營銷稽查在電力營銷管理中的運用

陳書

摘要：電力營銷管理是電力企業適應市場經濟環境，提升自我競爭力的重要手段。電力企業需要充分發揮營銷稽查的作用，提升電力營銷管理水平，促進電力企業健康發展。本文首先對電力營銷稽查的主要內容進行分析，然后分析目前在電力營銷管理中營銷稽查運用存在的問題，并提出有效的運用策略。

關鍵詞：營銷稽查；電力營銷管理；運用

社會發展中，人們無論是生活還是工作，都離不開對電能的使用，我國用電量不斷增多，給電力企業提出了更高的要求，同時電力企業迎來了重點的發展機遇。營銷稽查是電力企業營銷管理中關鍵的內容，關系到電力營銷管理的質量，對電力企業發展意義重大。基于此，加強對營銷稽查在電力營銷管理中運用的研究具有十分現實的意義。

1.電力營銷稽查的主要內容

電力營銷稽查工作主要是對電力營銷過程中發生錯誤、事故原因進行調查與處理，同時判定事故的責任，監督電力企業執行國家相關的政策法規，確保電力企業營銷管理工作的有效性、合法性。具體來說，電力營銷稽查工作內容主要包括以下幾個方面：

第一，計量管理稽查。主要稽查內容包括電力計量工具、電力計量方法，保證電力計量工作符合國家規定，嚴格按照各項標準執行。同時，需要保證對發生故障的電能表等計量工具進行及時的更換與維修，在規定時間內完成對新計量工具參數的調整與優化。

第二，用電檢查稽查。主要的稽查內容體現在用電合約、供電合約。目的在于保證供用電雙方能夠嚴格的按照規定履行合約，保證合約的規范性，監督合約執行。同時根據電費異常、用電量異常等進行電力核查，做好業務變更電力用戶的稽查管理。

第三，電價電費稽查。主要稽查內容為電費、電價相關工作，包括查表、抄表、復核等過程，保證電費計量的準確性。同時，對供電企業是否按照規范收費，保證電力收費的合理性，保證電力用戶的合法權益。

第四，營銷系統稽查。主要稽查內容為電力系統資料、營銷工作人員。對電力營銷人員工作情況進行了解，同時保證電力用戶資料的真實性、有效性，及時糾正營銷系統流程，為電力營銷提供依據。

2.電力營銷稽查在營銷管理中運用不足之處

科技發展過程中，不僅為國民經濟增長做出了巨大的貢獻，同時也為電力企業快速發展提供了廣闊的機遇與條件。加上我國市場經濟不斷趨于完善，社會多元化發展局面已經形成，電力企業面對更加激烈的市場競爭。為了幫助電力企業在激烈競爭中占據一席之地，必須發揮其市場優勢地位，采取更加有效的營銷管理措施，為電力企業穩步發展奠定基礎。

然而，在現實發展過程中，電力企業營銷管理還存在一定的不足，例如，營銷稽查工作缺乏完善的工作機制，導致營銷稽查定位不夠明確，無法找準營銷稽查的切入點，加上營銷稽查手段過于單一，嚴重影響電力稽查工作的成效。另外，目前，我國電力企業營銷系統中，營銷稽查系統相對落后，還沒有實現線上稽查功能，導致工作中漏洞百出，無法形成閉環式管理模式，營銷稽查的效果，對電力企業整體發展也會造成不利的影響。

3.促進營銷稽查在電力營銷管理中作用發揮的策略

由于電力營銷管理目前還存在一定的問題，必須采取有效的營銷稽查，但為了保證電力營銷稽查作用的發揮，還需要從以下幾個方面入手：

第一，加強電力營銷管理模式創新。在電力企業營銷管理實施過程中，加強營銷稽查管理，結合營銷稽查工作實際情況，不斷的優化營銷稽查管理模式。具體來說，可以構建全新的營銷稽查管理模式，將電力營銷稽查、電費計量、電價監管結合起來，加強對營銷管理職能的延伸發展。電力企業必須做好營銷工作監督工作，優化電力營銷業務流程，保證電力營銷稽查管理工作的策劃農廣校。同時加強創新，堅持動態化、專業化、科學化的管理原則，保證電力營銷稽查工作有序進行。

第二，做好相關的監督工作。為了保證電力營銷稽查在營銷管理中運用的效果，必須強化對營銷稽查管理的監督。在具體監督過程中，應該強化電費、電價稽查管理。具體來說，對于電力營銷單位的具體情況，包括日常營業管理、電費收取等情況，電力企業需要定期地進行抽查，如果在抽查中發現問題，則需要及時地匯報給上級部門，以便采取有效的措施處理，保證電力營銷數據的真實有效性。同時，為了保證電力營銷質量，必須強化監督管理工作，以便于為電力用戶提供更加優質的服務，減少電力企業的耗損，增加其經營效益。

第三，不斷提升電力營銷稽查人員素質。為了保證電力營銷稽查工作質量，必須加強對稽查人員的培訓，不斷提升其綜合素質。只有高素質的稽查人員，才能應對各種問題，有效的解決突發事件，避免給企業帶來不必要的損失。

第四，創新電力營銷稽查手段。想要進一步提高電力營銷稽查工作的效率，那么就一定要在傳統的稽查手段上做出創新，采用內部稽查為主，外部稽查為輔，內部和外部互相融合的稽查方式來實現稽查手段的創新、稽查管理人員需要做到通過制定稽查計劃的方式來實現對電力企業進行定期、定點的稽查，有序地開展稽查工作，讓電力營銷稽查的結果能夠更加客觀合理和公正。

總結

通過上述分析可知，電力營銷是電力企業發展中重要的環節，做好電力營銷管理對企業健康發展至關重要。通過有效的營銷稽查工作，能夠提升電力營銷工作的質量與效率，減少營銷事故，為電力系統正常運行提供保障，同時為供電企業、電力用戶提供權益保障。

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