新時期供電企業電力營銷管理的對策分析

韓俊穎

摘要：隨著社會和經濟的快速發展，我國供電企業面臨著激烈的市場競爭壓力，在這種情況下，供電企業為了能夠更好地發展，則需要加快轉變電力營銷管理理念，充分地利用現代化管理技術對供電企業電力營銷管理進行創新，樹立起良好的市場營銷理念，提高供電企業的競爭力，為其長遠的發展起到有效的促進作用。因此，本文就新時期供電企業電力營銷管理進行分析，提出相應的管理對策。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；管理；對策

1、供電企業電力營銷概述

營銷作為市場經濟的產物，在計劃經濟環境下，供電企業處于壟斷地位，不需要電力營銷中活動。但在當前市場經濟環境下，供電企業被推向市場，電力市場競爭越發激烈，在這種情況下，供電企業為了能夠在競爭中占據，需要努力提高自身的服務態度，以用電客戶為工作的中心，引進先進的營銷理念，從而更好地滿足用戶對電力的各種需求，為用電客戶提供安全、穩定的電力產品。在供電企業電力營銷管理工作中，需要通過向客戶提供優質的電力服務來有效地提高能源市場比率，進而追求企業經濟效益的最佳化。這就需要供電企業要加快電力銷售人才的培養，并進一步完善電力生產、售前和售后服務，更好地推動供電企業的健康、持續發展。

2、加強供電企業電力營銷管理的創新對策

2.1大力培養高素質的市場營銷人才

供電企業必須要加大對人才的投入和培訓力度，大力培養高素質的市場營銷人才，以便更好地適應社會的發展和進步。在很多供電企業中，負責營銷的人員并沒有真正地了解關于營銷的基本知識，無法很好地遵循市場的發展規律進行營銷，這就導致了供電企業營銷管理的落后。因此，要加大對人才的管理和培訓，讓工作人員能夠真正地認識到電力營銷的具體知識，從而使得供電企業的營銷效率和效果都得到很大程度的提升，進而更好地提升供電企業的市場競爭力。

2.2樹立企業品牌，完善電力營銷體制

供電企業在市場營銷中要樹立企業形象，打造企業品牌，提高企業在市場上的影響力，發揮企業的品牌效應，從而提高企業的競爭力。同時，要完善電力營銷體制，在堅持市場為導向的同時，建立健全的營銷管理模式和營銷機構，加強對電力營銷體制和服務理念的改革，結合企業自身發展的情況，及時采取有效的措施，提高企業營銷效率。供電企業為了能夠有效地、全面地實施電力營銷管理創新策略，就必須轉變傳統的電力營銷管理觀念，追求更優質的服務水平，制定有效的營銷方針，開闊市場需求，為企業創造更多的經濟效益。

2.3強化電力營銷管理中的服務意識

隨著市場經濟的快速發展，供電企業競爭壓力也在不斷增加，供電企業在這種形勢下要想實現良性發展，強化營銷管理中的服務意識是其必然的選擇。供電企業全體員工都需要樹立良好的服務意識，認識到人性化服務的重要性，通過向用戶提供真誠的服務，詳細為用戶講解產品，考慮到用戶的實際需求，才能贏得用戶的認可和滿意度，不僅能夠使供電企業在競爭中占據優勢，而且能夠進一步促進供電企業拓展市場，用戶數量增多。

2.4完善管理的技術支持系統

供電企業在發展的過程中，要加強對營銷技術支持系統的建設，改善技術設備，為電力營銷管理創新提供更多的后盾。加強對電力營銷管理的監督與管理，提高營銷管理質量，促進企業經濟效益的提高。

2.5樹立服務第一的理念

在供電企業營銷管理創新過程中，需要以市場為導向，充分地了解用戶的實際需求，完善營銷管理流程序和業務流程，確保營銷服務質量和服務效率的全面提升。同時電力營銷人員也需要加快對傳統服務理念進行轉變，樹立服務第一的理念，時刻為用戶著想，從而更好地促進供電企業的發展。

2.6加強電力營銷系統的信息化建設

我國供電企業的營銷系統，很多都是沒有進行現代化的信息化建設，還維持著傳統的管理模式，這對于電力營銷的發展是非常不利的。因此，要加強電力營銷系統的信息化建設。通過實現電力營銷系統的現代化建設，可以很好地將供電企業與其他企業聯系起來，實現資源之間的共享，從而更好地提高供電企業的運轉速度，以及資料的利用率，從而更好地促進電力營銷管理的創新和發展，為供電企業的長遠發展提供動力支持和保證。

2.7不斷擴大市場

電力營銷管理方法為：在豐水期給出較低的電力價格折扣，吸引重工業企業客戶，對遠遠超過用電基數的用戶給出電價優惠政策，實現工業用電市場的穩定。拉動大分時的電價差，開啟谷時電力消耗市場。在居民的生活用電中可以制定分段電價政策，引導用戶開展合理用電政策。供電企業要針對不同性質的用電用戶制定具有針對性的差別定價策略，如節假日用電價、負荷率用電價等。制定同網同價策略，占領農村市場；其次，增大對電力使用的推廣力度，積極鼓勵城市居民對各種用電設施的使用，實現對電能的消耗，增加電能在市場中的消耗；細化供電市場，實行重點突破政策，按照不同時期下市場對電能的消耗，供電企業不斷促進用電用戶對電能的使用，對市場的使用程度進一步開發。將來，電能使用的重點很有可能是大型的能源市場消費和居民的生活用電兩個放慢，對于后者要大力開展各種家用電力的促銷和推廣，前者主要是不斷擴用電鍋爐的使用。此外供電企業要不斷改善居民的用電質量，實現農村用電市場的開拓。

總之，供電企業的電力營銷情況，會直接影響供電企業的發展情況。在當前不斷變化的市場發展環境下，供電企業中的電力營銷管理問題愈加突出。基于當前供電企業實際電力營銷管理的情況而言，可以通過推廣新型用電理念，開拓市場用戶數量；建立健全管理制度，提升營銷管理水平；加強電費回收管理，避免不良問題發生以及創新合同管理方式，構建崗位考察制度等方式不斷創新，針對性解決當前供電企業電力營銷管理中存在的問題，為供電企業的發展添磚加瓦。