信息時代高校圖書館閱覽室服務與創新

周立莉

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.22.218

摘 要：隨著科技的發展，我國高校圖書館的發展也要向信息時代靠攏，所以電子閱覽的在計算機技術、網絡技術的支撐下應運而生，電子圖書館具有網絡化、多元化、數字化等特征，為圖書館提供了更有效的信息服務。為了讓電子閱覽室給讀者提供更好的服務體驗就要不斷進行創新，該文對其創新服務做了簡單介紹。

關鍵詞：信息時代 電子閱覽室 服務

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）08（a）-0215-02

1 電子閱覽室的信息服務

1.1 文獻檢索服務

文獻信息檢索對于電子閱覽室來說是一個非常重要的功能，檢索服務為讀者提供各個范圍內的計算機檢索服務，讀者能夠最快速的的得到自己所需要的最新信息資料。通常來說，信息檢索包括兩大部分：光盤檢索和網絡數據庫檢索。

光盤檢索是借助不同種類的索引光盤完成服務過程。光盤檢索的優點是文獻數據庫包含的內容多，能夠利用多種途徑進行檢索，查詢的速度非常快，使用者只需要短短十幾秒就能從海量數據庫中找到滿足自己要求的資料，它的缺點是數據的更新速度相對較慢。

1.2 網絡數據庫檢索

網絡數據庫檢索是借助各種鏡像數據庫以及各種網上數據庫來運作的。目前我們最常使用的有《萬方數據》《中文現刊目次數據庫》《CALIS聯合書目數據庫》等。這些數據庫檢索簡單方便，不需要很高的技術就能夠進行檢索，運用基本知識在電子閱覽室就能獲得自己所需要的各種信息。讀者可以進行自主檢索，也可以讓管理員幫助檢索。

1.3 多媒體教學服務

電子信息資源的優點非常顯著，信息存儲量大、便于收藏、方便使用等。對于高等學校的電子閱覽室就要善于對這些資源進行利用，給學生的學習提供便捷的服務，例如，專業課程、計算機等各種考試，有效提高了電子出版物的使用效率。

1.4 計算機培訓服務

在電子閱覽室一般都有很多軟件的安裝，還有相關的人檢索程序，如果讀者在操作的的時候發生錯誤就會有破壞應用程序的可能，造成系統癱瘓，這就導致維修人員的工作量被大大提高。為了避免這樣的故障發生，要發揮出電子閱覽室的優勢，對讀者們進行有計劃的相關技術培訓，例如，計算機知識、網絡知識以及相關的軟件應用。

1.5 娛樂服務

在電子閱覽室中的讀物通常都有很好的視聽效果，對于學生來說是很好的放松地方。在課余時間可以一起來這里聽歌、看電影等，對豐富學生的課余生活做了很大貢獻，讓學生能夠勞逸結合，同時在娛樂中學習到知識。

1.6 參考咨詢服務

對于大學的老師來說，他們有很多在授課的同時還要研發很多重點科研項目。在研究的過程中，需要很多的相關資料作輔助，有些人對電子技術操作并不熟悉，在進行信息檢索時候會花費大量的時間與精力，有時候還找不到需要的信息。這時候就需要電子閱覽室的工作人員提供參考服務，給這些人群提供相應的操作指南，幫助他們快速準確的獲得所需要的信息資料。電子閱覽室要對網絡優勢加以利用，向讀者及時發布資料、書籍、館藏的相關信息，提高閱覽室資源的利用率。對于一些科研人員可以通過電子郵件或者電話向電子閱覽室的工作人員提出自己的資料需求，工作人員能夠把搜索到的信息通過網絡發送給需求者，這樣的方式能在很大程度上給科研人員節省時間。

2 電子閱覽室創新服務

2.1 要加強電子閱覽室管理人員業務素質的培養

對于電子閱覽室的工作人員來說，對現代信息技術的熟練掌握應用是最基本的素養，他們需要適應時代的發展，對自己的綜合素質進行不斷的提升，例如，網絡技術、計算機技術等，讓自己能夠在網絡時代的圖書館中發揮自己的作用。就目前情況來看，電子圖書館的工作人員需要較強的專業技能，需要對圖書館的相關文獻進行整理加工，為讀者提供適時的服務，還需要對相關系統、平臺進行定期維護。這就要對他們進行專業的培訓，能夠對各項范圍內的工作順利完成。

2.2 為讀者提供通暢的網絡環境

電子閱覽室能夠讓讀者進行網絡信息發布，同時還能獲取所需文獻，這也就導致很多安全隱患的存在。這過度者攜帶的移動存儲設備有病毒就會對電子閱覽室的系統被感染，而影響到正常使用。為了能給讀者最好的使用體驗，就需要對電子閱覽室的設備進行定期的檢測與維修，及時對故障進行排除，讓網絡始終處于暢通狀態。對系統的安全性進行提升，可以使用還原卡以及必要的殺毒軟件，還需要定期對系統進行升級。把這一些列措施都執行到位才能保證電子閱覽室的正常使用。

2.3 制定規章制度，規范化管理

電子閱覽室從功能上來說是閱覽室，從組成上來說是機房，所以對其進行嚴格、科學的管理是非常有必要的。建立起完善的管理制度，對讀者的行為進行約束。對于電子閱覽室的管理要具有科學性、規范性。對于在電子閱覽室進行資料查閱的讀者要給與熱情的幫助，耐心進行指導，并且提醒大家要遵守規章制度，嚴禁出現抽煙、吃東西、亂丟雜物的現象。通過對學生管理上的加強，讓他們對電子閱覽室合理運用，獲取自己所需要的各種知識。通過規范化的管理，讓每一位讀者都能擁有一個良好的閱讀環境。

2.4 人文關懷管理

對于電子閱覽室的管理不僅要重視硬件、制度的管理，還要在管理中充分體現以人為本的思想。讓讀者在電子閱覽室的閱讀具有更多自由，能夠進行自主選擇。在管理中還可以通過讓讀者參與管理的方法體現人文關懷，讓讀者都能夠有機會對電子閱覽室進行管理，對管理人員工作中的困難切身體驗，能夠更好的解決很多相關問題。加大宣傳教育力度，讓讀者的網絡意識得到提高，能夠對信息資源、公共設施在使用的同時做到愛護，每個人都為電子閱覽室的管理做出自己的貢獻，讓電子閱覽室處于良好的氛圍中。

2.5 資源多樣化

對一個學校來說，圖書館是信息中心，要從不同的角度、不同的層次為需要的人提供各種信息資源。然而，網絡資源一般來說較為散雜，讀者在檢索時候需要較多的時間，有時還不能準確找到所需要信息。所以電子閱覽室需要有針對性的完成資料發布工作，讓讀者能夠最快的找到自己的目標信息，這就大大提高了電子閱覽室的利用率。

3 結語

綜上所述，在高校中電子閱覽室已經廣泛使用，并得到大家的好評，在電子圖書館的建設與管理工作中，要把“服務”放在首要位置，對網絡資源以及計算機技術進行合理利用，給讀者提供更好的閱讀體驗。從管理員的角度來說，要對自己的綜合素質進行提升，對電子閱覽室的功能進行不斷完善，為大家提供更好的服務。

參考文獻

[1] 陳明星.對我校圖書館電子閱覽室建設與管理的探討[J].中國科教創新導刊，2009（17）：252.endprint