我國移動電子政務發展問題及對策分析

王琦+隋英霞

【摘 要】隨著現代信息技術的發展以及人們對于移動性的需求，政府電子政務的發展也逐漸的趨向于移動化，移動電子政務的發展提高了我國政府的管理化的水平，同時也更好地實現了政府政務信息的公開。本文主要介紹了移動電子政務的含義，并探討了我國移動電子政務發展過程中存在的問題，并指出相應的解決辦法。

【關鍵詞】移動電子政務；問題；對策分析

中圖分類號：TP393 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）14-0280-01

一、我國移動電子政務概述

移動電子政務是指政府在履行政府職能、提供公共服務和進行政務管理的過程中，充分的運用移動設備和網絡來為社會公眾提供公共服務，實現政府政務的可移動性。[1]從而提高政府處理政務和提供公共服務的效率和質量，同時有助于實現與社會公眾之間的信息的溝通和各項政務的公開。移動電子政務的發展，充分的利用了其可移動性，有流動性強、覆蓋面廣以及操作性簡便等諸多優勢。

二、移動電子政務發展中存在的問題

（一）政府電子政務系統功能不完善。移動電子政務的發展離不開傳統的電子政務，二者密切聯系。現行的電子政務的系統建設中，難以實現統一的規劃、統一的管理運行。使得現行的電子政務系統實踐效果不佳，如各個層級的電子政府平臺之間無法實現有效的銜接和溝通，移動電子政務平臺所實現的服務較少，難以滿足社會群眾的需求。

（二）移動電子政務基礎設施不完善。首先，移動電子政務的發展是依附于網絡技術而進行的，就我國的網絡發展而言，存在明顯的東西部的差異。其次，我國移動電子政務的發展缺乏專業的技術人才。移動電子政務的發展硬件設施提供的基礎上，也要注重軟件的發展，我國公務員隊伍中缺乏能夠使用、運營移動電子政務以及進行網絡維護等的專業性人才。

（三）移動電子政務安全保證系統不健全。主要表現在移動電子政務系統軟件對于個人信息安全的保護功能還不夠完善，且移動信號的傳輸過程中容易產生干擾和監聽等問題。同時，我國國內對移動電子政務的發展沒有配套的法律法規體系進行規范和制約。

（四）我國社會公眾的參與意識較低。當前我國移動電子政務的推廣，由于處于起步階段，因此更多的是政府對社會公眾的信息公開等，社會公眾不能及時的適應移動電子政務的實施，并且由于信息詐騙等問題的發生，更多的人抱有觀察的態度，對移動電子政務的信任度較低，從而不能真正的利用移動電子政務進行有效的溝通和互動。

三、移動電子政務發展對策分析

（一）健全移動電子政務的管理、運行機制。[2]移動電子政府的發展需要政府的一站式的服務平臺，需要政府的基礎建設規劃進行戰略性調整，實現統一的規劃、統一的要求和標準，使各地信息平臺能夠整合和共享信息，做到信息互通，來為社會公眾提供綜合的信息服務。

（二）完善基礎設施的建設。首先，要完善移動電子政務發展所需要的硬件設施，建立電子網絡基礎設施，不斷的擴展移動通信網絡的覆蓋的范圍和區域。同時，由于我國區域發展之間存在不平衡，政府在推行移動電子政務的過程中應該充分考慮地區群眾的需求。[3]其次，也要加強移動電子政務方面的軟件建設，積極吸納專業的通信技術方面的專業型技術人才，同時積極的開發研究移動終端、通信技術等，不斷的完善移動通信在電子政務中的運用。

（三）健全移動電子政務安全保障體統。首先，要大力研發安全性較高的軟件系統，加強電子政務的安全認證技術，以此保障政府和社會公眾的信息安全，及時、全面的監測安全環境，彌補漏洞。從而起到保護政府信息和用戶個人的信息安全的作用，維護使用者的合法權益，提高移動電子政務的使用過程中的安全性。同時，也要健全與移動電子政務建設相關的法律、法規的制定，在作為移動電子政務發展的保障體系的同時，也借此來對移動電子政務的發展起到指導和監督、制約的作用，促進移動電子政務更好地服務社會。

（四）提高社會公眾的參與意識。首先，政府要加強對移動電子政務使用的宣傳和培訓的力度，使得社會公眾對移動電子政務能夠有充分的了解，充分了解其便利性、快捷性等特性以及關于信息公開和信息共享、溝通等功能，促進溝通形式的多樣化，保證公共利益的最大化的實現。積極的鼓勵社會公眾參與到政府行政的過程中，樹立公民意識、提高參政的意識，積極維護自身的合法權益。

參考文獻：

[1]汪莉莉.4G時代我國移動電子政務的發展[J].現代商貿工業，2014（07）.

[2]閭燕.我國移動電子政務現狀及問題分析[J].現代婦女（下旬），2013（12）.

[3]姚國章.移動電子政務發展與展望[J].電子政務，2010（12）.endprint