供電企業電力營銷管理策略與實施

李穎 李春 劉浩

摘要：近年來，由于電力企業的快速發展和電力體制的不斷改革和深化，所以供電企業的管理也得緊跟發展的需求，為了使供電企業有更好的管理模式，就要制定相關的營銷管理策略。本文就供電企業電力營銷管理策略和實施做出了幾點分析。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；管理策略；實施

引言

供電企業為我們日常生活提供了電力能源，電力營銷能充分體現供電企業的實力，好的營銷工作有利于電力企業的經營發展。目前，我國的電力市場開拓因宏觀經濟調控和產業結構的調整而受到一定的阻礙。供電企業作為國有壟斷企業，在電力營銷方面還有很多缺陷和不足，我們要不斷地提高營銷策略，為電力企業的發展而努力。

一、電力企業營銷概況

目前我國電力企業市場營銷的現狀無法滿足不斷變化的市場環境。因此供電企業需要在保證安全供電和供電需求的前提下，通過科學的營銷管理策略，來增強企業在市場中的競爭力，從而使企業獲得更好地發展。

因此，電力市場銷售應包括電力企業的全部業務活動，即電力輸送、電力市場分析、客戶業務受理、客戶市場選定、電力產品開發、電力定價、電力增供擴銷和服務等。

由于電力企業管理的局限性，導致營銷情況跟不上不斷變化的市場情況，再加上營銷人員專業素質不過關等原因，導致我國供電企業在電力營銷工作上存在著一些問題和不足。

二、電力企業營銷現狀

1、電力市場營銷競爭愈發激烈

電力能源受市場上其他能源出現的影響，使得市場營銷競爭日益激烈。在這種市場環境下，一方面，電力企業的發展雖然面臨著巨大的挑戰；同時，也為電力企業更好地發展提供了機遇。

2、電力企業營銷隊伍素質有待提高

目前，供電企業發展日益壯大，企業隊伍建設必須齊頭并進，這就要求我們的營銷人員努力提升自身的素質。但是就目前電力企業的營銷隊伍來說，比較明顯的現象就是隊伍人員的結構不盡合理，專業人員素質不過關，營銷理念跟不上不斷發展的市場，他們的文化素質有待提升，比較不容易并且不能夠很快地接受新的事物，也沒有真正完全的適應新的營銷管理系統。除了這些之外，還有就是針對一些偏遠的地區而言，企業的觀念及其相關管理都比較落后，缺乏服務意識，這都難免會對電力企業營銷管理工作的開展產生消極影響。

3、電力營銷與用戶需求不同步

營銷人員在開展工作前，沒有充分全面地了解我們用戶的實際需求，而且相關的服務體制不健全，這些都會影響電力營銷工作的開展，甚至會擾亂市場的正常發展。目前，我國的供電企業結構與市場營銷存在著一定的沖突，沒有充分的滿足用戶的實際需求。

4、供電企業電力營銷策略不足

現如今，我國的供電企業普遍存在的一些問題，比如營銷人員專業素質較差、信息落后并且責任感差，以至于不能全面了解客戶的基本信息，更沒有深入的調查和分析用戶的實際需求，加上供電企業沒有全面系統的分析用戶需求的增減情況，從而導致電力市場的開發和發展受阻。

三、電力企業營銷管理策略

1、優化內部管理結構

隨著經濟快速發展，電力市場也在不斷壯大。供電企業需要不斷地調整內部管理結構，使其能夠滿足用戶的多元化需求。通過市場的實際需求，制作出最適合的營銷方案，協助營銷隊伍的工作開展。

2、提高電力營銷觀念

營銷人員需要不斷地提升自身素質，營銷觀念與時俱進，通過現代化信息技術不斷完善營銷體制。深入了解市場，充分了解用戶需求，對未來電力需求做出準確的剖析，并能夠適時調整銷售方向，適應市場需要。提升服務水準，同時，調整內部機構，簡化服務流程，降低服務成本，滿足客戶需要，提高客戶滿意度，同時促進經濟效益的提高。

3、發展供電企業水平

（1）優化供電品質，為用戶提供優質電能。影響電力營銷的核心因素就是電能的質量，供電企業逐步對國家電網以及用戶電表進行改造升級，保證用戶的電能質量，提高用戶的滿意度。

（2）、制定用電優惠方案，采用靈活電價。根據市場變化不斷調整，將高峰與低谷的電價進行合理調整，不僅能夠為用戶帶來實惠，同時也緩解了電能的供應壓力。

三、電力企業電力營銷管理的實施

1、樹立良好的企業形象，提供優質的服務

信譽和形象企業制勝的兩大法寶，在企業發展的過程中，兩者起著至關重要的作用。首先，供電企業需要提升自身能力，為用戶提供優質、安全的資源供電企業首先要打好根基，為用戶提供高質量的電能資源，并保證它的可持續供應和安全性。與此同時，每一名電力員工都要樹立為客戶服務的理念，站在他們的角度考慮問題，以真心的服務取得用戶的信任。只有這樣，才能提高企業在百姓心目中的口碑，樹立自身的良好形象，促進企業的全面發展。

2、完善電力管理體系，創新工作制度

“沒有規矩不能成方圓”，想要做好任何事情都要有健全完善的制度體系作基礎。供電企業的市場競爭愈加嚴峻，以完善的制度強化管理是保證企業立于不敗之地的關鍵。針對這樣的現象，我國供電企業一定要結合市場用戶對電能的需要，制定健全的經營管理計劃，細化管理的內容，推進管理一體化流程的建立。在此基礎上，企業還要注重績效考核，完善新的經營戰略，做好責任定位，提高制度的可行性。

3、堅持技術創新，保證供電質量

電力改革和營銷管理的完善除了要有健全的制度體系作基礎，還要堅持技術的先導地位，依托最先進的計算機系統，建立一體化供電。同時，供電企業一定要做好電力質量的控制工作，對供電企業的各個部門都加強監督，對調度、變電、檢修等單位實施統計評定。成立專門的維修小組，一旦發現電力供應存在潛在危險，要即刻派人進行支援協助，保證搶修到位，管理精準。

結語

總的來說，隨著我國市場經濟的不斷發展，供電企業還會針對新的發展形勢及其社會發展需要對相關體制進行不斷的改革，也會不斷地健全完善相關管理體系和模式。因此，供電企業要優化營銷管理策略并科學實施，供電企業的思想觀念要跟得上不斷發展的市場環境，專業人員也要不斷提高自身水平，及時調整企業的營銷管理模式，只有這樣才能保證營銷的質量，才能使供電企業在市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

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