唐彬：創業是一群人的浪漫

嚴碧華

在唐彬的描述中，易寶這樣的行業支付機構更像“幕后英雄”，尤其是在當下經濟轉型升級的大環境下。

曾有外媒報道，在中國主要城市里，幾乎每個人都在用智能手機支付，啥都能買。

而這一切離不開支付寶、財富通（微信）和易寶支付等服務企業，作為易寶支付的聯合創始人，唐彬14歲考入南京大學少年班，后留學美國，進入斯坦福大學攻讀博士，曾被冠以“天才少年”。

非典那年，唐彬回國創辦易寶支付，10多年過去了，公司從幾個人到如今的2000人。

在互聯網行業里，公司的發展算不上快，但唐彬堅信其戰略方向是對的。

“未來5年，易寶要上大臺階，走向世界。”8月8日，在易寶支付的一間會客室里，唐彬接受《民生周刊》記者專訪時如此表示。他坦言還有另一種可能，那就是公司平平庸庸。“上市賺點錢”。

“當然，第一種可能性還是大些。”唐彬表示，因為現在正好面臨這么一個機會，經濟在轉型，傳統行業要升級，行業支付的模式正好契合了這種升級。

硅谷熏陶

“從斯坦福畢業的學生，尤其是學電子工程或計算機的，如果不去創業公司，大家會覺得不正常。”在這種文化熏陶下，畢業后，唐彬放棄了英特爾、IBM等大企業的工作機會，選擇了創業。這也是斯坦福大學畢業生的特色，他們喜歡挑戰自我。

唐彬選擇的創業領域跟移動互聯網相關。遺憾的是，唐彬的第一次創業以失敗告終。在硅谷，創業成敗乃家常便飯。正因為此，公司即便在最困難的時候，唐彬仍然“笑呵呵”。

回國創業

2002年夏天，唐彬帶領一個高科技代表團回國考察，第一站是深圳，打了幾個長途電話后手機沒錢了，也沒有手機充值卡。

更麻煩的事在后面，買機票時，唐彬被告知只能使用現金。后來，他還打聽到，日常生活交煤氣費、電費等，每個月都要去銀行排隊，少則半小時，多則超過一小時。

而在美國，當時這些服務已經電子化，這些生活不便讓他看到了商機。他花了幾個月時間研究，經過近一年的準備，決定回國創業。

2003年5月，正值非典，唐彬回到北京成立易寶支付，從一開始他就將重點放在了移動支付上，而彼時，智能手機在國內還沒有推出。

好長一段時間，公司業務未能得到拓展，從硅谷帶回來的創業資金也很快“見底”。

方向錯了，改。沒錢了怎么辦？唐彬和核心層不拿工資，部門經理減半，普通員工工資一分不少。

“當時公司只有二十幾個人，開銷不大，幾個月后，我在硅谷又融了一些資金，后來，產品也出來了，慢慢就走上正軌了。”唐彬回憶道。

2009年，連虧6年的易寶支付實現了盈虧平衡。也就在那年，他把公司搬進了萬通中心。

在這漫長的6年中，是否備受煎熬？面對這樣的提問，唐彬的回答是有煎熬，但不糾結。“你知道能創造價值出來就不難受。”即便在最難的時候，他堅信方向一定是對的，所以非常從容、淡定。

此后，易寶支付進入了平穩發展期。“目前，每三張機票里就有一張是易寶提供服務。”在唐彬看來，行業支付前景巨大，不僅是機票，物流、餐飲和保險等，每個行業都需要行業支付。

唐彬表示，區別于支付寶、財富通的點對點，行業支付需要縱深，需要解決方案，易寶通過打通支付渠道、分賬、資金歸集等方式實現了B2B2C。

助傳統行業升級

在唐彬的描述中，易寶這樣的行業支付機構更像“幕后英雄”，尤其是在當下經濟轉型升級的大環境下。“整個中國經濟在轉型，傳統行業要升級，行業支付的模式正好契合了這種升級。”

“比如餐飲行業，是傳統服務業，有三個大問題以前解決不了：第一個問題，信息不流暢，餐館經理、餐館老板，根本不知道哪個服務員、哪道菜、哪個廚師受歡迎；第二個問題，用戶沒有留下來，消費完了走了，過了一個月再過來，你不知道我是誰；第三個問題，物料管理也不到位，因為你無法預測多少人來，物料老是浪費。”唐彬認為，這些完全可以通過移動互聯網解決，傳統行業最大的問題之一就是信息不閉環，所以管理無法閉環，就無法迭代改進。

“另外一個問題是沒有用戶概念，只有流水概念。現在通過移動互聯網，我可以把用戶留下來，知道用戶是誰，哪個地方來的，他點了什么菜，他喜歡什么，或者誰沒來。”唐彬表示，物料管理方面，可以通過數據、通過用戶提前預訂的情況預測今天有多少人來，多少人點稀飯、多少人點油條，這樣就可以提前5分鐘把油條準備好，當用戶來的時候，油條剛出鍋。

為做好這種服務，唐彬在公司樓下投資了一家小餐廳進行實踐。易寶支付在寸土寸金的國貿商圈辦公，這家餐廳只有52個座位，但每天平均700～800人，翻臺十五六次。“它做的不是簡單的一個餐館，它做的是餐飲行業的管理系統，應該這么講，它使整個餐飲行業的管理流程，高效、透明，核心是讓用戶的服務能變得個性化。”

一群人的浪漫

“祁連，卓爾山，一群人的浪漫。”8月19日，唐彬的微信朋友圈發了這樣一句話，同時配發的還有幾張照片。

“一群人的浪漫是什么？”唐彬表示，這是易寶支付企業文化的內核，一群平凡人想打造出這么一個互聯網交易的機會，讓交易變得更加安全、便捷和透明，提升人們的生活質量。“我認為這是很有意思的東西，但是也很難做。”

公司有個文化墻，上面寫著“創業是一群人的浪漫”。唐彬拿它與同事們共勉。

“唐彬不在辦公室時，我們就拿他的辦公室作為臨時會議室。”在一位90后員工印象中，公司創業文化非常濃厚。

公司大了之后，管理非常重要。“我所崇尚的管理是盡量少管理，因為我認為自由是人的目的，不管你做企業還是生活，自由是目的。”唐彬說。endprint