供電企業電費核算要求和電費管理

柴琳 田現波 劉青

摘要：在供電企業長期運行中，電費核算和電費管理作為企業發展的重點工作，電費核算和電費管理對供電企業的經營利益產生直接的影響，確保良好的資金流動性，因此進一步加強對其的研究非常有必要。在實際應用中供電企業在電費管理和電費核算工作中要與時俱進，結合自身情況與市場形勢，不斷改革電費管理模式、創新電費核算方法，為用戶提供優質便捷的服務，促進企業健康持續發展。基于此本文分析了供電企業電費核算要求和電費管理。

關鍵詞：供電企業；電費核算；電費管理

1、供電企業電費管理與電費核算中存在的問題

1.1電費管理與核算體系不完善

電費管理與核算體系還不完善，主要是電費核算體系的不完善、軟件系統算法的不健全和技術支持力量比較薄弱。由于電費核算制度不夠完善，導致電費核算的錯誤率增多，同進也增加了供電企業的資金風險；供電企業電費管理與核算機制不健全，核算水平參差不齊，各供電企業電費核算上存在差異；電費核算的法律法規不完善，很多核算細節缺乏統一規范，致使各供電企業電費核算比較混亂；供電百勸業電費核算缺乏健全的監督和審核制度，電費管理與核算水平缺乏提高原動力。

1.2供電企業電費核算的基礎數據不完備

準確、真實的核算數據是電費核算精準性的必要保障，大多供電企業不重視收集整理用戶的用電信息。（1）沒有重點關注用電量驟變劇增的企業，不能及時發現電費管理與核算中的漏洞。（2）沒有動態管理用戶信息，沒有及時更新用電企業的信息。（3）在工作過程中，人員操作失誤頻發，基礎信息輸入錯誤，直接致使電費核算出現錯誤。

1.3電費核算管理方式方法普遍落后

在當前社會經濟發展背景下，電力行業獲得了空前的發展機遇，供電企業以往所采用的電費核算管理方式與方法已不能滿足目前的工作需要。傳統電費核算管理電算化程度較低，新形勢下電費核算管理過程相對復雜、核算系統運行缺乏穩定性，增加了供電企業在電力運行和維護上的成本。由于電力行業尚未建立運轉高效、數據準確的電費監督管理制度，核算方式與方法難以適應當前需要，在電費核算工作中缺乏科學的指導方式，尤其是在企業用電的電費核算中，電費控制力度不夠，阻礙供電企業的發展。

2、電企業電費核算要求和電費管理

2.1建立完善的信用制度

為了提高應收電費核算工作的效率，供電企業應加強對應收電費的超前控制，并進行用戶信息庫的建立，以保證完整的客戶信息。供電企業在用戶提出用電申請時就必須嚴格審核與調查信息庫中的用戶信息資料。對于信譽比較好的用戶，可直接給予供電；而對于用電大客戶，應進行客觀、全面地分析與評估，并對其實施適度的供電計劃，以將電費回收風險控制在最低范圍。

2.2實施預收保證金策略

對于部分規模較大的企事業單位，供電企業應實施預收保證金策略，也就是在供電前向其收取一定的保證金才能供電。實施預收保證金策略能加強供電企業對存在電費風險的用戶進行制約，可以將危險轉移到擔保方，不僅能促進供電企業應收電費核算工作的有效實施，還能有效保證供電企業的合法權益，能有效避免供電企業面臨客戶財政壞賬的風險。

2.3加強電費核算管理

電費核算工作質量直接關系到企業電費管理效果，關系到企業的健康發展。所以說，供電企業必須完善電費核算中心的工作流程，實行統一核算、審核、考核、分析和管理，提高電費核算工作質量。第一，保障客戶資料的正確和完整，規避“三電”和“三亂”現象的出現，維護企業利益。提高電費核算中心人員的業務素質和職業道德修養，做好客戶資料的收集、整理、歸檔工作，集中管理客戶數據資料。在用電過程中，規避人情電、權力電、關系電的出現，規避亂加價、亂收費、亂攤派現象出現，維持電費核算的公正性和嚴肅性，提高電費管理水平。第二，為用戶提供多種繳費方式，便利用戶，提高服務水平。供電企業應積極創新繳費方式，積極為用戶帶來便利，提高服務水平。比如說：營業廳收費、銀行繳費、POS機繳費、電費卡繳費等方式，改變以往營業廳收費的單一繳費方式，使用戶根據自己的需求選擇合適的繳費方式，節約用戶時間，同時，還為用戶提供電費信息、繳費信息等查詢服務。第三，加強人力資源建設，提高電費核算人員素質。成立電費核算中心后，企業的電費管理水平提高了，電費管理秩序更強了，同時也大大減少了電費管理工作人員，實現了人力成本的減少。隨著企業業務的增加，電費核算人員的工作量會逐漸增加，這也要求企業不斷提高核算人員的素質，使其運用新技術和新知識來提高工作效率和質量，在一定時間段內完成最多的工作，促進企業提高經濟效益。

2.4建立科學合理的人力資源戰略規劃

通過職務分析，明確所有員工各自的職位職責，確保所有的工作職責落實到每個員工，發揮每個員工應有的作用。同時，根據職務分析和企業實際運營情況確定企業人力需求狀況，制定科學合理的招聘策略，選擇合適的人才上崗，避免人力資本的浪費。

2.5強化電費管理考核效果

建立電力用戶用電信息采集系統是其必然的發展方向，而這一系統的建立就能夠為供電企業提供電力用戶的全過程實時監控用電信息，這一用電信息不僅僅能夠大大提高其自身電費管理水平，供電企業也能夠較好的發現用戶出現的電力使用違規行為，這對于電力企業經濟效益的保障與服務水平的提高都能夠帶來較為積極的影響。

3、結語

總之，電費管理和電費核算作為供電企業管理的核心工作，是確保供電企業高效發展重要前提，因此進一步加強對其的研究非常有必要。