75.93%），是企業對外貿從業人員最注重的能力要求。

4.企業的崗位需求外延擴大。調查顯示，雖然外貿類崗位（包括外貿跟單員、外貿業務員、外貿單證員等，44.44%）仍然是國際商務專業人才就業的主要領域，但是營銷類崗位（包括銷售員、運營專員、推廣專員、海外推廣等，41.36%）和物流貨代類崗位（包括貨代員、訂艙員、物流操作員、海運跟單員等，36.42%）也吸收了越來越多的外貿畢業生。值得注意的是，隨著電子商務尤其是跨境電子商務的迅猛發展，從事電子商務類崗位（包括電子商務業務員、電商營銷員、電商客服等）的外貿畢業生呈現上升趨勢，占28.4%。

5.崗位的學歷要求以本、專科為主。與其他行業對比，目前外貿行業對人才的學歷要求不高。占比最大的是高職和本科，占79.63%，并且69.64%的企業認為，高職畢業生在企業能勝任管理工作。由此可以看出，外貿業招聘趨向于中低端職位，高端職位較少。

綜上所述，人才所需掌握的東西越來越多是必然的，單一性的人才已無法滿足社會需求。同時掌握幾項技能的復合型人才，已日漸成為趨勢。當前，我們更加需求大批優秀的國際商務人才來加強我國與世界的聯系，進一步開發國際市場。

三、國際商務專業人才培養存在的問題

我們的調查發現，盡管企業對我國人才培養體系給予肯定，但問題也比較突出。在回答“您認為現在的畢業生能滿足企業的需要嗎”中，只有12家企業（7.14%）認為“完全能”，有141家（87.04%）回答是“一般”；而在回答“我們的畢業生在貴企業適應情況如何”時，69.64%的企業選擇“一般適應”，“非常適應”的為28.57%。據麥可思咨詢公司對近幾年高等院校畢業生進行的調查顯示，進入企業后馬上就能夠勝任工作的僅占10%?？傮w而言，在國際商務專業人才培養方面，主要存在以下問題。

1.培養目標不太明確。對于企業而言，更多的是期望外貿人員素質高、能力強、業務水平高。但現實情況是，高校畢業生離這一要求相去甚遠。究其原因，其中主要一點是國際商務專業人才培養目標定位不太明確。

2.課程體系不合理。伴隨經濟全球化的迅猛發展，國際商務已經從原來的單純的貨物貿易發展到技術貿易、服務貿易、跨國經濟合作等多種形式。國際商務所涉及的學科包括國際商務理論、國際貿易實務、國際金融、國際商務法、電子商務、經濟學原理、國際經濟合作等。但是當前我國許多高校在課程體系上不能根據國內國際經濟形勢的發展變化進行及時調整和更新，更好地培養出適合市場的國際商務專業人才。

據麥可思《深圳職業技術學院畢業生社會需求與培養質量跟蹤評價報告（2012—2015）》對2012—2014屆深圳職業技術學院畢業生的跟蹤調查報告顯示，經濟貿易類專業的核心知識，最重要的前3項分別是人事與人力資源、營銷與溝通、心理學，而核心的前3項基本工作能力為談判技能、有效的口頭交流和服務他人。畢業生對于核心課程的培養水平對現在的工作或學習的滿足度僅為63%。畢業生認為教學中最需要改進的地方是“實習和實踐環節不夠”（38%），其后依次是“課程內容不實用或陳舊”（24%）、“無法調動學生學習興趣”（23%）等。endprint

總體而言，現行課程體系不合理，主要體現在以下方面：（1）缺少高質量的國際商務類專業教材，課程內容不實用或陳舊；（2）教材中過分重視理論教學，忽視實踐性教學，實習和實踐環節不夠；（3）外貿專業課程設置偏窄，偏重于國際商務方向；（4）外貿專業外語課程設置較少，缺乏對學生外語運用能力的培養；（5）有關職業素質的培養注重不夠，幾乎很少有此類課程。

3.忽視非智力能力的培養。如圖3所示，企業對人才能力的需求，雖然仍然注重專業知識能力（59.28%），但是他們更加注重綜合能力，如良好的表達溝通能力（87.65%）、團隊合作能力（75.93%）等。這就要求國際商務專業學生具備廣博的知識，不僅要求智商，更需要具備一定的情商，能靈活運用外語的同時掌握與人交流的技巧。

4.崗位群定位“偏窄”。根據麥可思對深圳職業技術學院2012—2014屆畢業生的跟蹤調查顯示，就業畢業生專業相關度與離職率指標“一低一高”的現象仍然明顯。2012—2014屆畢業生的工作與專業相關度分別為48%、50%和55%，畢業半年后的離職率分別為49%、48%和45%，而外貿專業的畢業生，以上兩項內容與全校水平也基本一致，分別為48%、45%、56%和50%、52%、42%。當然，造成就業人群“一低一高”的現象有很多原因，比如畢業生就業專業相關度低，部分學生對專業相關度認識不夠，認為外貿專業畢業，只有從事“外貿類”職業，才是與專業對口。畢業半年后離職率高，這與深圳市較為激烈而又寬松的就業市場環境有關。不管怎樣，這在一定程度上反映了畢業生的專業技能尚未很好地適應新形勢下就業領域對復合型人才的要求。

四、高職國際商務專業人才培養的對策建議

1.準確定位培養目標是人才培養的基礎。從調查結果來看，企業對國際商務專業人才的需求是多層次的。因此，以地方經濟服務為主要任務的院校，在人才培養目標的定位上，首先要明確與區域經濟協調發展的指導思想。充分考慮地方經濟對人才培養的需要，及時了解地方經濟發展趨勢，適時地根據地方經濟的發展來調整課程體系和教學內容。根據人才需求情況調查報告，從分析學生未來工作崗位和崗位能力入手，科學制定培養目標和培養方向，體現企業對國際商務專業人才高素質、能力強、業務水平高的要求。而綜合本科院校，則應該更加注重適應經濟全球化趨勢，推動國際商務應用型復合人才培養的國際化，培養了解世界文化差異、嫻熟國際商務實務操作、精通國際商務規則的“世界通用型”人才。

2.以市場需求為導向制訂人才培養方案是關鍵。（1）應加強由行業組織、企事業單位參加的專業教學指導委員會的建設，緊跟行業發展動態，堅持以市場需求為導向，以能力為本位，學校應全面了解外貿行業現狀，確定學生的就業目標，并能根據外貿發展狀況，適時地做相對應的調整。在制訂人才培養方案時，要針對企業對國際商務專業人才在基本素質、知識和技能等方面的要求，及時調整專業方向，有針對性地設置課程和教學內容。（2）國際商務專業的畢業生除了應具有知識、能力、素質方面的要求外，還需要在真實的工作環境中接受職業培養和鍛煉，使其具有企業所注重要求的職業道德與職業規范。（3）人才培養不僅要注重專業知識、智力因素的培養，還需要培養學生的創新性思維、較強的自學和獨立思考能力，能發現問題和探索問題，并具有較好的收集、歸納、分析和處理資料、信息的能力，尤其是應用計算機的能力，能獨立進行實際國際商務操作，具備綜合運用能力、外語交流能力及應變能力等。

3.以改進課程設置和教學方法為切入點。（1）完善課程體系，及時更新教材。課程體系設置是高等院校最基礎的教學建設，對提高教學質量、保證人才培養的規格具有長期性和基礎性的作用。國際商務人才的培養必須通過科學合理的課程設置，使學生在知識、能力、素質三方面協調全面發展。比如，基于國際商務類畢業生的就業領域，不僅包括傳統的外貿類領域，現在越來越多的畢業生轉向貨代類和跨境電商類領域。因此，在課程體系中，就應該相應地加入貨代和跨境電商課程。（2）課程設置應突出實踐教學。一方面專門開設實踐性課程，如外貿綜合實訓、單證實訓、報關報檢實訓等。課程設置應關注學生實際動手能力的培養和訓練，讓他們對將來工作的崗位有詳細的了解，并通過訓練具備相關的工作能力。另一方面，應該加強校企合作課程的開設，建立校外實訓基地，讓學生的實訓更貼近實際工作環境，為以后的工作打下基礎。（3）教學方法應強調學生的自主性學習。在國際商務專業教學中，應強調學生自主學習的重要性，讓學生積極參與，把課堂還給學生。

五、結語

在當前以知識創新、技術應用為主要競爭方式的形勢下，應用型復合人才已成為維系國家和民族興衰的關鍵因素。我國高等院校致力于培養國際商務專業創新與應用型復合人才，一方面能很好地解決社會供需矛盾，培養出符合企業需要的國際商務專業人才；另一方面，培養國際商務專業應用型復合人才，有利于地方經濟乃至我國整個經濟的發展?？梢哉f，國際商務專業應用型復合人才的培養，既有利于迎接知識經濟時代對人才的需求，又順應了中國特色社會主義建設對人才的需要，符合國際商務專業自身發展的必然要求。因此，國際商務專業應用型復合人才的培養，勢在必行。

參考文獻：

[1]跨境電商的現狀與未來[EB/OL].http：//www.fj.xinhuanet.com/2016-02/04/c_1117996205.htm.

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[3]中國大學生就業報告2010-1015，麥可思咨詢公司[Z].

[4]深圳職業技術學院畢業生社會需求與培養質量跟蹤評價報告2012-2015，麥可思咨詢公司[Z].endprint