試論提高醫院圖書室館員素質的幾點思考

李建吾

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.22.202

摘 要：當今社會，信息技術數字化網絡化飛速發展，而提高醫院圖書室館員素質是適應新時代社會發展的必然要求。其對策為：對圖書室政策上的重視；引進高素質的專業人才；加強圖書館員的思想素質教育；加強圖書館員的業務素質教育，只有這樣才能擔當起圖書室事業發展的重任，醫療衛生機構圖書室事業才會日益興旺發達。

關鍵詞：醫院 館員素質 現代化 終身教育

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）08（a）-0202-02

醫療衛生機構是一個專業性很強的業務單位，大多數人認為在衛生醫療機構除了衛生專業技術人才以外，其他一些行政后勤等服務人員并不重要，而在筆者看來，這樣的觀點是有失偏頗的。圖書室是為讀者提供參考經驗的公共服務部門，而圖書室館員是唯一起到輔助人們完成這一活動的領航員，他們的存在可以提高專業技術人才的知識能力更新換代，因此提高圖書室館員的素質首當其沖，不僅是衛生醫療機構圖書室，也是所有圖書室能否持續健康發展的重中之重。

1 目前大多數衛生醫療機構圖書室館員中存在的問題

1.1 圖書室館員業務素質普遍偏低

由于歷史原因長期以來，在醫療衛生機構中圖書室一直都處于一個比較尷尬的境地，遠離一線，沒有業務收入，工作輕松，屬于邊緣部門。大多數圖書室的館員基本都是老弱群體，造成這種局面有很多歷史因素，因此制約了領導對圖書室的發展和重視，是造成館員普遍素質不強的原因之一。

1.2 圖書室人才不穩定流失現象嚴重

因為現階段醫療單位多注重業務收入，導致圖書室隊伍中多為老年化護理人員居多，造成人員不穩定、跨專業執業，而新補充的館員又要需要經過時間才能熟悉業務，這就造成了一種惡性循環。還有人員為沒有資格證的業務人員，他們把圖書室作為一個臨時過度場所，一旦取得相應資格證，便會要求從事一線工作，造成了這些人員混日子思想。館員調動頻繁還因為圖書室職稱晉升困難，待遇不佳所致。綜上原因造成圖書室人員高頻流動率，嚴重影響圖書室業務的正常發展。

2 提高衛生醫療機構圖書室館員素質的必要性

人的素質包括科學技術素質、人文素質、文化道德修養、奮發向上的國民精神和崛起的民族意識等[1]。歷史實踐證明，推動社會歷史向前不斷發展的主力軍之一就是高素質人才，所以圖書室館員高素質對于圖書室發展是十分必要的。筆者認為提高館員素質主要表現在以下幾個方面。

（1）圖書室實現服務現代化的需要。目前，大多數衛生醫療機構圖書室在圖書資源分類、編目、著錄、流通等主要環節基本實現了計算機網絡化管理。隨著時代的進步，醫院圖書室的發展將會向著信息化、智能化、網絡化、社會化趨勢發展，作為圖書館員直接推動圖書室的發展，扮演著越來越重要的角色[2]。

（2）滿足讀者需求的需要。醫院圖書室的讀者主要為醫生護理等專業技術人員，他們所查找文獻大多是醫學雜志期刊的，由于醫學的廣泛和龐雜要求圖書館員須具有較強的專業技能和廣博醫學專業知識，才能最大限度滿足讀者的需求。

3 信息時代對圖書館員的素質要求。

在信息時代，圖書館承載著更多的知識、信息資源，而面對這龐大的知識庫。這就要求圖書館員無論在思想方面、知識方面，還是在工作技能方面，都應該走在時代的前沿。

3.1 思想方面

圖書館館員應具有熱愛圖書館事業，敬業精神、奉獻精神、開拓進取精神，和對工作一絲不茍的態度。牢記“讀者第一，微笑服務”的宗旨，無論讀者是單位領導還是普通職工，都應一視同仁，面對讀者的要求應該竭力滿足。圖書館員還應對圖書館事業富有忠心，對讀者富有愛心，對工作富有責任心，視讀者為上帝，默默耕耘和樂于奉獻，甘為人梯[3]。這些構成了圖書室館員整體形象、良好口碑和服務理念，這就需要對館員進行必要的行業培訓。

3.2 知識方面

圖書館員在日常工作中應具備廣博的文化知識和敏銳的信息意識。對于讀者在醫學領域的知識性咨詢能給予解答。信息素質就是人獲取信息、利用信息的一種基本技巧[4]。這就要求圖書館員在為讀者提供一杯水的同時，自身得有一桶水的儲備，否則是難以勝任的。另外，圖書館員應該能借助翻譯書籍掌握一門到兩門外語的簡要翻譯能力，能熟練的操作計算機，多媒體技術，通訊技術等，才能在第一時間委讀者提供準確、及時的各種信息領域服務。

4 提高衛生醫療機構館員素質的建議

4.1 加強對圖書室工作的重視，引進高素質人才

圖書室事業想要得到長遠的發展，要有領導的重視，高素質人才的引入機制，圖書室建設不能再被忽視、不能再充當安置所，要大力發展現代化圖書室，開展新技術新設備、引進有活力、有朝氣、年輕的、高素質的人才充實到圖書室的隊伍中來，這樣才能大力發展圖書室事業。

4.2 加強圖書館員的思想素質教育

實踐證明，工作人員具有強烈的責任心、和使命感，是干好一項工作的前提。圖書室事業想要健康發展，離不開一批心理素質好，思想素質高的圖書館員。圖書館員的思想素質高，責任心強，才能將“為人民服務”的宗旨貫徹到圖書室服務工作中，消除館員與讀者的對立，增進相互信賴，建立良好的溝通關系，吸引更多的讀者參與圖書借閱過程，體現圖書室在醫療機構中存在的價值。不斷加強圖書室館員的思想素質教育，增強館員的職業道德感、責任感、愛崗敬業精神。

4.3 加強圖書館員的業務素質教育

（1）提高圖書室專業業務知識。經過筆者調查，現實中圖書館員很大一部分業務素質不強或者根本就沒有參加過任何業務培訓，導致業務知識貧乏。面對這些群體規模大的特點，可以采用集中培訓的方式，各單位可根據自己的實際情況作出相應的課程安排，提高本單位館員群體的業務理論水平。

（2）加強圖書室現代化技術的教育。在社會大發展信息化時代中，為了更好地服務經濟建設和社會發展，我們應主動利用現代手段為載體[5]。隨著各種管理軟件的安裝，計算機技術的應用在圖書室服務中得到了前所未有的發展，電子化、信息化技術逐步進入圖書室。所以面臨新的挑戰，圖書管理員必須要加強自身計算機操作技能的應用，只有有效掌握了電子信息技術才能使圖書館業務正常高效運行。

（3）加強新知識、新技術的學習。目前圖書館員存在業務知識更新不到位的問題。隨著信息時代的到來，知識的更新、學科的融合，交叉學科的不斷涌現，推動了圖書館員應該打造自身復合型人才模式而主動學習，以此適應現代圖書室的要求。

（4）建立完善的培訓制度。

培訓制度是以終身教育為原則的規范化的繼續教育制度[6]。館員的培訓應有計劃、有步驟、分層次，根據不同行業特點需求和個人素質的差異，進行因材施教的培訓。同時，館員也應主動轉變思想，變被動學習為主動參與，發自內心的一種學習欲望，不斷更新知識結構，掌握現代技術，使自己成為新時代復合型人才。

5 結語

總之，在新時期，衛生醫療機構圖書室館員素質要想有大的提升，就必須適應時代發展的要求，通過不斷學習、加強自身建設，來達到適應時代發展的要求。只有這樣才能擔當起圖書室事業跨世紀的重任，圖書室事業才會日益興旺發達。

參考文獻

[1] 毛為忠.論知識經濟時代公共圖書館員的素質教育[J].科技情報開發與經濟，2007（3）：68-70.

[2] 馬忠庚，王學軍.高校圖書館館員素質探討[J].科技情報開發與經濟，2005（10）：55-56.

[3] 何靖.淺談網絡環境下圖書館員的角色及素質要求[J].湖北師范學院學報：自然科學版，2004（4）：48-51.

[4] 趙康.議信息時代圖書館員的角色轉變及素質要求[J].情報探索，2007（10）：19-20.

[5] 馬偉紅.學習型社會圖書館員素質的塑造[J].淄博師專學報，2006（2）：70-72.

[6] 楊礪.淺談信息時代圖書館館員的素質[J].內蒙古科技與經濟，2007（12）：111-115.endprint