互聯網時代電力企業的運營模式研究

余絢

【摘要】隨著互聯網信息技術在人們生活之中不斷普及，人們的生活觀念以及企業的經營思想都受到信息時代的影響而出現了變化，為企業的管理方式和運營模式帶來了較大的影響。本文對于互聯網時代之中電力企業的經營狀況以及企業運營模式的變革方向進行了介紹，研究了互聯網信息時代為電力企業的管理帶來的影響。

【關鍵詞】互聯網時代 電力企業 運營模式

一、互聯網時代的企業特征

在互聯網時代，信息技術的普及以前所未有的速度改變和影響著人們的生活觀念和企業的發展思想，在當前的市場發展和競爭的過程之中，企業可以使用互聯網和用戶取得更為直接的聯系，既可以提升企業的市場公共形象，也可以直接根據網絡上用戶的使用反饋來優化企業在經營之中的服務和產品，更高效經濟地實現了對用戶需求的調查和對產品的改良。近年來信息技術的大規模普及要求企業進行適應時代要求的發展和改革，因此，在未來的電力企業的建設和運行之中要跟據互聯網的實際應用情況來對其管理經營方式進行變革，以便于提升企業的經營質量。下文對互聯網時代對企業發展的客觀要求進行了介紹。

（一）連接性

在互聯網時代最為突出的特征就是企業和用戶、企業和企業、用戶與用戶之間的聯系都變得更為緊密。依賴于互聯網技術的快速發展，人們之間的距離逐漸減少，進行交流的難度也逐漸降低，日常的溝通交流是當前互聯網時代人們的生活特征之一。連接更為緊密使得企業和用戶之間的信息交流變得更加簡單，大量信息的獲得使得企業的發展目的更為明確。用戶需求的獲得使得企業可以根據用戶反饋來的信息優化產品和服務，作出更為科學的決策，企業的經營模式和運營管理都因為互聯網技術的普及出現了變化。

（二）互動性

互聯網技術的出現和普及打破了原先用戶與企業發生交流時的空間阻隔，使得交流互動變得更為簡便。其交流的便捷性和即時性方便了企業對產品使用的反饋調查，且交流的便捷還允許用戶進行多次的反饋，人們可以進行自由自在的表達，企業和個人之間的互動便捷性使得兩者之間的互動協作有了更高的效率，從而優化了企業對產品的更新過程，提高了企業的經營質量。

（三）去中心化

在傳統的企業發展過程之中，雖然會逐漸擴大企業規模和經營范圍，但是在其經營和管理上始終存在一個中心點，管理人員依托這個中心經營點來對企業的經營發展作出規劃，各個增設的分公司和經濟組織一般和中心點處于伴生關系，其經營依賴于中心點的運行管理。但是，隨著互聯網技術的普及，信息時代給企業創造了全新的包容開發的企業環境，這就帶來了企業的去中心化，信息的連接便捷使得企業網絡之中各個連接點都可以成為管理和經營過程之中的中心點，極大的方便了企業的管理經營，同時去中心化也降低了企業在經營之中由于經營錯誤而出現企業經濟損失的現象，中心點的不固定性使得企業的經營不會由于中心點的崩潰而出現停滯。

二、互聯網時代的企業員工特征

（一）個人意識強

互聯網時代開放平等的交流催生了企業員工的自我意識的提高，在當前的電力企業之中，企業員工的自我意識較高，在工作之中有了更高的精神需求和實現自我價值的訴求，追求著在實際工作之中獲得更大的成就，從而提升個人的生活質量。在員工的工作之中，企業對其的工作激勵可以提升其工作的效率和質量，可以有效提高員工的工作積極性。

（二）追求平等

傳統企業之中的企業人員呈現金字塔性的等級分布，其管理人員的質量通過管理機構依次進行傳遞，企業的基本員工屬于金字塔的底層，在日常的工作之中智能被動接受上方的指令，企業之中的等級觀念嚴重。在互聯網時代，企業不推崇企業經營之中員工的個人主義，提倡員工和領導之間的平等交流，員工也可以在經營之中提出自己的意見來優化企業的經營質量。當前企業在信息時代發展的趨勢就是員工在崗位上有更多的個人自主權，可以發揮更大的作用。

（三）溝通更為靈活

傳統企業管理之中，傳達信息的方式主要是企業內部的會議，效率低且難以調動企業員工的參與和工作熱情。在新時代的企業構成之中，大量的年輕員工是企業主體，其期待更為靈活、更有活力的溝通方式，期待更具有熱情的工作環境。互聯網時代各種新興的溝通平臺如微博和微信的出現方便了企業溝通和信息通知工作的進行，員工可以更為自主的接受來期管理人員的信息和指令，網絡平臺的使用給企業信息交流方式的變革提供了新的工具。

（四）渴望參與感

傳統企業的決策基本是由企業的管理層決定的，基本員工難以參與企業的決策過程，員工和領導處于領導和被領導的關系，對于企業建設影響不佳。在互聯網時代，員工希望可以更深的加入到企業的管理和決策過程之中，希望自身的想法和對于企業經營的策略可以得到管理人員的認可，互聯網的交流便捷性給了員工參與企業管理的機會，企業可以通過互聯網來對員工進行部分的授權，使其可以通過投票等方式參與到企業的管理之中，使得管理人員可以聽取員工的意見，提高員工對企業管理工作的參與度。

三、運營管理方向

電力企業是我國的支柱產業之一，其發展較為緩慢。在互聯網時代電力企業的發展也應該使用信息技術進行運營和管理上的變革，下文對于企業可能的發展方向進行了介紹：

（一）組織結構的合理化

信息技術的普及優化了傳統電力企業在經營之中決策和質量傳遞的效率，改善了原先在企業的管理過程之中存在的信息滯后性，信息化的建設使得員工和企業之間的信息聯系更為緊密和便捷，使得企業的經營資源更好地應用到了實際的經濟發展之中。在未來的企業建設之中，信息化企業的建設結構將由金字塔式轉變為開放式的管理結構，根據實際的市場經營需求，企業的管理人員可以進行跨部門和跨行業的管理組織，并在決策結束之后迅速恢復原有結構，不會對企業的日常經營造成影響。信息化時代更為靈活的組織結構提高了企業的運行效率，提高了員工的工作積極性。

（二）知識共享化

信息化時代的知識傳播相當便捷，使得這個時代成為了一個知識共享的紙袋。企業的員工可以通過知識和才能的交流來獲得更高的發展，信息交流和存儲的便捷使得員工的學習變得更為簡單，企業在運營之中可以鼓勵員工進行知識共享，以便于進一步提升企業的經營效益和員工的技術、管理水平。

（三）內部互動化

信息時代，互聯網技術的普及方便了電力企業內部的員工交流，提高了溝通的有效性，電力企業在未來的發展之中要加強員工在日常工作之中的交流和分銷，既可以降低工作壓力也可以通過互動交流來獲得更為實際的工作經驗，建立起可復制的企業人才培養模式。

四、結語

企業要在互聯網時代實現電力企業的管理變革需要，把握人們的心理變化，管理者需真正領悟互聯網精神的精髓，把握員工的心理訴求，提升教育和溝通的活力和創造力，并切實應用到企業的日常管理工作中去。

參考文獻

[1]謝開，劉永奇，朱治中等.面向未來的智能電網7[J].中國電力，2008，41（6）：19-22.endprint